İnternet Kısıtlaması Çözülmedi, Operatör Değiştirmeyi Düşünüyorum

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda internet kısıtlaması yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır hat üzerinden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, bağlantımın kısıtlandığını fark ediyorum ve paketim olmasına rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Bu durum yüzünden zaman zaman ailemle bile sağlıklı şekilde görüşme sağlayamıyorum.

Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi ve aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Her seferinde aramama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, kısıtlama kaldırılmadı.

Yaklaşık 29 yıldır, yani neredeyse çeyrek asırdır Turkcell abonesiyim, buna rağmen yaşadığım bu sorunun çözülememiş olmasından dolayı sabrım tamamen tükendi. Bu kısıtlama ivedilikle kaldırılmaz ve hattım sorunsuz şekilde kullanıma açılmazsa, başka bir GSM operatörüne geçmeyi ve Turkcell hattımı kullanmamayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Turkcell’den beklentim, hattımdaki bu internet kısıtlamasının tamamen kaldırılması ve hattımın sorunsuz şekilde internete erişebilir duruma getirilmesidir. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.