to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Havana’ya TK0225 sefer sayılı uçuşla seyahat ettim. Uçak kalkış saatinde uçağa alınmamıza rağmen uçak yaklaşık 3 saate yakın bir süre kalkış yapmadı ve biz bu süre boyunca uçakta bekletildik. Sebebini sorduğumuzda, 100 kişilik bir aktarma kafilesi beklendiği söylendi.
Kafile uçağa alındıktan sonra bu yolcuların bagajları kabine yerleştirildi ve kabin bagaj dolapları tamamen doldu, el bagajları için yer kalmadı. Birçok yolcu bagajlarını ayaklarının altına koymak zorunda kaldı, ancak koltuk altlarına da tam olarak sığmadığı için 13 saatlik uzun uçuşu son derece sıkışık, adeta bir toplu taşıma aracında yolculuk yapar gibi, rahatsız şekilde geçirmek zorunda kaldık. Türk Hava Yolları gibi prestijli bir markadan böyle bir organizasyon ve konfor eksikliğini kesinlikle beklemezdim.
Yaşadığım bu rötar ve konforsuz, güvenlik açısından da rahatsız edici yolculuk sonrası THY’ye resmi şikayet oluşturdum. Bana verilen cevapta rötarın 3 saatten az, 2 saat 57 dakika olduğu, istersem Sivil Havacılık’a şikayette bulunabileceğim söylendi. Yolcuyu bu kadar mağdur eden bir süreçte, bu yaklaşımı son derece yetersiz ve müşteri memnuniyetinden uzak bulduğumu belirtmek isterim.
Bu nedenle, 574 dolar ödediğim bu uçuş için yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak tarafıma uygun miktarda uçuş puanı tanımlanmasını ve benzer durumlarda yolcuların hem bilgilendirilmesi hem de konforunun gözetilmesi konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
30.12.2025 tarihli TK2467 seferinizde yaşadığım süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Uçağa zamanında binmemize rağmen, uçak içerisinde yaklaşık 1 saat boyunca “opsiyonel sebepler” gerekçe gösterilerek bekletildik. Ardından bir yolcunun rahatsızlanması sebebiyle yaklaşık 30 dakika...
30 Ocak 2026 tarihinde gerçekleştirdiğimiz İstanbul - Kars uçuşunda, Türk Hava Yolları tarafından maruz bırakıldığımız muamele tam anlamıyla bir utanç vesikasıdır. Hava muhalefeti nedeniyle uçağın Erzurum Havalimanı’na iniş yapmasını bir yolcu olarak anlayışla karşılasam da, iniş sonrası yaşananlar...
30 Ocak 2026 tarihli TK2254 ve TK1642 sefer sayılı uçuşlarımda Türk Hava Yolları ile çok ciddi sorunlar yaşadım. İlk uçuşum yaklaşık 1,5 saat rötar yaptığı için aktarma uçağıma yetişemeyeceğimi kabin ekibine iki kez ilettim, ancak neredeyse hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Buna rağmen aktarma uçağı...
19 Ocak Pazartesi günü annemi İstanbul Havalimanı’ndan Ordu’ya Türk Hava Yolları ile gönderdim. Uçağın planlanan kalkış saati 14:55’ti, ancak önce 1 saat, ardından tekrar rötar yapıldı. Yani son saate gelinmişken iki kez üst üste rötar yaşandı. Annemin Ordu’dan Şebinkarahisar’daki köyüne devam etmes...
Arkadaşım başına gelen Uçak rötarı sebebi ile yaşanılan mağduriyeti üzülerek belirtmek istiyorum. Arkadaşım İstanbul Havalimanı'ndan Mogadişu Aden Havalimanı'na gidecekti. Uçağın rötar yapması sonucu uçağa binememiş tekrar ücret ödeyerek bilet almış Mogadişu Aden Havalimanına uçmuş ancak bu sefer de...
Yorumlar