Turkcell Çekim Problemi Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

Yiğido · 2025-11-17T18:48:38+03:00

22 Eylül’den bu yana Turkcell faturalı hattımda sürekli olarak internet çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede (adresimi belirtmiştim) internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu nedenle hattımı iptal ettirmek istediğimde, tarafıma 1170 lira cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, geçen ay paketimi %50’den fazla kullandığım için cayma bedelinin iptal edilemeyeceği söylendi. Ancak yaşadığım çekim problemi nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum ve bu nedenle cayma bedelinin tarafıma yansıtılmasını haksız buluyorum. Turkcell’den, çekim problemi nedeniyle yansıtılan 1170 liralık cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz incelendiğinde size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell’de Süregelen Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Yunus

Turkcell

302

Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 4-5 aydır Çankırı Atkaracalar Çardaklı Belediyesi köy genelinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm sunulmadı, en ufak bir yararlı bilgi dahi alamadım. Hattımı 4 ay önce yeniledim ve mağdur...

turkcellde-suregelen-cekim-sorunu-ve-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Halil

Turkcell

984

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hem evimde hem de işyerimde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak sorunun ancak Turkcell yeni yatırım yaptığında çözüleceği ve beklemem gerektiği belirtildi. Her...

1 Destek

Turkcell'de Çekim Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ersin

Turkcell

149

Turkcell hattımı yerli sermaye olduğu için tercih ettim, ancak şehir merkezinde bile çekim problemi yaşıyorum. Yaşadığım bu sorunu defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetlerinden sadece 'yer değiştirerek deneyin' şeklinde yetersiz bir yanıt aldım. Hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması ve çözüm ...

Turkcell İle Yaşadığım Mağduriyet

Ali

Turkcell

4.196

Yıllardır Turkcell'i severek kullanan bir müşteriyim ve tarafınızdan sunulan hizmetlerden genel olarak memnun olmama rağmen, son dönemde karşılaştığım bir dizi sorun nedeniyle bu şikayet metnini yazma gereği duydum. Son dönemlerde Turkcell'de paket fiyatlarında oluşan fahiş artışlar ve sürekli olar...

1 Destek

Her Yerde Çekmeyen Hat Ve Çözüm Sunulmayan Hizmetle Hayal Kırıklığı

Emir

Turkcell

1.638

Turkcell’e geçtiğimden beri, kendi evim dahil olmak üzere hattım hiçbir yerde çekmiyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar kalitesiz bir hizmet almak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu çözmek için Turkcell bayisine gittim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. ...