to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışında Kurumsal Hatta İnternet Erişimi Tamamen Kesildi
Turkcell kurumsal faturalı hatlarımız ile iki gündür Rusya’dayız ve bu süre boyunca hücresel internet erişimimiz tamamen yok. Yurt dışı kullanımımız açık ve hattımızda yeterli paket bulunmasına rağmen internete hiç erişemiyoruz. Bu süreçte Turkcell kurumsal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, önerdikleri tüm adımları uygulamamıza rağmen sorun devam ediyor.
İnterneti iş amaçlı kullandığımız için bu durum bizim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Sorunun acilen çözülmesini ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.
Saygılarımla,
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Otomatik mesaj dışında hiçbir cevap alamadık ve kullanamadığımız hizmetin fatura tarihi geldiğinde ödeme çıkıyor. Memnun kalmadık, otomatik cevap botları yerine en azından bir müşteri temsilcisi arayabilirdi. Başka servislere yöneleceğiz bu gidişle.
Değerli Müşterimiz, 27.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
