Turkcell Superbox İnternet Başvurusu Sonrası Teknik Destek Ve Kurulum Gecikmesi

Ayfer · 2025-11-14T22:19:36+03:00

07/11/2025 tarihinde İzmir Karabağlar ilçesi Yurdoğlu Mahallesi’indeki adresime 1 terabayt paketli Superbox internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde teknik ekibin benimle iletişime geçip interneti bağlayacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, kimse aramadı. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Her defasında acil olarak teknik ekibe ilettiklerini belirttiler ve her gün farklı bir temsilciyle görüşmek zorunda kaldım. Sorunum çözülmedi.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ayfer

Turkcell

14 Kasım 2025 22:19793

Turkcell

15 Kasım 2025 10:16 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

17 Kasım 2025 18:43

Değerli Müşterimiz, 17.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Superbox Kurulumunda Yaşanan Sorun ve İlgisizlik

Cihan

Turkcell

24 Eylül 2024 11:49119

20/09/2024 tarihinde Turkcell'den Superbox adına internet bağlatmak için başvuru yaptım. Ertesi gün geldiler, elektrik y...oktu. Teknik ekip, sizi 15 dakikaya kadar tekrar arayacağız diyerek gittiler ve o günden beri her gün müşteri hizmetlerini arayıp bilgi öğrenmek için arıyorum. Lakin sadece not ald...

Turkcell Superbox Kurulumunda Yaşanan Sorun ve İlgisizlik

Superbox Başvurum İptal Edildi Mağduriyetim Acil Çözülmedi

Sibel

Turkcell

19 Ağustos 2025 22:53529

31 Temmuz’da internet üzerinden İzmir Urla, Kuşçular Mahallesi adresim için Turkcell Superbox abonelik başvurusu yaptım.... Başvurum sırasında 48 saat içinde aranacağım ve kurulumun gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir geri ...

1 Destek

Bir Haftadır Superbox Kurulumu Yapılmadı, İşlerim Aksıyor

Perihan

Turkcell

8 Ekim 2025 12:45831

2 Ekim tarihinde Karşıyaka Şemikler Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superbox 300 GB paketine başvurdum. Online ça...lıştığım için acil internet ihtiyacım var ve hızlı kurulum yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizm...

1 Destek

Turkcell Superbox Kurulum Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Muhammet

Turkcell

18 Aralık 2023 18:10939

12.12.2023 tarihinde Superbox internet hizmeti için başvuru yapmama rağmen, bugün itibariyle 18.12.2023 olmasına karşın ...hala internet servisimin kurulumu gerçekleştirilmedi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kurulum için gün belirledik. Ancak, bu randevular sürekli...

Superbox Kurulumu 11 Gündür Yapılmadı, Acil İhtiyacıma Çözüm Sunulmuyor

Duygu

Turkcell

14 Kasım 2025 09:141.079

"Merhaba, Ulaşamazsınız. Ben nasıl 11 gün ulaşmakta zorluk çektim günlük 20 dakika telefon da geçti geç kalınmış arama için ulaşamazsınız. 13 Kasım gecesi sağ olsun müşteri hizmetlerinden bana verilen bir numara üzerinden yine ben arayarak şube müdürü beyefendi ilgilendi ve işim çözüldü o gün direk bağlanıldı şu an da sizin aramanızın hiçbir önemi yok."