to read complaints and reviews, or file yours.Kastamonu Küre’de 6 Aydır Süren Ciddi Mobil Çekim Ve Bağlantı Sorunu Mağduriyeti
Turkcell ve Türk Telekom’a ait faturalı mobil hatlarımızla Kastamonu, Küre, Alacık Köyü’nde yaklaşık 6 aydır ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyoruz. Ersizler vericisi üzerinden aldığımız hizmette, internet sitelerinin ve sosyal medya uygulamalarının ana sayfaları dahi açılmıyor, sesli aramalarda ise sık sık kopmalar meydana geliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen yeterli bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanamadığımız internet ve konuşma paketlerinin ücretlerini ise her ay ödemeye devam ediyoruz.
Sorunun giderilmesi için bölgede altyapı iyileştirmesi yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hızlı cevabınız için teşekkürler. Mağduriyetimizin de aynı hızda giderilmesi bizi gerçekten çok memnun edecektir.
Merhaba Zafer Bey, 17.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Zafer Bey, Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızda yer alan '' Yardım'' bölümünden iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
