to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergenç Kokoreç Gaziantep Şahinbey Yeditepe şubesinden Trendyol GO üzerinden ilk kez sipariş verdim. Siparişimi 01.36’da oluşturdum, uzun süre geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Saat 02.51’de işletmeyi aradığımda telefona çıkan hanımefendi bana “daha bir buçuk saat olmamış hanımefendi” şeklinde tersleyerek cevap verdi. Ben siparişi 01.36’da verdiğimi söyleyince, siparişi 02.30’da aldıklarını ve kuryenin siparişi teslim aldığını iddia etti.
Şu an saat 04.00 ve hâlâ ortada ne sipariş var ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. İşletme telefonlara cevap vermiyor, Trendyol GO uygulamasında da sipariş hâlâ “hazırlanıyor” kısmında göründüğü için iptal işlemi yapamıyorum. Gece bu kadar geç saatte verilen siparişin bu şekilde baştan savma ve umursamazca ele alınması, müşteriyi tamamen mağdur ediyor, uykusuz bıraktı.
Yaklaşık 260 TL tutarındaki bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işletmenin bu tutumunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Bugün saat 20.01’de Trendyol GO üzerinden Samsun Atakum’daki Crakers Pizza’dan kredi kartıyla yemek siparişi verdim. Restoranın teslim süresi uygulamada 25-30 dakika olarak görünüyordu. Sipariş yaklaşık bir saat boyunca gelmeyince uygulamanın yönlendirmesiyle restoranı aradım. Telefona çıkan kişi yo...
Teendyolgo üzerinden Garanti Bankası’nın kampanyalı yemek siparişinden yararlanmak istedim. Ödeme aşamasında kampanya kodunu girdim, sistem kodu kabul etti ve indirim uygulandı. Ardından ödeme için Garanti Bankası’nın sayfasına yönlendirildim; ancak banka sayfasındaki bağlantı problemi nedeniyle işl...
22 Şubat sabah saat 09.00 civarında Trendyol üzerinden yemek siparişi vermek istedim. Ödeme aşamasında telefonuma gelmesi gereken doğrulama kodu ilk denememde SMS olarak gelmedi; bir süre beklememe rağmen herhangi bir kod ulaşmadı. İşlemi iptal edip tekrar denediğimde bu kez kod geldi, ancak Kuveyt ...
28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden McDonald's Karadolap şubesinden yemek siparişi verdim (#10549880661). Siparişi yanlışlıkla verdiğimi fark edip, yaklaşık 1 dakika içinde uygulama üzerinden iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremedim. Restorana ulaşmaya çalış...
11.10.2025 tarihinde saat 10:49’da Trendyol GO üzerinden 994 TL tutarında bir yemek siparişi verdim (Sipariş No: 10586050807). Siparişi yanlışlıkla İstanbul adresine verdiğimi hemen fark ettim ve yaklaşık bir dakika sonra iptal etmek için hem uygulama üzerinden hem de canlı destek ve telefon yoluyla...
Yorumlar