to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat ve Superbox kullanıcısıyım. Faturalı hattım için her ay yaklaşık 770 TL, Superbox için ise 800 TL’ye yakın ödeme yapıyorum. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen internet hızından kesinlikle memnun değilim. Ankara Gölbaşı’nda, yani şehrin merkezine yakın bir bölgede olmama rağmen hem telefon hattımda hem de Superbox’ta inanılmaz derecede yavaş bir internetle karşılaşıyorum.
5G’ye geçildiği söylenmesine rağmen telefonum çoğu yerde 3G’de kalıyor. LTE çektiği yerlerde de hız testi yaptığımda tatmin edici bir hız göremiyorum. İnternet hızının düşüklüğü sadece beni değil, çevremdeki birçok Turkcell kullanıcısını da rahatsız ediyor, herkes benzer şekilde hızdan şikayetçi. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor.
Yaşadığım sorunları Turkcell müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise “herhangi bir sorun görünmediği” söyleniyor. Ancak hem telefon hattımda hem de Superbox’ta bu kadar belirgin bir performans sorunu varken “sorun yok” denmesi, ödediğim ücretleri düşününce beni daha da mağdur hissettiriyor.
Turkcell’den, Ankara Gölbaşı bölgesindeki çekim ve hız problemlerinin acilen detaylı şekilde incelenmesini, hem faturalı hattımda hem de Superbox hizmetimde ödediğim ücretlere yakışır bir internet hızı ve kalite sunulmasını talep ediyorum.
3 yıllık Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Ankara'da ikamet etmekteyim. Bulunduğum konumda 1.5 senedir kullanıma devam etmekteyim. 1.5 yıldır zaman zaman internet hız problemi yaşamaktayım. En iyi zamanda dahi internet hız değerim upload ölçümünde 17-18 Mbit'i geçmemektedir. Turkcelli arayıp durumu ...
Turkcell faturalı hattımı ve Superbox cihazımı Kocaeli Darıca Emek Mahallesi Yükselen Sokak’ta kullanırken yaklaşık 3 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hat 1 diş çekiyor ve internet bağlantısı son derece yavaş olduğu için telefonumdan sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internet kullan...
Yaklaşık 2 senedir Turkcell Superbox 150 GB paketini kullanıyorum. İlk aldığım dönemde, aynı evde iki kişi olarak hemen hemen aynı kullanımımızla paket bize fazlasıyla yetiyordu. Yaklaşık 1 senedir hattı tek başıma kullanmama rağmen, son 5–6 aydır hem çekim gücü anlamında ciddi sorun yaşamaya başlad...
Turkcell mobil gnç hattımda yaklaşık 2–3 aydır sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Hem Ankara Gölbaşı’nda hem de Ankara genelinde nereye gidersem gideyim mobil internetimde ciddi yavaşlık oluyor, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve bağlantı kopuyor. Bu süreçte defalarca, 10’dan fazla kez müşte...
Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım günden beri internet hızım son derece düşük ve kalitesiz. Her ay yaklaşık 1.750 TL fatura ödüyor ve 500 GB kotalı paket kullanıyorum ancak buna rağmen internet performansı beklentimin çok altında kalıyor. Evi taşıdıktan sonra da hizmeti Muğla Dalaman’daki yeni a...
Yorumlar