to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Sigorta Poliçesi Sistemde Görünmüyor, Hastanede Sağlık Hizmeti Alınamadı
Allianz Sigorta ile yaptırmış olduğum 0001171006154650 numaralı Karma Grup Sağlık poliçemi hastanede kullanmak istediğimde, poliçemin sistemde görünmediği söylendi. 17.09.2026 tarihinde başladığı ilgili evrakta yazıyor. Çağrı merkeziyle görüştüğümüzde de T.C. kimlik numaramla sorgulama yapıldığında poliçemin olmadığı bilgisi verildi ve bu nedenle hiçbir işlemim yapılamadı.
Bu süreçte hastanede resmen rehin kaldım; sigortam olmasına rağmen hizmet alamadım. Acil bir sağlık durumunda iken benden temsilciye bağlanmak yerine sadece sesli yanıt sistemine kayıt bırakmam istendi ve 1 saat içinde aranacağım söylendi. Sağlık söz konusuyken 1 saat beklemeyi kabul edemiyorum; bu yaklaşımı son derece umursamaz ve saygısız buluyorum.
Poliçemin neden sistemde görünmediği, sağlık sigortam varken neden hizmet alamadığım ve poliçemin geçerlilik durumu ile ilgili olarak derhal bilgilendirilmek istiyorum. Hem hastanede yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem de poliçemin aktif hâle getirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
