to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde saat 19:00–20:00 arasında Konya Selçuklu Kentplaza AVM’de bulunan Turkcell bayisine kontörlü hatta geçiş yapmak için gittim. Görevli personel, ellerinde sim kart olmadığını söyleyip hiçbir alternatif sunmadan, başka bayiye yönlendirmeden ve konuyla ilgilenmeden adeta başından savar bir tavırla beni geri çevirdi. Gözlüklü olan bu personel konuşurken doğru düzgün yüzüme bile bakmadı, son derece ilgisiz ve umursamaz davrandı.
Bu tutum karşısında sinirlenerek hemen yan taraftaki Türk Telekom bayisine gidip hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Aslında Turkcell’e geçiş yapmak isterken, sadece bu personelin davranışları yüzünden Turkcell’e geçemedim. Turkcell gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde müşteriyle ilgilenmeyen, çözüm üretmeyen ve markanın itibarını zedeleyebilecek personellerle çalışmasını doğru bulmuyorum. Bu bayideki personel davranışlarının incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve müşteriye gerçekten yardımcı olacak, Turkcell firmasının itibarını düşürmeyecek personellerle çalışılmasını talep ediyorum.
Antalya’ya yeni taşınmış bir müşteri olarak, yaşadığım ciddi mağduriyeti ve karşılaştığım saygısız tutumu sizlerle paylaşmak istiyorum. Fiziksel sim kart almak amacıyla Antalya Terracity AVM’deki Turkcell mağazasına başvurduk. O esnada telefonumuzun şarjı yoktu ve yalnızca birkaç saniye şarja takar...
Turkcell hattı kullanmaktayım. Yaklaşık 2-3 yıl önce numara taşıma işlemi için İzmir Optimum AVM’de bulunan Turkcell bayisine başvuruda bulundum. Ancak ilgili bayi, sistemlerinde sorun olduğunu söyleyerek işlemimi gerçekleştiremedi ve bunun yerine yeni numaralı hat almamın daha avantajlı olacağını b...
7 Haziran 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Malatya Park AVM’deki Turkcell mağazasında, Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yapmak için başvurdum. Ancak özellikle kır saçlı, yaklaşık 1.80 boylarında olan erkek personel başta olmak üzere, mağazadaki hiçbir çalışan yardımcı olmadı. Personeller yüksek ...
07.09.2025 tarihinde İstanbul Axis AVM’de bulunan Turkcell bayisine faturasız hatta geçiş yapmak için başvurdum. Bayiye ilk girdiğimde, görevli beyefendi bana “Biz böyle bir işlem yapmıyoruz” diyerek yardımcı olamayacaklarını belirtti ve müşteri hizmetlerinden geçiş yapabileceğimi söyledi. Müşteri h...
Araç Takip 90 
Askercell 406 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.965 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 948 
eSIM 1.137 
Fatura 17.800 
Faturalı Paketler 3.356 
Faturasız Paketler 632 
Gnctrkcll 1.105 Hat Aktivasyonu 569 
Hat Devir 879 
Hat Kapatma 748 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.596 
Hız Testi 261 
İnternet 10.636 
Kampanya 1.401 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 166 
Mobil İmza 584 
Mobil Ödeme 908 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 276 
Numara Taşıma 3.326 
Pin Kodu 29 Platinum 1.122 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 737 
Salla Kazan 1.314 
Sim Kart 2.589 
Superbox 3.979 
Şebeke 2.893 
Taahhüt 1.457 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.286 
Yorumlar