Şok Net Aboneliğinde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorununa Çözüm Bulunmuyor

Uzun süredir Şok Net internet aboneliği kullanıyorum ancak aylardır hem sürekli kopma hem de çok ciddi yavaşlık problemi yaşıyorum. Gün boyunca, günün her saatinde internete ya çok zor bağlanabiliyorum ya da hız o kadar düşük oluyor ki doğru düzgün hiçbir işlem yapamıyorum. Aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.

Abonelik bilgilerim 8504948120 numaralı hattım üzerinden tanımlı ve bu hizmet için aylık 569 TL ödüyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı fakat hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı, sorunlarım aynen devam ediyor.

Uzun süredir çözülmeyen bu kopma ve hız problemlerimin teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini, bağlantımın stabil ve vaat edilen hızlarda çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.