Omix 5 Telefonum Sürekli Donuyor Ve Tamir Sürecinde Mağdur Ediliyorum

Omix 5 model telefonumu Ankara Ankamall Teknosa mağazasından aldım. Son 3 aydır telefonda ciddi donma sorunu yaşıyorum. Özellikle sosyal medyada gezerken ve WhatsApp’a bakarken ekran sürekli donuyor, neredeyse her bir uygulamaya girdiğimde takılma oluyor ve telefonu kullanamaz hale geliyorum.

Cihazda ayrıca açma kapama tuşu da düzgün çalışmıyordu. Bu nedenle yetkili yere başvurduğumda telefonu göndermemi, yaklaşık bir ay sonra yapılacağını ve geri gönderileceğini söylediler. Bir ay boyunca telefonsuz kalmam isteniyor, bu süre içinde ne kullanacağım konusunda ise hiçbir çözüm sunulmadı.

Hem donma sorununun bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini hem de cihazım tamirdeyken bana geçici bir telefon verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.