Turkcell iade

Turkcell’e hattımı taşımak için bugün yaklaşık 1 saat önce Siirt Kurtalan’da bulunan Murat İletişim isimli bayiye gittim.... Hat geçişi sırasında benden hat ücreti adı altında peşin olarak 400 TL’ye yakın bir ödeme alındı. Hat taşırken ekstra bir ücret ödenmesi gerektiğine dair Turkcell tarafından önc...

Turkcell hattıma ait internet paketi ve fatura yansıtması konusunda ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ağustos ayında in...ternet paketim bittiği için 10 GB internet paketini 270 TL olarak satın aldım. Ancak Eylül döneminde hattıma 330 TL civarında ek bir tutar daha yansıtıldığını, 21 Eylül’de gelen fa...

Turkcell faturalı hattım için bugün hattımı iptal ettirmek istediğimde 200 TL cayma bedeli çıkarıldı, bunun haricinde de... 580 TL civarında ek bir tutar talep edildi. 456 TL tutarındaki mevcut faturamı da ödemiş olmama rağmen buna ek olarak 579,89 TL daha istenmesini kabul etmiyorum. Müşteri temsilcis...

24.04.2026 tarihinde Apple Watch için Turkcell üzerinden e-sim aboneliği başlattım, 30.04.2026 tarihinde ise Turkcell uy...gulaması üzerinden bu aboneliği sonlandırdım. Aboneliği başlatırken tarafıma SMS ile yalnızca Watch GPS + Cellular üyeliği için aylık 69 TL ücret ödeyeceğim bilgisi verildi, bunun ...

Turkcell gnç Avantaj 20+ tarifesi kullanıcısıyım. 2026 Eylül fatura döneminde, o dönemde yurt dışında olmamama rağmen fa...turama yurt dışı kullanımıyla ilgili bir kalem yansıtılmış ve yaklaşık 800 TL tutarında ücret alınmıştır. Fatura döneminde Türkiye dışına çıkmadım ve hattımı da yalnızca Türkiye i...

20.09.2026 tarihli 0012026206342721 numaralı Turkcell faturalı hattıma ait e-arşiv faturamda mobil imza ücreti olarak ya...nsıtılan tutara itiraz etmek istiyorum. 0505********47 numaralı hattımı 15.09.2026 tarihinde başka operatöre taşıdım. Buna rağmen Turkcell mobil imza ücretini yıllık olarak peşin a...

Turkcell hattımda Büyükfestival adlı tarifeyi kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra herhangi bir onayım veya bilg...ilendirmem olmadan faturamda yaklaşık 500 TL gibi beklemediğim bir artışla karşılaştım. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda akıllı fatura sistemi olduğunu ve b...

Turkcell faturalı hattımda Eylül ayı faturamda, internet paketlerim olmasına rağmen ek paket ücretleri yansıtıldığını gö...rdüm. Normalde faturam yaklaşık 700 TL gelmesi gerekirken, internet kullanımı adı altında ekstra yaklaşık 500 TL daha ücret eklenmiş ve toplam tutar fahiş bir rakama çıkmıştır. Pak...

Turkcell faturalı hattımı 30 Temmuz 2026 tarihinde kapattırmak ve faturasız hatta geçirmek için başvuruda bulundum. Anca...k daha sonra hattımın kapatılmadığını ve üç aydır hattım üzerinden haksız şekilde fatura çıkarıldığını fark ettim. Bu süre boyunca tarafıma Eylül ayı da dahil olmak üzere düzenlene...

Turkcell faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan Eylül ayı fatura döneminde hattıma 450 TL ve 300 TL tutarlarında, to...plamda 750 TL ek paket yansıtıldığını gördüm. Bu ek paketleri ben satın almadığım halde, faturama bu şekilde ek ücretler eklenmiş durumda. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri ...

Turkcell faturalı hattımda 24–28 Ağustos tarihleri arasında Avrupa Gezgin paketi kullanımı yaptım. Paketin adından ve su...nuluş şeklinden, yurt dışı seyahatlerimde Kuzey Kıbrıs’ta da geçerli olduğunu düşünerek hattımı bu doğrultuda açık tuttum. Ancak sonrasında faturamda TYT avantaj dahilinde yaklaşık...

Turkcell Superbox hattıma tanımlı otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen son faturam sistem tarafından son ödeme tarihi...nden önce ödenmedi ve ben faturayı manuel olarak ödemek zorunda kaldım. Ödeme gecikmiş gibi değerlendirildiği için faturama haksız şekilde gecikme tutarı yansıtıldı. Toplam 1.945,...

Turkcell hattımda bilgim ve onayım dışında yapılan bir paket tanımlaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 27 Temmuz’da ta...rifemi yeniledim, ancak bunun dışında tarafıma haber verilmeden Turkcell One Star isimli ek bir paket sözleşmeli olarak hatta tanımlanmış. Bu paket için hattımdan 470 TL tutarında...

Turkcell Red Box başvurusu yaptığım sırada Türk Telekom'dan tarafıma, cama bedel olarak 5.000 TL alınacağı ve faturayı g...öndermem halinde bu bedelin iade edileceği bilgisi verildi. 1 TB’lik paket için her ay yaklaşık 1.300 TL ödüyorum ve bu bilgiyi dikkate alarak onay verdim. Daha sonra faturam çıkı...

Turkcell gnç 60 GB faturalı hattımda yer alan 30 GB Sosyal Medya paketim bulunmasına rağmen, 19–20 Eylül 2026 tarihlerin...de yaşadığım bir sorundan dolayı şikayetçiyim. Evdeki sabit internetim 4 gündür arızalı olduğu için telefonumdan internet paylaşımı yaparak evdeki televizyondan YouTube.com’a bağla...

Turkcell hattım için 16 Eylül 2026 tarihinde internet paylaşımı amacıyla 50 GB Hotspot paketini satın aldım. Satın alma ...ekranında bu paketin 1 ay süreyle geçerli olduğu açıkça belirtiliyordu, bu nedenle paketi fatura döneminden bağımsız, tam 1 ay boyunca kullanabileceğimi düşünerek aldım. Ancak pak...

Turkcell hattımda yaklaşık 4 aydır mobil internet paketlerimin olağan dışı şekilde çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. ...Son olarak 11 Ekim’de yenilenen 60 GB internet paketim, normal kullanımım değişmemesine rağmen yaklaşık 10 gün içinde bitti. Telefonu ağırlıklı olarak Instagram ve YouTube.com Musi...

Turkcell hattımda tanımlı internet paketlerimin hiçbir mantıklı kullanım olmamasına rağmen anormal şekilde ve çok kısa s...ürede tükendiğini belirtmek istiyorum. Hattım 537***9918 numaralı hatta kayıtlıdır. Öncelikle 120 GB internet paketim bulunuyordu ve paket tanımlandıktan kısa bir süre sonra hattı...

20 Eylül tarihinde Kuzey Kıbrıs’ta bulunduğum sırada, havalimanında telefon...umdayken yanlışlıkla mobil veriye dokundum. Hatanın farkına varır varmaz ve...