to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz One Star Paketi 470 TL Ücretine Karşı İptal Ve İade Talebi
Turkcell hattımda bilgim ve onayım dışında yapılan bir paket tanımlaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 27 Temmuz’da tarifemi yeniledim, ancak bunun dışında tarafıma haber verilmeden Turkcell One Star isimli ek bir paket sözleşmeli olarak hatta tanımlanmış.
Bu paket için hattımdan 470 TL tutarında ücret kesildiğini sonradan fark ettim. Paketi ve buna bağlı sözleşmeyi iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Ben onay vermediğim, talep etmediğim ve bilgilendirilmediğim bir paket için hem ücret ödemek hem de üstüne cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
5348****30 numaralı hattımdaki bu izinsiz Turkcell One Star paketinin ve varsa buna bağlı sözleşmenin iptal edilmesini, haksız yere alınan 470 TL tutarının eksiksiz iade edilmesini ve cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne zaman dönüş yapacaksınız düzeltmeyecekseniz başka yollarla hakkımı arayacağım.
Müşteri temsilcileriniz açık şekilde insanları kandırıyor. Sadece bana değil araştırdığımda çoğu kişiye aynı şekilde yapmışsınız.
