Turkcell Dijital Servis Ücreti İzin Almadan Kesildi Ve İade Talep Ediliyor

Turkcell faturalı hattımda yer alan “Dijital Servis Ücreti” adı altında benden tamamen haberim dışında ücret tahsil edildiğini bugün fark ettim. Herhangi bir dijital servise onay verdiğimi, abonelik başlattığımı ya da onay ekranı gördüğümü kesinlikle hatırlamıyorum.

Eylül 2026 dönemine ait faturamda iletişim, diğer ve dijital servis ücretleri altında toplam tutarın ciddi şekilde yükseldiğini görüyorum. Bu kalemlerin, özellikle de dijital servis ücretinin neye ait olduğu açık ve anlaşılır biçimde belirtilmediği için, neye neden para ödediğimi bile anlayamıyorum.

Hiçbir şekilde onay vermediğim bir dijital servis için ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Haberim olmadan başlatılan bu dijital servis veya servislerin iptal edilmesini, ilgili tüm haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin nasıl başlatıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.