İptal Edilen Hat İçin Haksız İleri Dönem Ücreti Talebi

Turkcell faturalı hattım için bugün hattımı iptal ettirmek istediğimde 200 TL cayma bedeli çıkarıldı, bunun haricinde de 580 TL civarında ek bir tutar talep edildi. 456 TL tutarındaki mevcut faturamı da ödemiş olmama rağmen buna ek olarak 579,89 TL daha istenmesini kabul etmiyorum. Müşteri temsilcisine sorduğumda bu tutarın, hattın kapatılmasından sonra gelecek aya ait kullanım ücreti olduğunu söylediler.

Ben kullanmayacağım, hatta hattımın kapatılacağı ayın ücretini ödemek istemiyorum. Zaten cayma bedeli olarak ayrıca bir ödeme yapıyorum, üstüne bir de hiç kullanmayacağım dönemin faturasını ödemek zorunda bırakılmamı haksız buluyorum. Hattı bugün iptal ettirdim ve buna rağmen benden ileri tarihli bir dönem için ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum.

Bu nedenle kullanmadığım aya ait yansıtılan ücretin iptal edilmesini ve sadece yasal olarak ödemek zorunda olduğum cayma bedelinin alınmasını, fazla veya haksız tahsilat olduysa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için 0533 ile başlayan hattım üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.