Turkcell iade

Yaklaşık 5 gün önce Galaxy a17 model telefonu 17.500 TL ödeyerek S**** Ankara Caddesi’indeki Turkcell bayisinden satın a...ldım. Oysa aynı telefonun piyasa fiyatı 13.000 TL civarındayken bana indirim yaptıklarını söyleyerek bu tutarı alıp, gerçekte olması gerekenden çok daha yüksek fiyata satmışlar. S...

Turkcell mobil faturalı hattıma Nisan 2026 dönemine ait faturada, bilgim ve onayım olmadan 12 TL “ödemeli arama servisi”... ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu servise herhangi bir başvurum, talebim ya da onayım olmamasına rağmen ücretlendirme yapılması beni mağdur etti. Konu ile ilgili henüz müşteri...

29 Mart 2026 Pazar günü saat 06:23’te hattıma 5528’den DCB_Association:WD74K7VDGKHP058PJN7ITV5RT334QJKEA içerikli bir me...saj geldi. Bu işlemle benim hiçbir alakam yok, tarafımdan verilmiş bir onay veya başlatılmış bir talep bulunmamaktadır. Hat da tamamen kendi adıma kayıtlıdır. Bu mesajın hangi işl...

Bayburt Turkcell mağazasından 26.03.2026 tarihinde Samsung Watch 8 model akıllı saat satın aldım. Satın alma esnasında ö...zellikle iPhone ile kullanacağımı belirttim ve tarafıma ürünün iPhone cihazlarla uyumlu olduğu, sorunsuz bağlanabileceği bilgisi verildi. Ancak saati iPhone 13 telefonuma bağlamak ...

Bursa’da kullanmakta olduğum Turkcell GSM hattımda, açık rızam ve onayım olmaksızın, mevcut tarifem 463 TL iken 750 TL o...lan daha yüksek bir tarifeye geçirilmiş bulunmaktayım. 20.03.2026 tarihinde gerçekleşen bu değişiklikten önce tarafıma açık, anlaşılır ve ispatlanabilir bir bilgilendirme yapılmamı...

17.02.2026 tarihinde Turkcell yetkili bayisi olan Erpa Teknoloji Hizmetleri San. Tic. A.Ş. Ankara Kızılay Bulvar şubesin...den iPhone 17 Pro cihazı satın aldım. Fiyat olarak 110.000 TL bilgisi verildi, yanında kılıf ve çizilmez ekran koruyucu hediyesi de sunuldu. Mağazada ilgilenen hanımefendinin yakla...

07.03.2026 tarihinde 0534***8669 numaralı hattımda Turkcell’in mobil internet paketini kullanırken, paketimin bitmesi so...nrasında yaşadığım uygulama nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hattımda 200 GB internet paketim bulunuyordu ve bu paket için 830 TL ödemiştim. Paket bittikten sonra internetim...

Turkcell hattıma ait, sonu 4584 ile biten numaram için Nisan dönemine yansıtılacak faturada normalde yaklaşık 2.000 TL ö...demem gerekirken sistemde 4.000 TL gibi olması gerekenin iki katı bir tutar görünüyor. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet alma ya da onayladığım ekstra ücretli bir işlem ya...

Turkcell mobil hat abonesiyim. Hattımdan bilgim ve açık onayım olmadan “tyg” (Yurt Dışı Günlük Paket) adı altında ücretl...endirme yapıldığını fark ettim. Faturalarımı incelediğimde 12 Mart – 24 Mart tarihleri arasında 6 gün boyunca toplamda 6 adet işlem yansıtıldığını ve bu kapsamda 2.400 TL tutarında...

Mobil hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra Rahat Efsane Maksi 5 GB tarifesine, kontratsız faturalı olarak geçtim. Hattım ...taşındıktan sonra daha ilk faturamda “telsiz kullanım vergisi” adı altında 10 gün içinde iki defa vergi borcu yansıtıldığını gördüm. 25 Nisan 2026 kesim tarihli ve son ödeme tarihi...

İşletme sahibi olarak Turkcell ile yaptığımız görüşmeler sonucunda, Turkcell aracılığıyla sosyal medya ve dijital pazarl...ama reklam paketi satın aldım. 150.000 TL + KDV bedelindeki bu hizmet kapsamında tarafıma, bölge sorumlusu E*** Bey tarafından günlük ortalama 200 geri dönüş (mesaj/lead) taahhüt e...

Turkcell hattıma ait Mart 2026 dönemine ilişkin faturamda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve satın almadığım halde iTune...s uygulaması üzerinden satın alınmış gibi gösterilerek 433 TL “iTunes Store” ve 70 TL “faturaya yansıt” adı altında toplamda yaklaşık 500 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Hattımı 26...

Turkcell’de bulunan iki adet faturalı hattım için 29.03.2026 tarihinde ek internet paketi işlemi yaptım. Ancak olması ge...reken yükleme bir hattıma yapılması gerekirken diğer hattıma yüklendi ve paketin faturası da diğer hattıma yansıtıldı. İşlemi fark edip yeniden denememe rağmen aynı hata tekrarland...

Turkcell hattımda “Esneyen 15 GB” isimli paketi kullanıyorum, fakat normalde hep 5 GB’lik kullanımım oluyor. Buna rağmen..., özellikle son olarak Mart faturamda, herhangi bir onayım veya talebim olmadığı halde paket kendiliğinden 15 GB’a yükseltilmiş gibi tanımlanarak yüksek tutarda fatura çıkarıldı. ...

Turkcell hattımızın Endonezya’daki yurt dışı kullanımlarına bağlı olarak Şubat ve Mart aylarında çıkan faturalara itiraz... etmek istiyorum. Eşim adına olan hatta Şubat ayında yaklaşık 2.100 TL, Mart ayında ise yaklaşık 2.400 TL fatura yansıtıldı. Benim hattıma ise Mart ayında yaklaşık 1.700 TL, Nisan ...

Turkcell faturalı hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Concent SMS Servis” adı altında ücretlendirme yapıldı...ğını tesadüfen fark ettim. Aralık 2025 faturamda 8,63 TL, Ocak 2026’dan itibaren ise her ay 15 TL olarak bu kalemin faturama yansıtıldığını görüyorum. Bu servisin ne olduğunu, ne z...

Turkcell hattıma “Entertainment Zone” adında bir servis üzerinden, bilgim ve iznim olmadan ücret yansıtıldığını bugün fa...rk ettim. Hattımdan iki defa 229 TL olmak üzere toplamda 458 TL çekilmiş. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik başlatmadığım, SMS ile ya da başka bir şekilde onaylamadığım bir hi...

Turkcell hattımda yüklü olan Festival 60 GB internet paketim 28.03.2026 tarihinde bir anda 11 GB seviyesine düştü. Yakla...şık 50 GB’lik bir kullanım görünmesine rağmen, bu kullanımı kesinlikle ben yapmadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüştüğüm temsilci, iCloud yedeklem...

Yaklaşık 1 ay önce, 11.03.2026 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım ve şu anda Turkcell faturalı GNC Avantaj +2...0 GB paketi kullanıyorum. Hat taşıma işlemimin tamamlandığı günden beri Vodafone kullanan hiç kimse Turkcell numarama ulaşamıyor. Arama yapan Vodafone aboneleri, telefonum açık ve ...

Turkcell faturalı hattımla yurt dışına çıktığımda hattıma isteğim dışında otomatik olarak “Otomatik yurt dışı Paketi” ta...nımlanıyor ve 400 TL ücret yansıtılıyor. Bu paketin hattıma otomatik tanımlanmasını hiçbir şekilde talep etmedim. Daha önceki bir yurt dışı çıkışımda da aynı durum yaşandı; o zama...