Turkcell iade

Turkcell hattımda 10 Kasım’da 00.00 itibarıyla 5g gnç Avantaj 20 GB internet paketim yenilendi. Ancak aynı gün saat 18.0...0 civarında, 20 GB internet paketimin tamamen bittiğine dair SMS aldım. O gün içinde telefonu elime dahi almadığım, herhangi bir internet kullanımı yapmadığım halde paketimin bitmi...

Turkcell hattımda bu ay içerisinde internet paketimin bittiğine dair tarafıma hiçbir SMS veya dijital kanal üzerinden ön... bilgilendirme yapılmamıştır. Herhangi bir onayım ve bilgim alınmadan hattıma otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmış ve faturama haksız yere ek ücretler (4 adet 1 GB içi...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell abonesiyim. Bugün hattıma, hepsi içinde olacak şekilde 7.236 TL tutarında cayma bedeli yansıt...ıldı. Bu ceza karşılığında herhangi bir hizmet almadım ve bu nedenle tahsil edilen tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Bu işlem 0554********90 numaralı hattıma yansıtıldı. Konuyl...

Turkcell hattım için BTK üzerinden yapılan inceleme sonucunda 75,01 TL tuta...rında ücretlendirme düzeltmesi yapılmasına ve iadenin tarafıma ödenmesine k...

Yaklaşık bir yıl önce Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hat kapatma sürecinde çıkan son faturamı ta...mamen ödedim. Daha sonra yasal düzenleme gereği fazla ödeme yaptığımı öğrendim ve bu fazla tutarın iadesi için Turkcell’e başvuruda bulundum. Tarafıma yaklaşık 97 TL civarında bir...

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. 10.11.2026 tarihinde Dolu Pro 5 GB paketimin kontratını yeniledim. P...aketi yeniledikten yaklaşık 1 dakika sonra, hatta 2 GB internet harcanmış göründü. Ertesi gün sabah saat 11:00 civarında ise hattımdaki kalan tüm internet kotam bir anda sıfırlanmı...

Turkcell hattıma tanımlı taahhüdün son gününde operatör değiştirdim ancak tarafıma iki adet fatura yansıtıldı. Taahhüt i...le 600 TL olan ücret taahhütsüz 900 TL olarak belirtildi. 1 aylık kullanım süresinin son günü operatör değişikliği yaptım. 896,80 TL ve 640,09 TL iki adet faturanın hangi kullanıml...

Turkcell hattıma ait Ekim ayı faturamda, haberim ve onayım olmadan "özel servis kullanımı" adı altında yüksek tutarlı üc...retlendirme yapıldığını gördüm. Herhangi bir özel servise abonelik, üyelik ya da onay vermediğim halde faturama bu kalemler yansıtılmış durumda. Konu ile ilgili Turkcell müşteri h...

Turkcell hattım için Yunanistan’da kullanmak üzere 6 ve 7 Kasım tarihlerind...e yurt dışı tarifesi açıldı ve açıldığına dair SMS aldım. Ancak bu tarihler...

Turkcell hattım için dev 120 GB paketinden dev 240 GB paketine geçiş yaptım. Bu işlem öncesinde müşteri hizmetlerini ara...dığımda paket değişikliği yaptığım takdirde faturama herhangi bir ek ücret yansımayacağı özellikle söylendi. Bunun üzerine 9’unda paket değişikliğini gerçekleştirdim, hattımın fatu...

05.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden EBA’ya giriş yaparken, iki aşamalı giriş doğrulaması sandığım bir SMS onayı ile ...t*** hattım üzerinden Eğlence a. Ş. (Misscat) tarafından sunulan ücretli bir eğlence paketine abone yapılmışım. 3480 kısa numarasından gelen SMS’te bunun bir eğlence ya da masal/ni...

5432****91 numaralı Turkcell hattım için bir yıl önce yaptığım kontratımın süresi dolmaya yaklaştığı için 30 Ekim 2026 t...arihinde Turkcell uygulaması üzerinden taahhüdümü yeniledim. Uygulamada Dolu Pro 60 GB paketini 2.000 dakika, 500 SMS ve 60 GB internet içeriğiyle 600 TL olarak gösteriyorlardı. Be...

Turkcell hattımda “Yurt Dışı tyg Avantaj” paketim olmasına ve hattımın yurt dışı kullanıma, hücresel verim de kapalı olm...asına rağmen, ekim ayı faturamda haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Bu durumu fark ederek ekim ayında müşteri hizmetlerini aradım ancak yeterli destek alamadım, d...

Turkcell hattıma 650 TL’lik paket tanımlatmak için 10.11.2026 tarihinde öğlen saatlerinde Turkcell uygulaması üzerinden ...işlem yaptım. Paketi aldığım saat yaklaşık 15:10 civarıydı. Ancak daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, aynı paket için 650 TL tutarındaki ücretin iki kez çekildiğini gördüm...

Turkcell hattımın sonu 6032 ile biten numarasına ait faturamı gecikmeli olarak ödedikten sonra, faturamda 212,70 TL tuta...rında “fatura açma kapama bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. 30 Kasım kesim tarihli ve son ödeme tarihi 17 Aralık olan faturamda yer alan bu kalemin yasal olm...

31 Ekim sabahı Suudi Arabistan’a indiğimde, saat 07.40 ve 07.42 arasında yalnızca gelen ve giden çağrılar göründüğü hald...e, hiçbir görüşme yapmamama rağmen hatlarıma TYG Avantaj paketi tanımlanmış ve faturalarıma 500’er TL yansıtılmıştır. Aynı durum 05xx***6914 ve 05**xxx7888 numaralı Turkcell hatlar...

Turkcell’de kurumsul hat sahibi olan Light Store Aydınlatma Sistemleri Ltd. Şti. olarak Turkcell İşte Hesaplı Black 200 ...Ultra tarifesinde 100 GB her yöne + 100 GB sosyal medya kullanım hakkı içeren paketi kullanmaktayım. Her yöne 100 GB internet hakkım bittikten sonra, sosyal medya dışındaki kullanı...

Turkcell Superbox aboneliğimi yaklaşık 15–20 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattım. Görüşmede cihazın bende ka...lacağı, bunun için de 7–8 bin tl civarında bir ceza çıkacağı söylendi ve ben de bu bedeli kabul ettim. Buna rağmen tek seferlik bir fatura çıkarılması gerekirken borcumu finansman ...

Turkcell hattımı Suudi Arabistan’da kullanırken yurt dışı kullanımım için 1... aylık paketi 1.200 TL’ye satın aldım. Buna rağmen ekim ayı içerisinde “tyg...

Turkcell mobil hattımı Keçiören/Ankara’daki ev adresimde kullanıyorum ve Şubat 2026’dan bu yana, yani dokuz aydan uzun s...üredir evimde neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı çekim alamıyorum. Evde bulunduğum her zaman hat çekmiyor, mobil internet bağlantım kopuyor, arama yaparken sık sık kesinti yaşıyorum...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 5 Kasım 2026 Perşembe günü saat 10.40 civarında Turkcell dijital uygulaması üzerin...den hattıma 5 GB ek internet paketi satın almak isterken “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı aldım ve paketin yüklendiğine dair herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelme...

Turkcell hattıma, bilgim ve iznim olmadan çocuğumun kullandığı telefon üzer...inden önce 16.10.2026 tarihinde Gamelords, ardından 20.10.2026 tarihinde Ce...