Turkcell iade

Turkcell hattıma 23 Eylül 2026 tarihinde saat 04:14 civarında yükleme yaptıktan sonra, paketim bitmeden ve Turkcell TV+ ...uygulamasını hiç kullanmamama rağmen hattımdaki bakiyenin TV+ internet kullanımı olarak düşüldüğünü fark ettim. O saatte internetimi kapatıp uyumuştum, buna rağmen sistemde interne...

Turkcell faturalı hattımda 23 Eylül tarihinde Salla Kazan kampanyasından In...stagram günlük 4 GB hediye internet kazandım. Kampanya koşuluna uygun şekil...

Hattımın mobil ödeme / Faturana Yansıt özelliğini daha önce tamamen kapattım ve sistemden iptal edildiğine dair onay mes...ajı aldım. Buna rağmen son faturalarımda “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” adı altında haksız ve yersiz kesintiler yapılmaya devam edilmektedir. Ağustos 2026 ve Eylül 2026 dön...

Turkcell hattıma ait Eylül 2026 dönemine ilişkin faturayı 23.09.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla öd...edim. Garanti BBVA üzerinden yaptığım bu işlemde Turkcell iletişim bedeli olarak 3.250,60 TL tahsil edildi. Bu ödemenin hatalı olduğunu sonradan fark ettim ve bu tutarın iptal edi...

Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında, 0535********76 numaralı hat üzerinden 12.06.2026 – 13.09.2026 tarihleri arasınd...a internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İlk başvurularımda tarafıma “herhangi bir sorun bulunmadığı” şeklinde geri dö...

Turkcell faturalı mobil hattımda Temmuz ve Eylül ayı faturalarımda yaklaşık 200 TL civarında hat açma kapama bedeli yans...ıtıldığını fark ettim. Ödemem sadece 1 gün gecikmiş olmasına rağmen bu tutarın oldukça yüksek ve orantısız olduğunu düşünüyorum. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüş...

Turkcell Superbox hattımı Kocaeli Başiskele’deki yeni adresime taşıdıktan sonra altyapı olmadığı için mecburen Superbox ...kullanmak zorunda kaldım. Ancak bu kez de baz istasyonu ve şebeke sorunu nedeniyle hizmetten neredeyse hiç faydalanamadım. Bu sebeple bana cayma bedelsiz iptal hakkı tanındı. Temm...

Haksız olduğunu düşündüğüm 907 TL’lik tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, bu işlemin cayma bedel...i gibi gösterilmesine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak hatanın düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Turkcell ön ödemeli hattımı Suudi Arabistan’da kullanıyorum. 23 Eylül 2026 tarihinde saat 17.15 civarında hattıma “bakiy...enizden para eksildi” şeklinde bir mesaj geldi. Mesaj sonrası kontrol ettiğimde, telefonum hiç çalmadığı ve herhangi bir görüşme yapmadığım halde hattımdan yurt dışı arama ücreti k...

TV+ Akıllı TV uygulamasına yeni üye oldum ve 129,99 TL ödememe rağmen uygulamaya bir kez bile giriş yapamadım. Üyeliğimi... aktif ettikten sonra defalarca denememe rağmen uygulama ne herhangi bir hata kodu ne de uyarı vermeden giriş ekranında kalıyor ve hizmeti kullanamıyorum. Parasını ödediğim bir hi...

Turkcell hattımda kullandığım gnç Avantaj paketimde, haberim ve onayım olmadan “aşım” adı altında 1 GB internet tanımlan...ıp fahiş bir bedelle faturama yansıtıldı. Uygulama üzerinden asistanla yazışırken bu durumu kabul etmediğimi belirttim ve müşteri hizmetlerinin beni aramasını talep ettim. Müşteri...

Turkcell TV Plus’a yıllık üyeliğim daha önce Paycell üzerinden tanımlıydı. Bu ayın 18’inde süremin bittiğini düşünüyordu...m ancak 18.09.2026 tarihinde hesabımdan 1.699,90 TL TV ücreti çekildiğini hesap hareketlerimde gördüm. Üyeliğim, onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak yenilenmiş. Ben üyeliğimi...

Sayın Yetkili, Kota makine olarak uzun yıllardır kurumsal iletişim ve veri altyapımızda Turkcell’i tercih etmekte, tic...ari faaliyetlerimizin gerektirdiği tüm mobil hat operasyonlarını kurumunuz bünyesinde yürütmekteyiz. Süregelen bu iş birliğimize ve kurumsal aidiyetimizle karşın, son dönemlerde şi...

Turkcell hattımın sonu 3484 ile biten numaram için 15.08.2026 tarihinde 1 günlük yurt dışı kullanım ücreti olarak 400 TL... yansıtıldığını faturamda gördüm. O gün Ayvalık’ta bulunuyordum ve Türkiye sınırlarının dışına kesinlikle çıkmadım. Buna rağmen hattım, sanki Yunanistan’da hattımı kullanıyormuşum...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl önce ödenmemiş faturam o...lduğu için hattımın iptal edildiğini düşündüm, hatta aradığımda da “böyle bir numara kullanılmamaktadır” anonsu geliyordu. Bu nedenle hattın kapandığına inanarak yeni bir hat aldım...

Şirketimiz adına Turkcell Kurumsal üzerinden kullanılan 17 adet mobil hat ve 3 adet M2M hattımız için imzalamış olduğumu...z sözleşmede yer alan fatura tutarının çok üzerinde faturalama yapılmaktadır. Sözleşmeye göre tüm indirimler uygulandıktan sonra aylık yaklaşık 4.580 TL civarında ödeme yapmamız ge...

Turkcell faturalı hattım için 20.09.2026 tarihli faturama, Kıbrıs’ta yapılm...ış gibi görünen yaklaşık 1.000 TL tutarında yurt dışı veri kullanımı ücreti...

Turkcell hattımı yurt dışındayken her zaman yaptığım gibi sadece Wi‑Fi aramalarında kullanıyorum ve hat ayarları bölümün...de uluslararası dolaşım seçeneği kapalı durumda. Buna rağmen 22.09.2026 tarihinde iPhone 16 Pro cihazımla yaptığım çok kısa bir arama nedeniyle hattım kendi kendine uluslararası do...

Turkcell hattımın Eylül 2026 fatura döneminde Suudi Arabistan’dan Türkiye’ye gönderdiğim tek bir SMS için faturama ek ol...arak 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Sadece bir adet SMS gönderimi yapmama rağmen, fatura detayında “1 günlük kullanım” adı altında 400 TL’lik yur...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül ayı mobil hat faturamda, yurt dışına çıkışım nedeniyle 800 TL tutarında “yur...t dışı kullanım ücreti” yansıtıldığını gördüm. 1 Eylül – 5 Eylül tarihleri arasında yurt dışındaydım ancak bu süre içinde kesinlikle kimseyle görüşme yapmadım, SMS kullanmadım ve m...

Yaklaşık 4 ay önce Ankara Etlik Giresun Caddesi’indeki Turkcell bayisinden Samsung a26 128 GB telefonu 12 taksitle satın... aldık. O gün bayi çalışanı G***** isimli kişi, “puanınızla size tartı hediye veriyoruz” diyerek bir tartı verdi, ardından “puanınız iki adet tartıyı da karşılıyor” diyerek ikinci ...