to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank kredi kartımdan 10 Ağustos 2026 tarihinde bana ait olmayan bir Turkcell faturası için 990 TL tutarında ödeme ç...ekildi. Üstelik hiçbir zaman Turkcell hattım olmadı ve Turkcell ile herhangi bir abonelik, üyelik ya da fatura ilişkim bulunmuyor. Buna rağmen kartımdan benimle ilgisi olmayan bir
Geçtiğimiz yıl Turkcell'den Superbox hizmeti aldım ancak sürekli kesintiler nedeniyle interneti kullanamadım. Durumu dah...a önce Şikayetvar'a taşıdığımda, Turkcell yetkilisi beni arayarak "bölgede altyapının yetersiz olduğunu" bizzat itiraf etmişti. Hatta Bingöl merkezde cihazın ilk kurulumunu yapan t
Turkcell faturalı hattım için herhangi bir onay vermediğim halde hattıma yurt dışı paketleri tanımlandığını fark ettim. ...30.07.2026 tarihinde sadece 30 saniyelik, 07.08.2026 tarihinde ise sadece 4 saniyelik telefon görüşmesi yaptım; buna rağmen hattıma yaklaşık 400 TL ve 500 TL tutarındaki yurt dışı
10 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Superbox 150 GB paketim için taahhüt yenileme talimatı verdim. Bu... işlem sırasında bana yeni bir 5g modem verileceği, bunun için de kurulum randevusu oluşturulacağı söylendi ve tarafıma randevu bilgileri iletildi. Ancak daha sonra hiçbir gerekçe
Turkcell Superbox hattıma ait modemi iade etmek istiyorum; ancak hem Turkcell bayileri hem de müşteri hizmetleri bu süre...ci adeta zorlaştırmak için ellerinden geleni yapıyor. Osmancık ilçesindeki Turkcell bayilerine modemi teslim etmeye çalıştığımda modemi almak istemiyorlar. Müşteri hizmetlerini ar
Turkcell hattıma ait 10 Ağustos kesim tarihli faturamı incelediğimde, “Dijital Servis Ücretleriniz” altında “Miks Danışm...anlık” adıyla 0,45 TL tutarında bir kalem yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım ve tarafıma bu konuda bilgi verilmedi. Du
Çocuğum için mevcut akıllı saatine takılmak üzere Turkcell’den yalnızca hat satın aldık ve bu hatta ait taahhüdün hazira...n ayında biteceği bilgisi verilmişti. Ancak temmuz ve ağustos aylarında hattı kullanmaya devam ettikçe hattıma normalde 119 TL civarında olması gereken ücret yerine yaklaşık 450 TL
13.08.2026 tarihinde sabah saat 09.00 civarında İzmir Eşrefpaşa Caddesi üzerinde bulunan bir Turkcell bayisine girdim. K...ırşehir e Tipi Kapalı Cezaevi ile görüntülü görüşme yapabilmek için gerekli sözleşme belgesini çıkartmak üzere işlem yaptırdım. Bu işlem karşılığında benden 325 TL Nakit olarak al
Turkcell mobil hattıma ait faturam 10 Ağustos tarihinde kesildi, 13 Ağustos tarihinde de ödememi yaptım. Son ödeme tarih...i geçmeden ve hattım kapatılmadan ödememi yapmış olmama rağmen faturama haksız bir şekilde hat açma/kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarımın içinde 212,7 TL tu
Turkcell faturalı hattım için yaptığım 1 yıllık sözleşme Mayıs 2026’da sona ermesine rağmen, herhangi bir onayım veya aç...ık rızam olmadan hattımın sözleşmesinin kendi kendine yenilendiğini ve tarifemin her ay farklı tutarlarda yenilenerek tarafıma fatura çıkarıldığını görüyorum. Son aylarda tarafıma
Turkcell hattımda birkaç aydır faturama “Faturanıza Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” adı altında haksız bir ücret yansıtılıyo...r. Hattımın sonu 5697 ile biten numarama ait Ocak 2025’ten bu yana düzenli olarak bu kalemi görüyorum. Turkcell uygulamasında fatura detaylarıma girdiğimde iletişim ücretlerimin dı
Turkcell hattıma 4–14 Temmuz tarihleri arasını kapsayan, iki haftalık 3 GB yurt dışı kullanım paketi tanımlattım ve bu p...aket için toplam 600 TL ödedim. Sorun yaşadığım hat 0533 284 ** ** numaralı hattan olup bu hat Ö**** C** adına kayıtlıdır. Ancak yurt dışındayken bu hattım çekmediği için bu paketi
Turkcell faturalı hattım için Ağustos 2026 dönemine ait faturamda paket değişikliği öncesindeki kullanımımın yanlış ücre...tlendirildiğini fark ettim. Ağustos ayında Büyük Festival 60 GB paketini 22 gün boyunca kullandım ve bu paketin ücreti faturama 356,26 TL olarak yansıtıldı. Oysa bu paketin aylık ü
Turkcell hattıma 31 Temmuz 2026 – 11 Ağustos 2026 tarihleri arasındaki sadece 11 günlük kullanım için toplam 1.285 TL tu...tarında iki adet fatura çıkarıldı. Bu tutarın içinde 999 TL cayma bedeli yer alıyor. Oysa normalde tarifem 700 TL ve cayma bedeli de aylık 499 TL olarak belirtilmişti. Bu kadar kıs
Turkcell hattıma ait son faturamda, daha önce hiçbir operatörde karşılaşmadığım bir kalem olarak “telsiz açma kapama” ad...ı altında yaklaşık 250–300 TL civarında fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Turkcell’de iki hattım bulunuyor ve bu beklemediğim tutar nedeniyle faturam olması gerekenden oldukça
Uzun süredir Turkcell Star+ 6 GB tarifesini kullanıyorum. Her ay düzenli olarak toplam 402 TL fatura ödüyordum. Son fatu...ramda ise herhangi bir paket değişikliği ya da ek bir talebim olmamasına rağmen toplam tutar 485,75 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aylık telsiz kullanı
Turkcell faturalı hattımda 1600 MB civarında internet paketim varken Salla Kazan kampanyasından 4 GB Youtube.com interne...t paketi kazandım. Bugün az önce Youtube.com izlemeye başladım ancak kullanım önceliği Salla Kazan ile kazandığım paketten değil, mevcut internet paketimden düştü ve 1600 MB civarı
Turkcell hattım için Avrupa Gezgin Paketi satın aldım ve şu an Çekya Prag’da 3 gündür bu paketi kullanmaya çalışıyorum. ...Ancak bulunduğum bölgede internet hiç çekmiyor, sürekli “Bağlantı yok, internete bağlı değilsiniz” uyarısı alıyorum ve bu yüzden internet kullanmak için mecburen kafelere girmek zo
Turkcell hattımı kullanıyorum. Muğla’nın Datça ilçesinde yaptığım tatil sırasında, tamamen Türkiye sınırları içinde kald...ığım ve hattımı yalnızca yurt içi kullanım için kullandığım halde faturama haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. 10 Temmuz – 10 Ağustos dönemine ait faturamda 400 TL
Turkcell faturalı hattıma Ağustos 2026 döneminde hiçbir şekilde yurt dışına... çıkmamama rağmen 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır
Turkcell faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra hiçbir onayım alınmadan otomatik olarak çok yüksek tarifeden devam ...ettirilerek faturam artırıldı. Önceki tarifemde aylık yaklaşık 1.100 TL ödüyorken, bu ay hattıma 2.500 TL civarında fatura yansıtıldı. Turkcell uygulamasında “Dolu Ekstra 90 GB” p
Turkcell mobil hattımda geçen ay taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura...mda çok ciddi bir artışla karşılaştım. Normalde yaklaşık 400 TL civarında gelen faturam, Ağustos ayı faturasında “Dolu Süper 30 GB (Ağustos)” paketi için 1450 TL olarak yansıtılmış
Turkcell faturalı hattıma Ağustos 2026 dönemine ait faturada, yaklaşık 800 TL tutarında onaysız yurtdışı kullanım bedeli... yansıtılmıştır. Bu süre zarfında Balkan bölgesinde bulunuyordum ancak hattımı kullanım dışı tuttum ve internet ile iletişim ihtiyaçlarım için yalnızca e‑SIM kullandım, Turkcell ha
"Sorunumun çözümüne gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattım için ağustos ayı faturamda, yurt dışına çıkmamama ...rağmen iki günlük kullanım gibi gösterilen toplam 800 TL civarında bir yurt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
