to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell bireysel Dev Star 120 GB tarifeli 536 *** ** 81 numaralı hattıma ait 0012026213105355 numaralı faturama, Turkce...ll tyg Avantaj (Eylül 1 gün) adıyla 400,00 TL’lik bir ücret yansıtılmıştır. Ancak, gerek Turkcell uygulamasındaki kullanım detaylarında, gerekse talep ettiğim basılı kullanım döküm
Turkcell faturalı hattım için Ağustos 2026 döneminde 677 TL civarında olan paket ücretiyle kullanıma devam ediyordum. Ey...lül ayında ise tarifemi yenilemem gerektiği için Turkcell’in yönlendirmesiyle yeni bir paket seçtim. Buna rağmen Eylül 2026 faturamda “Dolu Süper 30 GB” isimli eski paketimin 1.450
25 Ağustos – 2 Eylül tarihleri arasında Kore’deydim ve orada internet kullanımı için e-sim satın aldım. Buna rağmen Turk...cell faturalı hattım üzerinden yurt dışı kullanımı gibi ücretlendirme yapılmış ve hattıma 1600 TL civarında tutar yansıtılmış. Yurt dışında tüm internet ve iletişim ihtiyacımı e-s
Turkcell hattımda Sosyal Medya 10 GB paketi ve ayrıca Instagram’a özel ek internet paketlerim olmasına rağmen, yaklaşık ...bir aydır Instagram ve YouTube.com kullanımlarım bu paketlerden değil ana internet paketimden düşüyor. Turkcell uygulamasında Sosyal Medya 10 GB paketimde ve Instagram’a özel paket
Turkcell hattımı e-sim olarak, aynı telefonda Avrupa hattımla birlikte kullanıyorum. 17 Eylül 2026 günü saat 22.13 sular...ında, Almanya’dayken telefonumda +49 0212 ile başlayan bir numara göründü. Bulunduğum ülke Almanya ve eyalet nrw olduğu için, numarayı Almanya içi, nrw bölgesinden aranıyormuş gibi
Turkcell hattımda yurt dışı SIM kartı kullanmadığım ve kullanmak istemediğim halde Eylül 2026 faturamda haksız bir ücret...lendirme ile karşılaştım. eSIM olarak kullanıyorum, buna rağmen kendi Turkcell hattım üzerinden yurt dışı kullanımı yapılmış gibi işlem yansıtılarak toplamda yaklaşık 1.200 TL tuta
Turkcell hattımın sonu 4220 ile biten numaram için yanlışlıkla Avrupa Gezgin Paketi 3 GB Yurt Dışı Data paketini 24'ünde... veya 25'inde satın aldım. Şu an yurt dışındayım ve bu paketi hiç kullanmadım; kalan kullanım yüzde yüz olarak görünmekte. Paketi aldıktan sonra Turkcell’in internet sitesi üzerin
Turkcell hattını kullanan yaşlı ve telefonu neredeyse hiç kullanamayan ananemin “Hepsi Bir Arada” isimli faturalı hattı ...için uzun süredir aylık yaklaşık 300–330 TL civarında fatura ödenirken, 25 Eylül kesim tarihli dönemde 607 TL, 25 Ekim kesim tarihli bir sonraki dönem için ise 580 TL tutarında fat
Turkcell’in Büyük Festival 40 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitimine sadece 4 gün kala numaramı başka operatö...re taşıdığım için, 25 Eylül tarihli faturama “internet iptali” adı altında 270 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücreti, taahhüdün bitmesine çok az süre kalmışken hattımı taşımam nede
26.09.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi ilçesinde bulunan Hunat, Sivas Cad. Belediye Blokları No:8/B adresindeki Turkcell... iletişim merkezinden, annemin üzerine kayıtlı 0534 *** ** 23 numaralı hat üzerinden faturaya ek kredi yöntemiyle Samsung Galaxy a07 5g 128 GB cep telefonu satın aldık. Satış esnas
6–13 Eylül tarihleri arasında Datça / Palamutbükü’nde bulunmama ve bu süre boyunca Türkiye sınırları dışına hiçbir şekil...de çıkmamama rağmen hattımın yabancı bir operatör şebekesine otomatik olarak bağlandığı anlaşılmış ve 8 Eylül, 11 Eylül ve 12 Eylül tarihlerinde ayrı ayrı 400 TL olmak üzere toplam
"Sorunum hemen çözüldü. Teşekkür ederim"
8 Eylül 2026 tarihinde Yunanistan İpsala sınır kapısından Türkiye’ye giriş ...yaptıktan hemen sonra, Türkiye tarafında İpsala civarında Turkcell hattımda
Turkcell hattımı Japonya seyahatim sırasında kullanırken yaşadığım bir fatura mağduriyetini belirtmek istiyorum. 23 Ağus...tos’ta Japonya’ya gittim ve 30 Ağustos’a kadar e-sim kullandım. Son gün bir arama beklediğim için hattımı açtım ve Turkcell’den yurt dışında ücretsiz kullanım hakkım olduğuna dair
Turkcell hattımı kullanırken Eylül 2026 ayında Özbekistan’da bulunduğum sırada sadece 6 adet SMS gönderdim. Bu kullanımı...n ardından faturama yaklaşık 1200 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Sadece birkaç SMS için bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması bana göre hiçbir şekilde makul ve adil d
Turkcell hattımı yalnızca yurt dışında kullandığım bir dönemde, herhangi bir ek paket satın almamış olmama rağmen 25 Eyl...ül’de faturama “tgy Extra” adı altında 500 TL tutarında bir kesinti yansıtıldı. Hattımı Türkiye’de kullanmadığım bu dönemde, bilgim ve onayım dışında böyle bir ücretlendirme yapılm
Turkcell hattım kapalıyken Ağustos 2026 tarihinde Migros AVM içindeki Turkcell mağazasına giderek hattımı yeniden açtırd...ım. Hattımı tekrar kullanıma açtırırken özellikle faturasız kullanmak istediğimi belirttim, bunun mümkün olmadığını söyleyip bana en uygun faturalı paketi yapacaklarını ifade ettil
Turkcell’de kullandığım Dolu Pro 20 GB internet paketi için 12 fatura dönemli taahhüdüm bulunmasına rağmen, 25.09.2026 t...arihinde kesilen son faturam sanki taahhütsüzmüşüm gibi tarafıma yansıtıldı. Faturalarım ve taahhüt bilgilerimi geriye dönük kontrol ettiğimde, geçmiş dönemlerde de aynı durumun ya
"Çabuk çözülen bir sorundu şikayet var.com ve Turkcell iş birliği için teşekkürler"
Turkcell hattım için 7 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, internet kullanımıyla ilgili olara...k yanlış bilgilendirildim. Görüşmede özellikle herhangi bir internet kullanımı yapmadığımı belirttim ve buna rağmen bana, faturamın 25’inde kesilmesinin ardından ücret iadesi taleb
Turkcell hattımda taahhüdümün bitimine 1–2 ay kala yaşadığım internet problemi nedeniyle şikayetçiyim. Hattımın sonu 416...9 ile biten numaramda, 24 Eylül 2026 tarihinde aldığım 10 GB’lik ek internet paketi kısa süre içinde, telefonla normal kullanım ve güncelleme yapmama rağmen yaklaşık 1 saat içinde
Turkcell hattım için Mart 2026’da Polatlı Kartaltepe Turkcell bayisine giderek internet paketi satın aldım. Bayideki gör...evli, paketin toplamda 40 GB internet içereceğini söyleyerek yönlendirdi; ancak daha sonra paketin 20 GB normal internet ve 20 GB sosyal medya olarak tanımlandığını gördüm. Ben bu
"En geç yedi gün içerisinde bankaya iadesinin yapılacağı söylendi. Çok teşekkür ederim ilginiz için."
18.09.2026 tarihinde saat 12:27:59’da Garanti BBVA üzerinden 0537******42 n...umaralı hattıma ait Turkcell iletişim bedeli olarak 16.007,23 TL tutarında
Turkcell’den yaklaşık 1 hafta önce 300 GB kotalı Superbox hizmeti aldım. Normal taşınabilir modem içinde hat takılı şeki...lde kullanıyorum. Ancak aldığım günden beri çekim gücü ve hız konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Evde televizyon üzerinden bir şey izlerken ya da telefonda internete girerken sürekl
Turkcell 0506*****49 numaralı hattımın sahibi olarak, yurt dışına çıkmamama ve herhangi bir kullanım yapmamama rağmen 20...26 Eylül fatura döneminde faturama 400 TL tutarında “tyg (1 gün)” adı altında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım ve hattımı yurt dışında hiç kullanm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
