Turkcell iade

Turkcell hattıma ait Kasım 2026 faturamda “İnternet Paket Aşım (Kasım) (10 adet)” açıklamasıyla toplam 1.300 TL ücret ya...nsıtılmıştır. İtirazım bu ücretin tamamına değil, sadece bilgim dışında gerçekleşen ilk aşımına ilişkin paket bedelidir. Telefonumu bilgisayar üzerinden güncellerken internet bağl...

Turkcell faturalı cep telefonu hattım için yurt dışına çıkmadan hemen önce taahhüt yenilemesi yapmıştım. Buna rağmen hat...tıma bilgim, iznim ve onayım olmadan “yurt dışı otomatik paket” benzeri bir özellik tanımlandığını sonradan fark ettim. Böyle bir tanımlamadan haberim olmadan, yalnızca oğlumun int...

16.10.2026 tarihinde Turkcell üzerinden 1.200 TL tutarında bir hazır kart yükleme işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemin hat...alı olması nedeniyle iade talebinde bulundum. Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iade talebimin onaylandığı ve 15 iş günü içerisinde tutarın kredi kartıma yatırılac...

Turkcell mobil hattım için 20.10.2026 tarihinde 907 TL ve 21.10.2026 tarihinde yine 907 TL olmak üzere internet bankacıl...ığı üzerinden iki kez ödeme yaptım. Bu durum mükerrer ödemeye neden oldu ve hattımda fazla ödeme görünmesine rağmen fazla tahsil edilen tutar tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgi...

Turkcell hattım için Ağustos ayında taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak bu işlem sırasında bilgim ve açık onayım olmad...an hattıma TV+ ve Fizy üyelikleri tanımlandığını sonradan fark ettim. Bu uygulamaları hiç kullanmadım, ne olduklarını yeni öğrendim. Fizy için hattımdan her ay yaklaşık 180 TL ücr...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 09.11.2026 gecesi bitti ve ben 09’unu 10’a bağlayan gece saat 22.00–23.00 sularında ...yeni pakete geçiş yaptım. Geçişten sonra bir iki saatlik süreçte hiçbir kullanım yapmamama rağmen, bu aralıkta oluşan tutarı son faturama yansıttılar ve 364 TL olması gereken Kasım...

Turkcell faturalı Emekli 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. Bugün Salla Kazan k...ampanyasından günlük 4 GB internet hediyesi kazandım. Uygulamada “Salla Kaz...

Turkcell hattıma tanımlı “5g Ultra Dijital 25 GB” internet paketiyle ilgili, ilk günden beri devam eden haksız ve hatalı... mobil veri kullanımı yansıtılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Kullanım alışkanlıklarım son derece sınırlı olmasına rağmen paketim olağan dışı ve şüpheli derecede hızlı şekilde tü...

11.11.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Alemdar Caddesi No:24 adresinde bulunan kya Teknoloji Turkcell bayisinde iPhone 17 Pr...o Max 256 GB satın almak üzere işlem yaptırdım. Bana telefonun peşin fiyatının 140.000 TL, taksitli fiyatının ise 150.000 TL olduğu söylendi. Daha sonra aynı telefonun Turkcell’in ...

Turkcell Superbox 29 Ekim’de bağladığım 500 GB Superbox hattını, yaşadığım hız düşüklüğü sorunları nedeniyle 8 Kasım Paz...ar günü iptal ettirdim. Bağlantı yapıldığı günden itibaren internet hızım taahhüt edilen seviyelerde olmadı ve sağlıklı biçimde hizmet alamadım. Yaşanan sorun üzerine teknik ekip ...

İsmim Serdar P****. Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve Turkcell’de 0530********06 ve 0542********39 numaralı iki ad...et faturalı hattım bulunuyor. Hattımda Büyük Festival 20 GB tarifesini kullanıyordum ve yıllık taahhüdüm bittikten sonra hiçbir uyarı, SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan ayl...

Turkcell ile Superbox 500 GB paketini Bartın Merkez’de 900 TL bedelle kullanırken, adres değişikliği nedeniyle Superbox ...Yanımda’ya geçmem gerektiği söylendi. Bu geçişte fiyatın yükselmesi üzerine 20.10.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak hattın iptalini talep ettim ve 27.10.2026 tarihinde iptal ...

17 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Online İşlemler / Paycell üzerinden babama ait 0539******* numaralı hatta faturasız pa...ket yükleme işlemi yaptım. Ancak dalgınlıkla aynı paketi üst üste birkaç kez alarak, hem 550 TL hem de 750 TL olmak üzere ekstra ödemeler yaptım. Turkcell’i arayarak bu hata sonucu...

Turkcell Kurumsal Superbox 4.5G 1 TB paketi kullanıyorum. 29.10.2026 akşam saatlerinde Mersin’de bulunan ofisime sel ned...eniyle su bastı ve yükselen sudan dolayı modemim su aldı. 30.10.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini istedim. Bana afet durumları için interne...

Nisan 2026’da Turkcell’de Dev Star 120 GB paketine 630 TL’ye geçiş yaptım ve bu paketin her ay yenileneceği özellikle sö...ylendi. Tam 6 ay sonunda yüksek gelen faturalar nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, kullandığım 120 GB paketinin aslında yıllık olduğu ve paketimin bittiği bilgisi verildi. ...

Turkcell hat kullanıcısı olan teyzem, yaşının ilerlemiş olması ve tarife işlemlerine hâkim olmaması nedeniyle taahhüt sü...resinin bittiğini fark edememiştir. Taahhüdün sona ermesinin ardından yaklaşık 25 gün boyunca mevcut paketi üzerinden hattını kullanmaya devam etmiş ve bu süre sonunda kendisine 64...

Turkcell faturalı hattımda Genç Avantaj 20 GB tarifesini kullanırken Ekim 2026 dönemine ait faturam 247 TL olarak kesilm...işken, taahhüdümün sona ermesinden sonra Kasım 2026 dönemine ait faturam 877 TL olarak düzenlenmiştir. Son ödeme tarihi 23 Kasım 2026 olan bu fatura tutarına ve özellikle aradaki 6...

Turkcell hattıma bilgim ve onayım dışında Funnyzone adında bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik nedeniyle Kasım dönem...i faturama 229 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ayrıca “faturana yansıt üyelik ücreti” adı altında da 69,9 TL eklenmiş, böylece faturam 377 TL olması gerekirken yaklaşık 298,9 TL daha y...

Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 1 yıllık bir abonelik başlatıldığını bugün fark ettim. Hattım fatural...ı ve faturamda 89,99 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını görüyorum. Hangi hizmete ya da pakete ait olduğunu dahi bilmediğim bu abonelik için benden ücret talep edilmesini kesi...

Camiikebir Mahallesi Yalova Caddesi No:6, 16800 Orhangazi/Bursa adresindeki Turkcell şubesinde 13.10.2026 tarihinde 5345...****53 numaralı hattıma ait 601,90 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ödemeyi pos cihazı üzerinden gerçekleştirdim. İşlem sonrası görevli, işlemin gerçekleşmediğini söyleyip iptal...

Turkcell hattımı Almanya’da bulunduğum 28 Ekim – 1 Kasım tarihleri arasında hiç kullanmadığım ve hattımı e‑sim kullandığ...ım için kapalı tuttuğum halde, Kasım ayı faturamda “Yurt Dışı tyg Avantaj” paketi adıyla haksız bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. 10 Kasım kesim tarihli Kasım 2026 faturamd...

Turkcell hattımda daha önce 60 GB, şu anda ise 90 GB internet kampanyasındayım. Buna rağmen günlük normal internet gezin...mesi yapmama rağmen bir günde 10 GB ve üzeri internet kullanmışım gibi Turkcell uygulamasında görünmektedir. Herhangi bir video platformunda uzun süre vakit geçirmiyor, genelde nor...

Turkcell faturalı hattım olan 5316****76 numaralı hat üzerinden, yurt dışı ...kullanımım olmadığı halde “tug” adı altında günlük yaklaşık 500 TL olacak ş...