Turkcell iade

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell hattı kullanan ve şu anda da Premium üyesi olan bir müşteriyim. 531***4708 numaralı hattım i...çin geçen yıl yurt dışı aramalarına açılması talebinde bulundum. Ancak bunun dışında hiçbir onay vermediğim halde, bilgim ve onayım olmadan hattıma aylık yurt dışı arama paketi tan...

22.08.2026 tarihinde arkadaşımın ricası üzerine, kendisine ait 0530********21 numaralı Turkcell hattının faturasını ben ...ödedim. Bu hattın üzerinde herhangi bir otomatik ödeme talimatı olduğunu bilmiyordum. 22.09.2026 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan Turkcell iletişim bedeli adı altında 7.117,73 TL...

Turkcell hattımın yabancı uyruk hat güncellemesi işlemi için benden haksız şekilde yüksek ücret alındı ve sonrasında da ...verilen sözler tutulmadı. 21.09.2026 tarihinde Bursa Yavuz Selim’de bulunan Burtel İletişim isimli Turkcell bayisine hattımın güncellenmesi için gittim. Hat güncelleme işlemi için...

Turkcell hattımda on aydır bilgim ve onayım olmadan iki ayrı tarife ücreti kesildiğini fark ettim. Tahammülü paket 2 adı... altında, paketi daha önce değiştirmiş olmama rağmen on ay boyunca her fatura döneminde iki paket ücreti birden alınmış ve bu durumla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamı...

Turkcell’e ait 0542*****56 numaralı faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül dönemine ait faturamı kontrol ettiğimde, bilgim, ...talebim ve onayım olmadan hattıma “tyg Avantaj (1 Gün) ” adıyla 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu döneme ait toplam fatura tutarım 1.127 TL olara...

Turkcell hattımda uzun süredir 530 TL tutarında bir paket kullanıyorum. Ancak son 2–3 aydır, herhangi bir bilgilendirme ...yapılmadığı halde faturam “diğer ücretler” adı altında kabartılarak yaklaşık 780 TL olarak kesiliyor. Hatta Turkcell’den gelen SMS’te de “Rahat Efsane Fırsat 11GB” paketimin 530 TL...

Turkcell uygulaması üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce yeni hat başvurusu yaptım. İşlemi yaparken özellikle en uygun paketi ...seçmeye çalıştım ve aylık toplam ücretin 450 TL civarında olacağını gördüğüm için kabul ettim. Ancak bana hiçbir aşamada 12 ay boyunca ayrıca “yeni hat ücreti” adı altında ek bir b...

Turkcell faturalı hattıma Ağustos ayında 992 TL, Eylül ayında 915 TL ve Ekim ayında 830 TL tutarında fatura çıkarılmıştı...r. Tarife ücretim dışında, aşım adı altında yansıtılan bu ek ücretleri kesinlikle kabul etmiyorum ve tamamının hatalı ve haksız olduğunu düşünüyorum. Bu durumu üst üste üç faturam...

Annem yaşındaki 70 yaşındaki kayınvalidem A**** Y***** adına kayıtlı 539 561 92 numaralı hattımıza, Turkcell’in Antakya’...daki bir bayisinde müşteri temsilcisi eşliğinde 1 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren, yaklaşık 500–522 TL bedelli bir paket tanımlanmış. Kayınvalidemin okuma‑yazmas...

Turkcell hattımda daha önce 30 GB için yaklaşık 1100 TL ödüyordum. Aynı dönemde çevremdeki başka kişilere çok daha yükse...k internet paketleri çok daha düşük fiyatlara verildiğini görünce bu fiyat politikasını adaletsiz bulduğum için numaramı Vodafone’a taşımak zorunda kaldım. Numaramı taşıdıktan son...

18 Eylül’de Turkcell Superbox 500 GB paketimin iptali için başvuruda bulundum. İptal sürecinde bayiye gittiğimde, modem ...iadesi için müşteri hizmetlerinden bir kod almam gerektiği, aksi takdirde modem ücretinin tarafıma yansıtılacağı söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsi...

Turkcell faturalı hattımın tarifesi bittikten sonra, kullanımımın kullandığım kadar ücretlendirilmesi gerekirken yaklaşı...k üç katı olacak şekilde yüksek bir ücret yansıtıldı. Normalde ödemem gereken tutarın çok üzerinde, 556 TL civarında bir çekim yapılmış durumda. Hattım otomatik ödemede olduğu içi...

15 Ağustos’ta Turkcell’e geçerek 5G Ultra Dijital 15 GB tarifesini kullanmaya başladım. 26 Ağustos – 18 Eylül tarihleri ...arasında yurtdışındaydım ve bulunduğum ülkelerde geçerli bir e‑sim alarak, yurt dışı iletişim ihtiyacımı bu operatör üzerinden karşıladım. Türkiye hattımı asıl iletişim için kullan...

Yurt dışında bulunduğum süre içerisinde Turkcell hattıma tanımlı gezgin 10 GB paketini satın aldım. Buna rağmen 4 gün üs...t üste, her gün 600 TL olmak üzere toplam 2400 TL “Tyg” ücreti adı altında faturama yansıtıldı. Paketi satın almış olmama rağmen bu tutarların haksız yere ek ücret olarak alındığın...

Turkcell hattım için Konya Çumra’daki Turkcell bayisinde e-sim işlemine geçtim. İşlemden sonra hattımın en geç birkaç sa...at içinde açılacağı söylendi ancak hattım 15’inden beri kapalı ve arama, SMS ya da internet hizmeti alamıyorum. Hattım açılmayınca tekrar aynı bayiye gittim, beni bu kez fiziksel ...

Turkcell hattım için mobil uygulama üzerinden internet aşım sınırı koymuş olmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapı...lmadan paket aşımı gibi görünen yüksek tutarlı bir fatura ile karşılaştım. Eylül ayına ait son fatura kesim tarihinde, uygulamaya girdiğimde 1.454 TL tutarında beklenmedik bir borç...

Turkcell faturalı hattıma 15 Eylül tarihinde, Eylül ayı faturama tyg Avantaj ücreti yansıtıldığını gördüm. Datça'da katı...ldığım tekne turu esnasında Türkiye Cumhuriyeti sınırları ve karasuları dışına çıkmadığım halde hattım, bilgim dışında komşu ülkenin baz istasyonuna bağlanmış ve bu nedenle tyg Ava...

Turkcell mobil hattım için Eylül ayında aynı dönem içerisinde iki ayrı fatura çıkarıldığını gördüm ve bunun tamamen haks...ız bir işlem olduğunu düşünüyorum. Numara taşıma işlemini 11 Eylül’de başka bir operatöre geçerek gerçekleştirdim ve daha önceki taahhüdümün de bitmiş olmasına rağmen bana Eylül ay...

Turkcell hattımın mevcut taahhüdünün 20.09.2026 tarihinde sona ereceğini biliyorken, 18.08.2026 tarihinden itibaren “taa...hhüdünüz bitmek üzere” şeklinde SMS’ler almaya başladım. Bu bildirimlere istinaden mevcut paketimi 1 yıl daha uzatmak amacıyla 26.08.2026 tarihinde yeni taahhüt işlemini gerçekleşt...

Turkcell hattım üzerinden Dev Star 120 GB isimli yıllık paketin yenilenmesi işlemi dün gece yanlışlıkla gerçekleşmiştir.... Bu paketi bilerek ve isteyerek yıllık taahhüt şeklinde almak istemedim, işlemin hatayla yapıldığını özellikle belirtmek isterim. Öğrenci olduğum ve maddi imkânlarımın kısıtlı old...

Turkcell hattıma bağlı Kazan Kazan / Tanı Kazan oyununu oynarken, 20:02–20:03 civarında yaşadığım bir hata nedeniyle mağ...dur oldum. Oyundayken uygulama kendiliğinden beni oyundan attı, tekrar oyuna girdiğimde ise benden yeniden jeton istedi ve daha önce harcadığım jeton hakkım boşa gitmiş oldu. Bu ne...

Turkcell hattımın sonu 3995 ile biten numaram için 21.09.2026 tarihinde, Yunanistan’da hiçbir kullanım yapmamama rağmen ...1 günlük yurt dışı kullanım ücreti olarak 400 TL yansıtıldığını gördüm. Oysa yurt dışı kullanımlarım için başka bir operatörden ayrıca yurt dışı kullanım paketi almıştım ve Turkcel...