Turkcell iade

Yaklaşık 12 yıl önce e-Devlet üzerinden GSM şirketleri borç/alacak sorgulaması yaptığımda Turkcell nezdinde 29,19 TL alacağım olduğunu gördüm. Bunun üzerine Turkcell’in internet sitesi üzerinden iade başvurusu yaptım, IBAN bilgilerimi de eksiksiz şekilde ilettim ve iadenin yapılacağını düşünerek kon...

Turkcell faturasız hattımda 20 GB içeren pakete 640 TL ödüyorum, ancak aynı paketi kullanan başka kişilerin 475 TL ödediğini öğrendim. Aynı hizmet için bu kadar bariz bir fiyat farkı olması, müşteri bazlı çifte standart uygulandığı izlenimini veriyor ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Konuyla...

Sosyalevin üzerinden Instagram için izlenme hizmeti satın aldım ve bu işlem için toplam 612 TL ödeme yaptım. Üzerinden yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen bu tutarın iadesiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Hizmet karşılığında izlenmeler hesabıma geldi ancak daha sonra bu alışverişten vazgeçtiğim için ...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim. Aralık 2025 faturalı hattıma, yurt dışında olduğum için faturayı zamanında ödeyemediğimden dolayı 185 TL gecikme bedeli yansıtılmış. Zaten faturalar oldukça yüksekken, bu tutarın ayrıca alınmasını haksız buluyorum. Bu durumu birkaç gün önce ve bugün Turkcel...

09 Şubat 2026 tarihinde, ağabeyim E**** E*********’na ait 0533**41 xx xx numaralı bireysel Turkcell hattının Ocak dönemi 777 TL tutarındaki faturasını ödemek için Turkcell online işlemler üzerinden Axess kredi kartımla iki kez ödeme yaptım. Her iki denemede de internet sitesi “işlem gerçekleşmedi” u...

26.09.2025 tarihinde Kırklareli Merkez’deki Turkcell mağazasından Crocus marka Magnetic 10.000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 hafta sonra powerbank bozuldu ve ben de aldığım Turkcell mağazasına götürerek teslim ettim. Ürün uzun bir inceleme sürecinden sonra firma tarafından ...

Turkcell hattımın Ocak ayı faturası için Garanti Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Normal fatura tutarım olan 397 TL, otomatik ödeme ile tahsil edildi. Ancak buna ek olarak Garanti’deki diğer hesabımdan da Turkcell adına “fatura tamamlama bedeli” adı altında 1.658 TL daha çekim ...

01.10.2025 tarihinde tuncerler iletişim’den 1 adet iPhone 11 satın almak istedim. Satıcı, ürünün toplam fiyatının 24.000 TL olduğunu belirtti ve 12 taksit ile ödeme yapabileceğimi söyledi. Ben bu bedel üzerinden anlaşarak ürünü satın aldım. Satış esnasında tarafıma fatura verilmedi. Daha sonra What...

6 Şubat’ta Turkcell Superbox aboneliği başlattım, ancak hizmetten memnun kalmadığım için 9 Şubat’ta, yani 14 günlük yasal cayma süresi içindeyken iptal etmek istedim. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 5.000 TL civarında cihaz bedeli yansıtılacağı ve bu bedelin iade edilmeyeceği söylendi. Herhangi bir t...

0530********31 numaralı hattan az önce, yaklaşık yarım saat önce arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve Paycell’de biriken 9.000 TL tutarında “birikmiş ücretim” olduğunu, bu tutarı kartıma iade edeceklerini söyledi. Bu bahaneyle banka kartı ve özellikle kredi ka...

İzmir Menemen 9 Eylül 253. Sokakta ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline ile aylardır çözülemeyen altyapı ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Kasım 2025’te yaşadığım binaya internet hattı çekilmesine ve bina içinde kutu bağlantıları yapılmasına rağmen, 2026 Şubat ayı itibarıyla hâlâ sabit internet hizme...

6 yıldır Turkcell kurumsal müşterisiyim. 04.02.2026 tarihinde, kurumsal temsilcim aracılığıyla iPhone 17 cihaz alımı yaptım. Ancak kargo sürecinde, 6 yıldır değişmeyen Maltepe adresim yerine, sistemde Üsküdar’da şahsımla veya şirketimle hiçbir bağı olmayan, tamamen yabancı bir adresin ve yabancı bir...

Turkcell faturalı hattımda kullanmadığım halde kısa sürede 3 GB paket aşımı görünüyor – inceleme ve faturadan düşüm talebi Turkcell faturalı hat müşterisiyim. 08.02.2026 tarihinde saat 20:34’te “paket aşım” bilgilendirme SMS’i aldım. Bu mesajın ardından telefonu kullanmıyor olmama rağmen, saat 22:0...

Turkcell Superbox 4,5 GB 300 GB paketine 16.12.2025 tarihinde yeni abone oldum. Abonelik sırasında paketin aylık ücretinin 866 TL olduğu, vergiler dahil toplamda yaklaşık 1.000 TL civarında bir bedel ödeyeceğim söylendiği için bu tarifeyi tercih ettim. Bu nedenle her ay ödeyeceğim toplam tutarın bu ...

Turkcell Superbox aboneliğimin iptalinin ardından modem iade sürecinde, tarafıma tanınan süreye eksiksiz uymama rağmen haksız bir faturalandırma süreci başlatılmıştır. Abonelik numaram 537 *******12 olup, aboneliğim Ankara Çankaya adresime kayıtlıdır. 6 Şubat 2026 saat 02:25’te Turkcell’den “İptal ...

07.02.2026 tarihinde Kastamonu Barutçuoğlu AVM’de bulunan Turkcell Uğurlu İletişim bayisinden 3.400 TL’ye Apple orijinal şarj aleti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu evde açtığımda, malzeme kalitesinin oldukça kötü olduğunu fark ettim. Cihazın Type‑C girişinde toz olduğunu, dış plast...

Benim adıma kayıtlı olan ve kızımın kullandığı Turkcell hattı üzerinden 2023 yılı Aralık ayı ortasında, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık 32.604 TL tutarında iPhone 11 telefon ve kapüşonlu mont alınmış görünmektedir. Bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım, hiçbir onay vermedim ve yanıltıldığımı düşünü...

Geçen ay TV+ X HBO Max aylık paketimi online işlem üzerinden iptal etmeme rağmen, bu ay paketimin tekrar kendiliğinden aktif edildiğini ve hesabımdan 125 TL ücret kesildiğini gördüm. Bu durumun bir hata değil, aynı işlem üzerinden tekrar tekrar kesinti yapılmasına yol açan kasıtlı bir uygulama olabi...

Uzun süredir Turkcell mobil hattını kullanan bir müşteriyim. Paket ücretim aylık 770 TL olmasına rağmen faturalarım neredeyse her ay 2.000–3.000 TL arasında geliyor; 3.800 TL ödediğim dönem bile oldu. Buna rağmen paketimde sadece 50 GB internet bulunuyor ve bu kota günlük kullanımda bile hiçbir şeki...

Turkcell hattıma birkaç aydır T3VAKFI isimli göndericiden düzenli olarak SMS geliyor. Mesajların içinde yer alan talimata uyarak, yazıldığı şekilde iki kez T3RET yazarak 4606’ya gönderdim; ancak buna rağmen SMS’ler gelmeye devam ediyor. Sürekli gelen bu mesajların içinde link bulunması da güvenlik ...

Turkcell’den satın aldığım “Oyna İzle 5 GB” ek sosyal medya paketi, kullanım koşullarında YouTube.com’da geçerli görünmesine rağmen YouTube.com üzerinde hiçbir şekilde devreye girmiyor. Paketi aldıktan sonra YouTube.com kullandığımda internet kullanımım normal paketimden düşüyor ve ek sosyal medya p...

Erzurum Oltu’da askeri personel olarak görev yapıyorum ve askeri gazino müdürlüğünde kaldığımız bölgede internet ihtiyacımız için Turkcell Superbox hizmetini tercih ettim. 23.08.2025 tarihinde MF297D model Superbox cihazı ile aboneliğim başlatıldı, ancak aboneliğin ilk gününden beri interneti sağlık...

Turkcell Superbox 100 GB paketimi kullanmama rağmen, internetim normal seviyede kullanımda ve sürekli dizi/film izlememe karşın yaklaşık üç haftada tamamen bitiyor. Paketin bu kadar hızlı tükenmesi bana hem haksız hem de açıklanmamış bir durum gibi geliyor. Turkcell uygulaması ve internet sistemi ü...

Turkcell kullanıcısıyım, hattımda 60 GB internet paketim bulunuyor. Her ayın 30’unda paketim bitiyor ve sadece yaklaşık 10 gün için 600 TL civarında ücret ödemek zorunda kalıyorum. Buna rağmen internetim doğru düzgün çekmediği için paketi etkin şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır İzmir Buca’da...