Turkcell iade

09.11.2026 tarihinde Turkcell üzerinden bağlı bulunduğum poliçeyi iptal ettirmek istedim ancak sistemde hata olduğu söyl...enerek iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Bu nedenle yaklaşık 4.000 TL tutarında maddi kaybım oluştu. Turkcell tarafı, sistemde hata var gerekçesiyle işlemi sonuçlandıramadı ve bu s...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 20 GB internet paketim var ve normal şartlarda ay içerisinde bana fazlasıyla yetiy...or, bu durumu ilk defa yaşıyorum. Buna rağmen bu dönemde internet paketimin normalden çok daha hızlı bittiğini düşünüyorum. Turkcell uygulamasındaki Tumbara puanlarımla da kendime ...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 40 GB internet paketim yaklaşık son bir yılı aşkın süredir olağan d...ışı ve şeffaf olmayan bir şekilde, rakip operatörlerle kıyaslandığında çok hızlı tükeniyor. Aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen özellikle Turkcell hattımda internet paketim kısa ...

Turkcell Superbox hattımın kapanışı için Eylül ayı ortalarında Sapanca’daki Turkcell bayisine başvurdum. Bayideki görevl...i, 10 gün içinde bana SMS geleceğini, bu mesajda belirtilen adrese modemi Yurtiçi Kargo ile göndermem gerektiğini sözlü olarak söyledi. Bunun dışında herhangi bir belge ya da yazıl...

Turkcell hattıma yurt dışı kullanım ücreti olarak yansıtılan haksız bir 600 TL’lik ücret nedeniyle şikayetçiyim. 3.11.20...26 tarihinde Tayland’dayken hattıma “tyg extra” şeklinde bir paket otomatik olarak tanımlanmış, ancak ben ne yurt dışı internet kullandım ne de hattım üzerinden normal arama yapıp ...

Uzun zamandır Turkcell hattımda 90 GB internet paketi kullanıyorum ancak paketim olağan dışı şekilde çok hızlı tükeniyor.... Normal kullanım yaptığımı düşünmeme rağmen ay bitmeden paketim bitiyor ve her ay en az 2–3 defa ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmam...

23 Ekim 2026 tarihinde Turkcell’den, 0537********28 numaralı hattıma gelen SMS’te, hattıma ait 44,21 TL tutarında ücretl...endirme düzeltmesi nedeniyle alacağım olduğu ve verilen link üzerinden iade talebi oluşturmam gerektiği yazıyordu. Mesajdaki linke tıklayarak tüm istenen bilgileri eksiksiz doldurd...

Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyız. Aylık 900 TL ödediğimiz 300 GB internet paketimizin kotası, yenilenmesini...n üzerinden yalnızca yaklaşık 13 gün geçmişken tamamen tükendi. Bu durum artık kabul edilemez bir hal almaya başladı. Evde interneti yalnızca iki kişi kullanıyoruz. Kullanımımız a...

Turkcell üzerinden tarifeme ek olarak Avrupa Gezgin 3 GB yurt dışı internet paketini 600 TL karşılığında satın aldım ve ...3 Kasım 2026 – 6 Kasım 2026 tarihleri arasında Danimarka’da bulundum. Danimarka’ya ilk indiğimde yaklaşık 10–15 dakika kadar internete girebildim, bu sürenin ardından ise hat sadec...

Turkcell hattımda bu ay içinde, hiçbir bilgilendirme mesajı almadan internet paketim bittikten sonra hattıma otomatik ol...arak 10 adet 1 GB internet paketi tanımlanmış ve bunun karşılığında faturama toplam 1.300 TL “İnternet Paket Aşım” ücreti yansıtılmıştır. Bu işlem yapılırken tarafıma ne SMS ne de ...

Turkcell hattımda yaşadığım haksız internet kullanımıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Dolu 30 GB paketi kullan...ıyorum. 08.11.2026 tarihinde saat 17.20’de Tumbara'dan hattıma 2 GB internet tanımlandı. Aynı gün saat 17.15–17.50 arasında, normal tarayıcı üzerinden Arca Çorum – Fenerbahçe maçın...

Turkcell hattım hiçbir zaman kapatılmadığı halde faturama haksız şekilde “hat açma/kapama ücreti” yansıtılmıştır. Hattım... sadece kısıtlandı, tamamen kapatılmadı ve kısıtlama durumunda böyle bir ücret alınacağına dair önceden verilmiş herhangi bir bilgilendirme bulunmamaktadır. Kısıtlama işlemini hat...

16 Eylül tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hattım için sim kart değişikliği talebinde bulundum ve bu işle...m için 205,90 TL ücret ödedim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen Kuryenet’ten “adres problemi nedeniyle teslim edilemedi” şeklinde mesajlar aldım. Turkcell müşteri hizmetlerin...

Turkcell mobil hattıma kasım ayı faturamda, “yurt dışı tarifesi” adı altında 500 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını g...ördüm. Ancak ben son dönemde hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım ve hattımı yurt dışında kullanmadım. Hattımı normalde İstanbul’da kullanıyorum, bu ücretin yansıtıldığı dönemde sa...

Turkcell mobil hattımın tarifesi 07.11.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan değiştirilmiş. Bunu Turkcell’den gelen bi...lgilendirme mesajı üzerine fark ettim ve bu değişiklik sonrasında faturama yaklaşık 500 TL ek ücret yansımaya başladığını gördüm. Hemen Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak tari...

Turkcell hattım için yaklaşık bir yıldır kullandığım ve aylık 327 TL ödediğim paketimin taahhüt süresi yarın doluyor. Tu...rkcell uygulamasında ve müşteri temsilcilerinde aynı paketin devamı için “Dolu Pro 30 GB” isimli paketin, 30 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeriğiyle birlikte aylık 600 TL ol...

Turkcell hattıma ait faturalarım için 05.11.2026 tarihinde, saat 11:19:56’da pos üzerinden ödeme yapıldı. Ben faturaları... ödedikten birkaç dakika sonra, aynı faturalara kardeşim de farklı bir bankadan tekrar ödeme yapmış. Böylece aynı faturalar için iki farklı bankadan olmak üzere toplamda iki kez öd...

Turkcell hattım için 02.11.2026 tarihinde 20 GB internet içeren “Fırsat 20 GB Ekstra İndirim” paketini satın aldım. 07.1...1.2026 günü İstanbul’da evdeyken, telefonum ev internetine bağlı ve mobil verim kapalı olmasına rağmen saat 20.07 civarında paketten sadece 5 GB kaldığına dair SMS aldım. Yaklaşık ...

Turkcell faturalı hattımla yaklaşık 1 aydır Ankara Çankaya Yaşamkent 3044. Sokak ve civarında ciddi çekim sorunu yaşıyor...um. Evimde ve sokağımda telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor, interneti çoğu zaman kullanamıyorum. Buna rağmen hat için yüksek faturalar ödemeye devam etmek zorunda bırakılıy...

Turkcell faturalı bireysel hattımı uzun süredir engelli indirimiyle, bütçeme uygun şekilde kullanmaya çalışıyorum. 9 ay ...boyunca 90 GB’lik paketimle, hattım gece gündüz açık olmasına rağmen internetim her zaman artıyordu. Ancak paketimin bitmesine 3 ay kala hem paket ücretim yaklaşık 6 katına çıkarıl...

6 Kasım tarihinde Turkcell mağazasından hattıma 750 TL yükleme yaptım. Daha sonra Turkcell mobil uygulaması üzerinden Fı...rsat 10 GB paketini satın almaya çalıştım. Ancak işlem sırasında hata vermesine rağmen hattımdan 750 TL çekildi ve satın almak istediğim paket hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmet...

Turkcell hattımda bugün, 07.11.2026 tarihinde, Bursa İnegöl’de hattımı kullanırken hiçbir veri indirmediğim halde saat 1...3.35 ile 13.40 arasında paketimden toplam 4 GB civarında internet kullanımı görünmeye başladı. Kullandığım paket Dolu Dolu 40 GB faturalı paket ve bu kısa zaman aralığında bu kadar...

Zonguldak Merkez’de bulunan Nuhoğlu İletişim Turkcell bayisinden 18.09.2026 tarihinde telefon satın alırken kredi kartı ...komisyon ücreti alındığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda haklı bulunduğum ve 4.500 TL’nin tarafıma iadesine karar verildi. Karar numarası 011120...