Weplay Cihaz Banı Açıklama Ve 5.000 Jeton İadesi Talebi

Weplay hesabım yaklaşık bir ay önce cihaz banı aldığı için kapandı ve hesabımın içinde 5.000 jeton kaldı. Ban gelmeden önce yalnızca bir kez uyarı aldım, bu uyarının ardından hesabım kısa süre içinde tamamen kapatıldı. Herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan cihaz banı uygulanması ve hesabımda bulunan 5.000 jetonun kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum.

Jetonlar için toplamda 5.000 tutarında ödeme yaptım ve şu anda bu bakiyeye hiçbir şekilde erişemiyorum. Ban sürecine ilişkin açık ve net bir bilgi alamadığım gibi, hesabımın hangi gerekçeyle kalıcı olarak kapatıldığını da bilmiyorum.

Weplay’in cihaz banımın gerekçesini şeffaf bir şekilde açıklamasını, mümkünse hesabımın tekrar açılmasını, bu mümkün değilse hesabımda kalan 5.000 jeton karşılığında tarafıma iade yapılmasını veya jetonlarımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.