to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ mobil uygulamasında yer alan TV+ X hbo Max aylık aboneliğimde 3 gündür hesabım askıya alınmış durumda. Uygu...lamada paketlerimi yönet ekranında ödemenin askıya alındığı uyarısı çıkıyor ve ödeme yöntemi olarak Google üzerinden ödeme görünüyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini aramama
Lara 1 Film Yapım adına kullandığımız Turkcell kurumsal hatlarda Mayıs ayından bu yana aynı mağduriyeti yaşamamıza rağme...n tek bir kalıcı çözüm sunulmadı. Mayıs ayında 25 GB Genel İnternet + 25 GB Sosyal Medya paketine geçiş yaptık. O günden beri her ay genel internet paketimiz anlamsız şekilde tüke
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar aldığım hizmetten genel olarak memnundum. Ancak “Ay...nen Favorim 20 GB” tarifemin 200 TL’den 350 TL’ye yükseleceğini öğrendim. Yüzde 75’e yakın olan bu fiyat artışını, mevcut ekonomik şartlar ve aldığım hizmet kapsamı düşünüldüğünde
Konu: Turkcell Kurumsal Hat Yönetimi, Saha Yetkilisi Atamaları ve Bölgesel Hizmet Kısıtlamaları Hakkında Acil Şikayet ve... İhtar Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri ve Yetkili Makamlara, Doğu Anadolu Bölgesi başta olmak üzere Van, İstanbul, Hakkari, Elazığ ve Bingöl illerinde faaliyet gösteren topl
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini geçen ay aldım, aldıktan birkaç gün sonra bağlantı problemi yaşamaya başladım. Ci...hazın çekimi tam görünüyor olmasına rağmen internete bağlanamıyorum, sayfalar açılmıyor. Yaklaşık bir buçuk aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde hattı sağlıklı şekilde kul
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda Bol Star tarifesini kullanıyorum. Ancak yaklaşık 1 senedir Kocaeli Gölcük bö...lgesinde mobil internet hizmetinizden verim alamıyorum. İnternet hızı çok düşük, sayfalar geç açılıyor, videolar sürekli takılıyor ve uygulamaları kullanırken sık sık bağlantı soru
Turkcell Superbox 2 TB paket kullanıcısıyım. 23’ünden itibaren Antalya Aksu Altıntaş bölgesinde internetim neredeyse hiç... çekmiyor, hız çok yavaş olduğu için hizmetten faydalanamıyorum. 25’inde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 197662443 numaralı talep oluşturuldu. O günden bu ya
"Birkaç hafta sonra Turkcell tarafından Paket iadesi yapıldı"
Turkcell hattıma son 4 hanesi 2320 olan numaram için 22–29 Temmuz tarihleri... arasında geçerli Avrupa Gezgin 1 haftalık paket satın aldım. Ancak yurt dı
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda mobil internet sorunu yaşıyorum. Kuşadası / Aydın bölgesinde internet hem çok ya...vaş hem de özellikle geceleri neredeyse hiç kullanılamayacak kadar kötüleşiyor. Buna rağmen hattıma her ay yaklaşık 2800 TL fatura geliyor ve ödediğim ücrete rağmen bu kadar düşük
Turkcell hattımda Mayıs 2026’dan beri Dolu Maksimum paketini kullanıyorum ve bu pakete geçtiğimden beri paket kapsamında... verilen 40 GB internetimi kullanamıyorum. Arka planda çalışan tüm uygulamaları, otomatik güncellemeleri ve yedeklemeleri kapatmış olmama rağmen hattan neredeyse hiç internet kulla
Turkcell faturalı hattımda, yurt dışına hiç çıkmadığım halde yurt dışına çıkılmış gibi ücretlendirme yapılarak son iki f...atura döneminde toplamda yaklaşık 800 TL civarında haksız kesinti yapıldı. Fatura detaylarımda paketim dışında çeşitli kalemlerle ücret yansıtıldığını görüyorum ve bu durumun siste
İki seneden fazladır Turkcell faturalı hattımı kullandığım İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde, merkezi bir konumda ve yük...sek katta oturmama rağmen hattım sağlıklı şekilde çekmiyor. Ne mobil interneti kullanabiliyorum ne de telefon görüşmelerimi kesintisiz yapabiliyorum. Telefonla konuşurken sık sık k
"Geçte olsa en azından beklediğime değen bir hizmet Faruk bey ve Emre beye ayrıca teşekkür ederim kurulum yapıldı."
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superbox taşınabilir internet aboneliğimde, abonelik sözleşmemdeki... kurulum/hizmet adresi ilk günden itibaren gerçeğe aykırı ve hatalı olarak
Adana Seyhan’da kullandığım Superbox hattımın abone/müşteri numarasına ulaşamıyorum ve bu nedenle iptal sürecinde sorun ...yaşıyorum. Sabit hatlardaki gibi net bir abone numarası olmadığı için karşı taraf cayma bedeli hakkını doğru şekilde kullanamıyor ve işlem ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığ
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyordum. Alanya Mahmutlar’da bulunan iş yerime taşındıktan sonra hattım burada ...neredeyse hiç çekmemeye başladı. Günümün yaklaşık yarısını geçirdiğim iş yerimde interneti kullanamaz hale geldim, video bile izleyemiyordum. Turkcell’in vaat ettiği iletişim ve in
Turkcell Superbox Çalıştır 1 TB kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır özellikle akşamları işten geldiğimizde evde intern...etimiz neredeyse hiç çekmiyor. Çocuklar bilgisayar ve iPad’lerden internete giremiyor, bağlantı sürekli kopuyor ya da tamamen gidiyor. Bu süreçte Turkcell’i üç kez arayarak şikaye
Turkcell uygulaması üzerinden tarifemi güncellerken aynı zamanda Turkcell One üyeliğini de 600 TL karşılığında satın ald...ım. Bu üyelik kapsamında yer alan Amazon Prime seçeneğini sadece bir kez kullanabildim, bir film izledikten sonra tekrar giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “üye olun” uyarısı almay
Yaklaşık iki gün önce evime Turkcell Superbox 5g hizmeti bağlattım. Aynı lokasyonda, telefonumda kullandığım başka bir o...peratör üzerinden 5g ile yaptığım hız testlerinde 400–500 Mbps üzeri hızlar görebilirken, Superbox 5g hattımda yaptığım testlerde hız 70 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Evin içindeki ko
Konu: Hizmet Alınamaması Nedeniyle Cayma Bedelinin İptali Talebi Merhaba, Turkcell'e yeni geçiş yapmış bulunmaktayım.... Ancak aşağıda belirtilen ikamet adresimde mobil şebeke hizmetinden faydalanamamaktayım. Evimin içerisinde telefon görüşmesi yapamıyor ve sağlıklı şekilde mobil iletişim hizmeti al
Turkcell Superbox h162-383 model modemim 24 Temmuz’da Tuzla/İstanbul’daki adresime kurulmasına rağmen, 25 Temmuz’dan iti...baren internet bağlantısı tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Evin içinde modem nerede olursa olsun, günün hiçbir saatinde internet erişimi sağlayamıyorum
Yaklaşık 2 senedir Turkcell cep telefonu hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Ne aramalarda ne de mobil internette d...oğru düzgün hizmet alamıyorum, neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle Menderes Develi Mahallesi 9140 Sokak civarında hattı kullanamaz durumdayım. Bu sorunla ilgili defalarca Turkcell m
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve bugün Turkcell Superbox hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım durum... tam bir hayal kırıklığı oldu. 28.07 tarihinde gün içinde yaptığım aramalarda, ilk aramamda yaklaşık 50 dakikayı, ikinci aramamda ise 15 dakikayı aşan sürelerde 532 numarası üzerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
