Turkcell hizmet

Turkcell Superbox hizmeti alırken kendi adresim olmasına rağmen sistemde farklı bir adres tanımlanmış. Modem arızası ned...eniyle 3 gündür ekip bekliyorum ancak ekipler adres yanlış olduğu için evime gelememiş. Ben internet hizmetini kendi adresimde kullanmak isterken, kurulumun ve arıza kaydının başka...

Turkcell faturalı hat abonesiyim. Ağustos ayında Göktürk Merkez Mahallesi Camii Sokak’taki yeni evime taşındığımdan beri... evin içinde hiçbir noktada Turkcell şebekesi çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum, WhatsApp mesajlarım dahi gitmiyor. Konu ile ilgili Turkcell ...

Uzun süredir Turkcell hattımda yer alan güvenlik hizmetinin tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum. Buna ra...ğmen bu hizmet hâlâ iptal edilmiyor ve faturama düzenli olarak ücret yansıtılmaya devam ediliyor. Defalarca bu güvenlik hizmetinin tamamen kapatılmasını talep etmeme rağmen herhan...

Ben ve ailem uzun yıllardır Turkcell abonesiyiz. Buna rağmen özellikle son 3 aydır uygulanan fiyat politikası nedeniyle ...ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Mevcut abonelere sunulan paket fiyatları ile dışarıdan gelen yeni abonelere sunulan fiyatlar arasında büyük bir uçurum var. Esnaf Avanta...

Turkcell hattım e-Devlet üzerinde kendi adımda ve üzerime kayıtlı görünmesi...ne rağmen Turkcell uygulamasında farklı bir isimle kayıtlı görünüyor. Uygul...

Turkcell hattımda Mutlu Emekli 20 GB bireysel tarifesini kullanıyorum. Akıllı fatura diye bir uygulama olduğunu bilmiyor...dum, kendi isteğimle böyle bir ek hizmet almadığım sürece paket aşımı olduğunda yeni bir paket açılıp ücret yansımayacağını sanıyordum. Daha sonra Turkcell’de akıllı fatura diye bi...

Turkcell Superbox için 5g 1 TB paketine, 09.2026 tarihinde 534 *******21 numaralı hattım üzerinden başvuruda bulundum. B...aşvuru sırasında kurulumun en geç 3 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtildi, hatta SMS ile de talebimin alındığı bilgisi geldi. Verilen sürenin üzerinden 7 gün geçmesine rağme...

Uzun süredir Turkcell Superbox 300 GB paketini MF297D modem ile kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk yıldır hem Çanakkale İs...metpaşa Mahallesi’nde hem de İzmir Menemen Yahşelli Mahallesi’nde, bulunduğum her adreste sürekli olarak çekmeme ve sağlıklı internete erişememe sorunu yaşıyorum. İnternetim çoğu z...

Turkcell GSM hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay olmasına rağme...n, aynı hizmet için şu an benden mevcut ödediğimin neredeyse 2 katı, yaklaşık 700 TL civarında bir ücret talep edilmektedir. Bu durumun ne etik ne de müşteri odaklı bir yaklaşım ol...

Turkcell 0532********48 numaralı hattım için Turkcell uygulamasında “Paket Dışı İnternet Kullanım Limiti: Yurt dışı limi...tiniz 150-250 TL olarak belirlenmiştir. Bu limite ulaştığında otomatik olarak duracaktır.” şeklinde açık bir taahhüt bulunmasına rağmen, 21 Ağustos – 7 Eylül dönemini kapsayan fatu...

Turkcell One Star kampanyası kapsamında tarafıma eksik bilgi verilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefon...da One Star kampanyası anlatılırken özellikle vurgulanan avantajlar sebebiyle bu kampanyayı kabul ettim; ancak kampanyanın aktarıldığı gibi olmadığını ve vaat edilen abonelikleri k...

Numaramı Turkcell’e taşıyarak fiziksel sim yerine esim kullanmaya karar verdim. Numara taşıma işlemi sonrasında Turkcell... tarafından tarafıma verilen esim aktivasyon barkodlarının hiçbirini kullanarak hattımı aktif hale getiremedim. Defalarca farklı barkodlarla denememe rağmen esim aktivasyonu başarı...

Kuzey Makedonya’ya yaptığımız 8 günlük seyahat sırasında Turkcell kurumsal hattımızın yurt dışında tanımlı 3 günlük ücre...tsiz kullanım hakkını kullandık. Bu süre bittikten sonra ekstra yurt dışı kullanım ücreti ödememek için özellikle ayrıca bir esim satın alıp telefonumuza tanımladık ve tüm internet...

Uzun süredir Turkcell’in Büyük Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an bu tarife için 287 TL ödüyorum. 19’unda t...aahhüdüm bitecek olmasına rağmen aynı tarife için tarafıma yaklaşık 500 TL civarında yeni fiyat teklif ediliyor. Aynı paket için neredeyse iki katı fiyat istenmesi beni hem şaşırtt...

Turkcell cep telefonu hattımı İzmir ili Karşıyaka ilçesi Örnekköy Mahallesi’nde evimde yıllardır kullanıyorum. Buna rağm...en, televizyonlarda ve her türlü iletişim mecrasında “dağda, bayırda, hatta uzayda bile 5G hızı” denilerek yapılan reklamlara tamamen zıt bir durum yaşıyorum. Evimde ne düzgün tele...

Turkcell mobil faturalı hattımı Şanlıurfa Birecik ilçesinde kullanıyorum ve hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyo...r. Evde, sokakta ve genel olarak ilçe içinde bulunduğum her yerde internet bağlantım son derece zayıf, çoğu zaman uygulamalar dahi açılmayacak kadar yavaş çalışıyor. Bu sorun uzun...

05.08.2026 tarihinde 541 826 ** ** numaralı hattım üzerinden Turkcell One üyeliği tanımlandı ancak bu üyelikle ilgili ba...na detaylı hiçbir bilgi verilmedi. Sadece SMS gönderildi, bunun dışında ne içerik, ne kullanım şartları, ne de ücretlendirme hakkında açık bir bilgilendirme yapılmadı. Üyeliği baş...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Son 2–3 aydır internetimi kullanamaz hale getiren iki ciddi sorun ya...şamaya başladım. Gün içinde farklı saatlerde, bazen de 2–3 saat boyunca süren çok büyük hız düşüşleri oluyor. Bu esnada hızım 2–3 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve internetten ner...

15 yıldır Türkiye'de yasal olarak yerleşik yaşamaktayım. 4 Eylül 2026 tarihinde Hatay Altınözü’nde bulunan, Turkcell şam...piyon madalyası almış Orçin İletişim isimli bayiden yeni bir hat satın aldım. Ancak bayi, yerleşiklik statümü sisteme yanlış girerek bana yabancılara özel geçici 0582 ile başlayan ...

Turkcell hattımı ayın 27’sinde taşıdım ve 15+5 GB internet kampanyasından faydalanıyorum. Eski operatörümde fatura kesim... tarihim ayın 10’uydu, Turkcell’e geçmeme rağmen şu anda faturam hâlâ her ayın 10’unda kesiliyor. Hattımı 27’sinde almama rağmen internet paketim fatura tarihine göre yenileniyor, ...

Turkcell hattıma ait Ağustos 2026 dönemine ilişkin, 0012026191245275 numaralı faturamı incelediğimde, “tyg Avantaj (1 Gü...n)” adı altında 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. 18–23 Ağustos tarihleri arasında yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattımı kesinlikle kullanma...