to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı Star+20 tarifesini kullanan bir müşterinizim. Eylül–20 Ek...im 2026 dönemli faturam için gelen SMS’te yer alan fatura detay linkine tık
Turkcell Superbox 100 Mbps / 500 GB paketini kullanıyorum. Evimde yaptığım hız testinde indirme hızım 0.41 Mbps, yükleme... hızım ise 25.7 Mbps olarak çıkıyor. Bu hızla ne düzgün bir şekilde resim açabiliyorum ne de başka bir işlem yapabiliyorum. Dünyanın parasını ödediğim bir hizmetten bu kadar düşük
Turkcell’den faturalı hat kullanmaktaydım. Fiziksel sim kartımı kaybetmem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir... yedek sim kart talep ettim. Tarafıma yedek sim kart gönderildi ancak kartı cihazıma taktığımda tam bir skandalla karşılaştım; kartta ne şebeke var, ne sinyal çekiyor ne de interne
"Firma tarafından arandım ve haksız yansıtılan tutar faturamdan düştü ilgililere teşekkür ediyorum"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir Gaziantep merkezde hattımda hem şebeke hem de internet çekimiyle ilgi...li ciddi sorun yaşıyorum. Gün içinde ara ara hem konuşmalarım kesiliyor hem de mobil internet bağlantım gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde telefonumu kullanamıyorum. Bu durum beni
Turkcell hattımı bireysel hattan kurumsal hatta geçirmek için bugün 0532*****63 numaralı hattım adına müşteri temsilcimi... evime davet ettim. Bu işlem yapılabilsin diye TV One ve mobil imza da dahil olmak üzere bazı mevcut aboneliklerimi iptal etmek zorunda kaldım. Gün içinde yapılan işlemler çeşitli
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda 90 GB internet içeren paket...imi aylık 630 TL karşılığında kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın tar
Turkcell One Star paketini kullanırken, Turkcell’in belirttiği platformlara giriş yapamadığım için 12.09.2026 tarihinde ...müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Görüşmelerde, Turkcell TV+ hizmetinin aslında Turkcell One kapsamında olmadığı, bu nedenle erişim sağlayamadığım söylendi. Ancak ben bu
Turkcell faturalı hattıma ait Ekim 2026 dönemi faturasını incelediğimde, bilgim, onayım ve talebim olmadan “tyg Avantaj”... adı altında yaklaşık 600 TL tutarında ekstra bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Normal şartlarda aylık 520 TL olması gereken faturam bu kalem nedeniyle 1120 TL civarına çıkarılm
Turkcell hattımı Kırıkkale Sulakyurt Ayvatlı köyünde kullandığımda 2g, 3G, 4.5G ve 5g kapsamında hizmet almam gerekirken... yıllardır neredeyse kullanılamayacak kadar düşük hızlarla karşılaşıyorum. İnternet hızımız çoğu zaman 3G’nin üçte birine bile ulaşmıyor, sık sık tamamen kopuyor ve özellikle konuş
Turkcell’in “Turkcell’le bağlan hayata” söylemine rağmen resmen hayattan kopmuş durumdayım. İhtiyaç anında kullanabilece...ğim bir hatta sahip değilim, kimse bana ulaşamıyor, ben de kimseye ulaşamıyorum. Şehrin merkezinde oturmama rağmen hattım çekmiyor ve bu sorun 5 Ağustos’tan beri, yaklaşık iki aydı
Uzun süredir Turkcell hattımla Sakarya Arifiye’de ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Her ay 1.000–1.200 TL arası fatura ödüyo...rum ancak buna rağmen hattım doğru düzgün çekmiyor. 90’lı yıllardaki gibi telefonu havaya kaldırıp belki çeker diye denemek zorunda kalıyorum, yıl 2026 olmuş ama iletişim kuramıyor
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımın Ekim 2026 dönemine ait faturasını incelediğimde,... bilgim, onayım ve talebim olmadan “tyg Avantaj” adı altında yaklaşık 500 T
11.10.2026 Pazar günü saat 14:30 civarında Turkcell İstinyePark AVM bayisinde akıllı saat için veri hattı almak üzere iş...lem yaptırdık. Daha en başından itibaren görevli personelin son derece üstten, umursamaz ve kaba bir tavırla konuştuğunu gördük. Buna rağmen işlemi sürdürmeye çalıştık. Personel,
Turkcell Dolu Eko 90 GB Paketinde %77'ye Varan Fahiş Fiyat Artışı ve Müşteri Sadakatinin Hiçe Sayılması Turkcell fatura...lı hattımda kullandığım Dolu Eko 90 GB paketi için aylık 677 TL ödüyordum. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte hem Turkcell uygulamasında hem de mağazada aynı paket için yaklaşık 1
Turkcell ile yaptığım 12 aylık taahhüdüm sona erdiği halde, aboneliğimi devam ettirmek istemediğim için yaptığım iptal t...alebi gerektiği gibi sonuçlandırılmadı ve hattıma 832,20 TL tutarında fatura yansıtıldı. Üstelik başka bir operatöre geçmiş olmama rağmen bu bedelle karşı karşıya bırakılmamı kabul
Turkcell hattımı Eylül ayından itibaren faturalarım çok yüksek geldiği için tarifemi iptal ettirdim, hattımın bitmesine ...yaklaşık 6 ay kalmıştı. İptal öncesinde müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kalan aylar için aylık yaklaşık 600 TL civarında cayma bedeli alınacağını, bunun da toplamda birkaç bin
"İlginiz için teşekkür ederim. Sorun giderildi"
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell’den sadece son ödeme günü hatırlatması içeren... bir SMS aldım, bunun dışında herhangi bir uyarı ya da hatırlatma mesajı gö
"Sorunum giderildiği için teşekkür ederim"
Turkcell Superbox 1000 Mbps’ye kadar ve 2 TB kotalı paket kullanıyorum. Yaklaşık son iki aydır internet hızım sürekli ol...arak çok düşük. Hız testlerinde genellikle 4 ila 10 Mbps arasında değerler görüyorum ve bu durum günün her saatinde, sürekli şekilde devam ediyor. Paket içeriğiyle aldığım hız aras
Turkcell faturalı hattımla İzmir Konak Halkapınar’da yaşadığım konutta taşındığım günden beri ciddi çekim ve internet pr...oblemi yaşıyorum. Hem sesli iletişimde hem de mobil internette sık sık kesilmeler oluyor, dakikalarca hat ve internet tamamen gidiyor ya da hızlar 1–2 Mbps seviyelerine düşüyor. Ba
Ankara Çankaya M***** U*** Mahallesi 979. Sokak 8 numaralı binada oturuyorum ve Turkcell mobil hattım için aylık ortalam...a 5.000 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen evimin içinde salon, oda ve tuvalet dahil birçok noktada hat çekmiyor; ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Yaklaşık bi
Turkcell hattım için “faturama yansıt” özelliğini kullanmam amacıyla telefonla arandım ve görüşmede bu işlemin herhangi ...bir ücreti olmadığı, bu şekilde kullanabileceğim açıkça söylendi. Buna güvenerek bu özelliği kullandım ancak iki sefer kullanım nedeniyle faturama 70 TL ücret yansıtıldığını fark e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
