Turkcell 5G Geçişi Sonrası Düzce Ve Gümüşova’da Sinyal Ve İnternet Kesintisi

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 5G’ye geçirildiğimden beri hat çekmiyor, internete doğru düzgün giremiyorum. Şehrin merkezinde olmama rağmen ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Özellikle Düzce merkez ve Gümüşova’da neredeyse her yerde aynı sorunu yaşıyorum.

Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve ödediğim yüksek faturaya rağmen aldığım hizmet neredeyse sıfır. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde aynı cevabı alıp somut hiçbir çözüm sunulmadı, sorun olduğu gibi devam ediyor.

Turkcell’in, Düzce merkez ve Gümüşova bölgesindeki çekim ve internet sorunlarını acilen teknik olarak inceleyip kalıcı bir çözüm üretmesini, ödediğim fatura bedelleri karşılığında kesintisiz ve düzgün bir hizmet almak istediğimi belirtmek istiyorum. Sorun çözülemeyecekse taahhüt iptali konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum.