Turkcell hizmet

Yaklaşık 6 ay önce Turkcell’e geçtim ve o günden beri Tekirdağ Kapaklı’da hattımla ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıy...orum. Hat çoğu zaman hiç çekmiyor, internet hızım sanki 2g hızında, çok yavaş ve zaman zaman tamamen kesiliyor. Ödediğim faturanın karşılığını hizmet olarak kesinlikle alamıyorum. ...

Afyonkarahisar Merkez Mareşal Fevzi Çakmak Mahallesi 384. Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 senedir Turkcell hattım...ı kullanıyorum. Dolu Ultra 40 GB paketine aylık yaklaşık 870 TL ödüyorum; ancak ödediğim ücrete rağmen sağlıklı hizmet alamıyorum. Bulunduğum bölgede elektrikler kesildiği anda mo...

Uzun süredir Turkcell Superbox 4,5g 1 TB abonesiyim ve bu hizmet için aylık 1750 TL ödüyorum. Geçtiğimiz hafta 5g paketl...erini incelediğimde 1 TB 5g paketinin 1250 TL olduğunu gördüm ve mevcut aboneliğimi 5g’ye geçirmek için Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede bunun mümkün olma...

İzmir Çiğli Evka 5 bölgesinde Turkcell 5g mobil internet hizmetini kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil interneti... kullandığım zamanlarda çoğunlukla hiçbir uygulama düzgün çalışmıyor, özellikle videolar açılmıyor ve oynatılmıyor. Kendi uygulamanızı bile sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu dur...

Turkcell hattım faturalı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında tyg Avantaj isimli bir hizmet hattıma tanımlanmış ve ...08.04.2026 tarihinde faturama yaklaşık 400 TL tutarında ücret yansıtılacağı bilgisini gördüm. Bu durumu aynı gün içinde, yaklaşık bir saat sonra fark ettim. Bu hizmete ne zaman ve ...

İkamet ettiğim evde şebeke sorunu yaşamaktayım. Hiçbir şekilde telefonla konuşamıyor internete giremiyorum. Sadece evde ...değil balkonda, bahçede ve evimin önündeki sokakta bile çok kötü çekim gücü alıyorum. BTK üzerinden şikayette bulunduğumda benim sorunum olmayan bir açıklama yapılıp komik bir şeki...

Turkcell hattımı Van ili Başkale ilçesi Örenkale Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyoru...m. Bulunduğum bölgede neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyorum, yaptığımda da karşı taraftan ses gelmiyor ya da benim sesim gitmiyor. İnternet ise çoğu zaman kullanılamayacak kada...

Yaklaşık bir hafta içinde Ankara Batıkent Meydan Turkcell bayisi üzerinden Superbox hizmeti satın aldım. Süreç boyunca b...ayi müdürü Y**** Bey ile iletişimdeydim ve bana verilen bilgiler doğrultusunda bu ürünü aldım. Ancak sonrasında anladım ki, verilen bilgiler gerçeği yansıtmamaktaydı. Bana, Superb...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık iki aydır Konya genelinde doğru düzgün kullanamıyorum. Hattım bir 5g bir 3G çekiyor, ...internet sürekli gidip geliyor, aramalar sırasında hat düşüyor. Ticaretle uğraşan biriyim, müşterilerimin numaralarını alıp arama ve mesajla dönüş yapmak zorundayım ancak çekim ve ...

Turkcell kurumsal hattım için 2 gün önce kurumsal temsilcimle görüştüm ve yedek sim kart talebinde bulundum. Bana ya kur...umsal iletişim merkezine gitmem gerektiği ya da kartın kargo ile gönderilebileceği, ancak bunun 7–10 iş günü süreceği söylendi. Ben de vakit kaybetmemek için kurumsal iletişim merk...

09.10.2025 tarihinde Turkcell mağazasından Superbox aboneliği başlattım. Abonelik işlemleri sırasında Nisan ayında 5g ak...tif edildiğinde cihazımın ya da aboneliğimin uyumlu olup olamayacağını sordum ve buna göre aboneliğimi başlatmak istediğimi ilettim. Mağazadan aboneliğin ve cihazın 5g’ye uyumlu ol...

Turkcell hattımla Konya Merkez Selçuklu ilçesinde, Bilecik (Yükselen) Mahallesi Yeni Belediye Caddesi, Ardıçlı Malas Göl...eti’nin yaklaşık 2 kilometre civarında yaklaşık 5–6 aydır ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Kasım ayına kadar aynı bölgede hiçbir sorun yokken, sonrasında özellikle bu bölgede nered...

30 Ocak’ta Turkcell uygulaması üzerinden TV+ üyeliği aldım. Telefonda uygulama sorunsuz çalışmasına rağmen, televizyonda... yalnızca 28 adet film görünüyor ve başka içerik çıkmıyor. Üyeliğin ilk gününden beri durum aynı, hiçbir şekilde düzgün film içeriği alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşter...

Turkcell Ev Net aboneliğim kapsamında 100 megabit hızında internet paketi satın almama rağmen yaklaşık on gündür sürekli... olarak 15–30 megabit arası hız alıyorum. İnterneti söz verdikleri hızda kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte iki kez Turkcell’e başvuruda bulundum ...

Turkcell cep telefonu hattımı yaklaşık 2‑3 aydır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri bölgemde sürekli internet ve ...bağlantı kopması yaşıyorum. Bağlantı sık sık gittiği için bana kimse ulaşamıyor, hat üzerinden sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmet...

Turkcell faturalı hattımı İzmir Narlıdere’de, Mithat Paşa Caddesi Huzur Mahallesi civarında yaklaşık 1,5 aydır sağlıklı ...bir şekilde kullanamıyorum. Ramazan Bayramı’ndan önce bu bölgede hattım sorunsuz çekiyordu, bayramdan sonra ise mobil internet neredeyse hiç yok hale geldi; bazen sembolik olarak ç...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık üç aydır İstanbul Sultanbeyli’de, ikamet ettiğim konumda ciddi çekim so...runu yaşıyorum. Çevremde diğer operatörleri kullanan herkesin telefonu tam çekerken, Turkcell hattı kullanan bizlerin telefonları çekmiyor. Özellikle arama yaparken, internete gire...

İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi Özgürlük Sokak No: 35, d: 7 adresinde uzun süredir Turkcell hattımla ciddi kapsama ...ve sinyal problemi yaşıyorum. 2025 yılının Temmuz ayından bu yana telefon neredeyse hiç çekmiyor, internet ise çoğu zaman tamamen kullanılamaz durumda. Sorun günün her saati devam...

Turkcell hattım faturalı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında TYG Avantaj isimli bir hizmet tanımlanmış ve bu ay il...k defa faturama yaklaşık 400 TL tutarında ücret yansıtılacağı bilgisini gördüm. Bu hizmete ne zaman ve nasıl dahil edildiğime dair herhangi bir onay vermedim; SMS, arama ya da uygu...

Turkcell müşteri hizmetleri kapsamında 7 Nisan saat 19.00 civarında İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul şubenizde, mobil ...imza işlemleri hakkında destek almak için başvuruda bulundum. Görüştüğüm kadın görevli, mobil imza konusuna yeterli hâkimiyet göstermedi ve sorularıma çözüm odaklı, tatmin edici bi...

Turkcell cep telefonu hattımda yaklaşık 7 gündür İstanbul Beykoz bölgesinde ciddi çekim ve hız sorunu yaşıyorum. 5G hizm...eti alıyor görünmeme rağmen internet hızı, 3G’yi bile aratacak seviyede; neredeyse her an bağlantı sorunu oluyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu durumla ilgili...

Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım, bu nedenle modemim 4.5G destekleyen eski bir modem. Hazır taahhüdüm bitmi...şken 26 gün önce 5g destekli modem alma talebimi ilettim. Henüz yeni olduğu için mevcut paketlerde modem yenileme olacak mı yoksa yeni abonelik mi gerekecek bilmediklerini söyleyer...

Malatya ili Yeşilyurt ilçesi Yakınca Mahallesi Filistin Caddesi üzerinde bulunan toplu konut bölgesinde ikamet etmekteyi...m. Bölgede yaklaşık 3000 adet TOKİ konutu bulunmakta olup, büyük kısmı tamamlanmış, kalan kısmı ise tamamlanma aşamasındadır. Ayrıca çevrede yoğun şekilde özel konut inşaatları dev...