to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 100 + 50 GB paketini 2025 yılının 12. Ayında Van İpekyolu Menekşe 4 Sokak adresindeki evimiz için aldı...k. Hizmet başladığı günden bu yana internet sürekli kopuyor, çoğu zaman da hiç gelmiyor. Yaklaşık bir aydır ise interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz, bağlantı tamamen yok. Bu sü
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır faturamın çok yüksek gelmesi ve çekim problemi yaşam...am nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Her ay ortalama 1000 TL civarında fatura ödüyorum ancak ödediğim ücrete rağmen özellikle dağlık alanlarda ve köy gibi bölgelerde hattım sağlıklı
Turkcell Superbox 1 TB paketimi yaklaşık 2 aydır İstanbul Fatih’te kullanıyorum ancak internetim neredeyse hiçbir zaman ...düzgün çalışmadı. Sürekli kopmalar, yavaşlama ve bağlantı sorunları yaşıyorum, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde arız
Yaklaşık 4–5 aydır Turkcell hattım doğru düzgün çekmiyor. İstanbul’un merkezinde olmama rağmen telefonum adeta oyuncak t...elefon gibi, ne arama yapabiliyorum ne de hat üzerinden internete girebiliyorum. Mesajlar bile sağlıklı gelmiyor, telefonum sürekli sanki kapalıymış gibi bomboş kalıyor. Acil bir d
Turkcell Superbox 5g kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür Ankara Polatlı’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum, bağlan...tım tamamen kesik durumda. Yaşadığım kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca teknik destek ekibinin benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi, an
Turkcell hattıma bağlı TV+ aboneliğimde, isteğim ve onayım dışında yaklaşık 2 aydır paket uzatımı yapılıyor ve her ay 17...9 TL ücret yansıtılıyor. Bu uzatım için tarafıma herhangi bir onay sorulmadı ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı. Aboneliği iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini a
Turkcell TV+ Plus Premium üyeliğimin taahhüdü bitmesine rağmen yaklaşık 2 aydır iptal sürecinde ciddi şekilde mağdur edi...liyorum. Bana gönderilen mesajlarda, üyeliği iptal edebilmem için 532’yi aramam gerektiği yazıyordu. Ben de yaklaşık 2 ay önce 532’yi bizzat arayarak TV+ Plus Premium üyeliğimin ip
Türk Telekom hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım ve şu an Turkcell Platinum tarifesini kullanıyorum. Ancak geçiş yaptığım ...günden beri aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Daha önce eSIM kullanıyordum, eski fiziksel SIM kartım da takılıydı. Turkcell’e geçtikten sonra hattım sağlıklı çalışmadığı için m
25 Haziran’da daha önce de kullandığım bir adrese Turkcell Superbox 4.5G başvurusunda bulundum. Aynı adreste geçmişte Su...perbox kullandığım için, sistemde altyapı yoksa başvuruya izin verilmemesi gerektiğini bildiğim halde başvurum alındı. Buna rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hiçbir
Yeni taşındığım evde altyapı olmadığı için internet ihtiyacımı karşılamak amacıyla Turkcell Superbox almaya karar verdim.... İstanbul Kartal’daki bir Turkcell bayisine giderek talebimi ilettim. Bana 2 TB kotalı, hız sınırı olmayan bir Superbox paketi önerildi. Ancak bu paketi bayiden alırsam her ay yak
Telefonumu yurt dışından getirtmiştim. Şu an görüşmediğim bir yakınım zamanında bana telefonu getirdi Ücreti mukabilinde... pasaport kaydını yaptırıp Turkcell'den hat aldırdım. Yasalar ve kurallar gereği. Yalnızca pasaport sahibinin adına kayıtlı olan bir numara. IMEI kayıt sistemine tanımlanarak. Tele
Yaklaşık 3–4 aydır Turkcell Superbox Çalıştır 300 GB paketi kullanıyorum. İnterneti sadece ilk ay düzgün kullanabildim, ...mart ayı sonlarına doğru bağlantı sorunları başladı ve o günden bu yana internet gün içinde sürekli kesiliyor, kullanabildiğimiz anlar ise çok kısıtlı. Evde doğru düzgün internet k
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 6 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum, hat çekmediği için hizmetten faydala...namıyorum. Buna rağmen hattı iptal etmek istediğimde benden cayma bedeli talep ediliyor. Yaşadığım çekim ve kullanım sorununa rağmen, Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüş
Turkcell’den geçen yıl kasım ayında faturalı hat aldım ve şu an “Büyük Festival 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Ancak ha...ttı aldığım günden beri, şehrin göbeğinde olmama rağmen özellikle evimde, 7434/1 sk. Örnekköy Mahallesi adresinde doğru düzgün çekim alamıyorum, çoğu zaman 3G bile zor görünüyor. İ
Turkcell Superbox 100 GB paketimi kapatmak istediğimde, üzerimde bir fatura borcu olduğu gerekçesiyle hattı kapatamayaca...klarını söylediler. Ödenmemiş bir fatura yüzünden önce internetimi kısıtladılar, daha sonra ikinci faturam da çıkmasına rağmen hem mevcut fatura borçlarıyla birlikte hattın kapatıl
"Sorunlarımı hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Turkcell Superbox için 4.5G 1 TB paket başvurusu yaptım ve 48 saat içinde k...urulum yapılacağı söylenmesine rağmen 17.06 tarihinden beri Sakarya Geyve’d
Turkcell Dijital İş Servisleri’nden hizmet almadığımız ürünlerle ilgili, Ocak 2026’dan bu yana attec uluslararası dış ti...caret a. Ş. Adına düzenlenen faturalar gelmeye devam ediyor. Mart 2026’da iptal evraklarımız teslim alınmış olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın iptal işlemleri hâlâ yapılma
Uzun süredir Turkcell mobil hattımda ve Turkcell Superbox hattımda Antalya Manavgat bölgesinde ciddi çekim problemleri y...aşıyorum. Evimin içinde hattım sürekli gidip geliyor, 5G çekerken birkaç adım atınca 3G’ye düşüyor ya da hiçbir şey yapmazken birden hat kesilip tekrar geliyor. Çekim kalitesi süre
Turkcell hattı abonesiyim. İstanbul ili Ümraniye ilçesi Necip Fazıl Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 hafta önce...sine kadar evimde ve bulunduğum sokakta Turkcell şebeke hizmetini sorunsuz ve çok iyi bir şekilde alabiliyorken, 24 Haziran 2026 tarihinden itibaren ikamet ettiğim bölgede şebeke s
"Şikayetimi tekrar değerlendirip ilgili tutarı güncel faturamdan düştüler. Hızlıca aksiyon alabildim, teşekkürler."
Telefonuma tanımlı "Tarifen Yurt Dışında Geçerli" özelliği 27.06.2026'da sa...at 19:05'te bitiyordu. O gün uçağım zaten 18:00'değdi ve doğal olarak telef
Turkcell faturasız hattımı faturalı tarifeye geçirmek için Turkcell uygulamasında hattıma özel sunulan teklifleri incele...dim. Ancak bana sunulan faturalı paketlerin, Turkcell’in bazı diğer müşterilerine sunduğu teklifler ile kıyaslandığında aynı fiyat seviyesinde çok daha düşük internet hakkı içerdiğ
Turkcell Superbox 1 TB paketimi uzun süredir kullanıyorum ancak yaz ayının başlamasıyla birlikte yaklaşık 1 aydır intern...et hızım inanılmaz derecede düştü ve günün her saatinde sürekli çok düşük hız alıyorum. Evde temel internet kullanımını bile sağlıklı yapamayacak hale geldim. Bu durumla ilgili Tu
Uzun süredir Superbox 500 GB hattınızı kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde internetim... gün boyu sürekli kopuyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
