Superbox İnternet Hizmetinde Sürekli Kesintiler Ve Cezasız İptal Talebi

Turkcell Superbox internet hizmetini yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladım ancak bu süre boyunca neredeyse hiç sağlıklı internet hizmeti alamadım. Yeni başlamış olmama rağmen sürekli sorun yaşadım ve bağlantıdan verim alamadım.

Yaşadığım sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece hız testi yapabileceklerini, bunun dışında bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hizmetten memnun olmadığımı ve iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise, caymak istersem cayma bedeliyle birlikte kalan tüm ayların vergilerini de talep edeceklerini ifade ettiler. Bu durumun keyfi bir cayma değil, tamamen yaşadığım memnuniyetsizlikten kaynaklandığını özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Memnun kalmadığım ve başından beri düzgün şekilde yararlanamadığım bu Superbox paketi için tarafıma cayma bedeli ve kalan ayların vergilerinin yansıtılmadan, cezasız şekilde iptal hakkı tanınmasını talep ediyorum. Hizmet numaram/iletişim numaram: 5352****36.