Turkcell hizmet

Borcu olmayan hattımın mobil internet hizmeti, başka bir hatta ait borç gerekçe gösterilerek kısıtlanmıştır. Turkcell b...ünyesinde adıma kayıtlı birden fazla hattım bulunmaktadır. Bu durum bir ödeme gecikmesi ya da fatura aksaklığından kaynaklanmamaktadır. Borçla ilişkilendirilen hat yerine, tamamen ...

Turkcell faturalı hattımı uzun yıllardır kullanıyorum, hat numaramın son dört hanesi 9714. Yaklaşık 4–5 yıldır yaşadığım... çekim sorunu ve sürekli yüksek ücretlendirme nedeniyle artık çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum birçok yerde hattım düzgün çekmiyor, konuşmalarda kesilmeler oluyor, m...

Turkcell Superbox 500 GB paketimin taahhüdü Aralık ayında bitmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgilendirme mesaj...ı gelmedi. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafıma mesaj gönderdiklerini iddia ediyor. Belirttikleri tarihte hattıma herhangi bir taahhüt bitişi veya fiyat değişikliği ile ilgili S...

25 Ocak 2026 günü saat 16.30 civarında Ankara Nata Vega AVM’de telefonla konuşurken hattım bir anda kesildi ve hemen ard...ından mobil internet erişimim de tamamen gitti. Yaklaşık 15–20 dakika boyunca ne arama yapabildim ne de internete girebildim. Bunun geçici bir teknik sorun olabileceğini düşünerek...

Turkcell, gnç faturalı hattım için yaptığım taahhüdün bitimine sadece birkaç gün kalmışken, hattımı 25 Aralık 2025 tarih...inde başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 675 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem fiilen ay sonunda bitmekteydi ve ilgili ayın faturasını zaten ödemiş durumdaydım. Ara...

Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydan bu yana çalışma adresim olan Sakarya 15 Temmuz Camili Ma...hallesi, Beyazıt Caddesi 1609 Ada 14/1, Sakarya İl Sağlık Müdürlüğü Ek Hizmet Binası içinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu adreste bulunduğum sırada telefonuma çoğu zaman ula...

Turkcell faturalı hattımda her ay ödediğim sabit tutar 535 TL iken, fatura bitiş tarihi 25 Şubat 2026 olan dönem için fa...turam 979 TL olarak geldi. Aradaki farkı incelediğimde, Genç Çat Çat / GNC uygulaması üzerinden sunulan haftalık hediye paketinin ücretli olarak faturama yansıtıldığını gördüm. Bu...

Haziran 2025’ten beri Turkcell Superbox kullanıyorum. Fiber internet kalitesinde hizmet alacağım söylendiği için tercih ...ettim ancak bağlantı hızım hizmeti kullanmaya başladığım günden beri sürekli düşük. Gündüz ve akşam saatlerinde internet hızım belirgin şekilde yavaşlıyor, çoğu zaman sağlıklı bir...

Adana m1 AVM’de bulunan Turkcell mağazanızda çalışan personelin tutumundan son derece rahatsızım. Evimin hemen karşısınd...a olduğu için işlemlerimi özellikle bu mağazadan yapmak istiyorum; ancak her gidişimde benzer saygısız ve ters tavırlarla karşılaşıyorum. Bir Perşembe günü faturamı kredi kartı il...

Turkcell bireysel hattımda Esnaf 20 tarifesini kullanıyorum. 9 Ocak’ta Suud...i Arabistan’da iken sadece gelen bir çağrıyı cevaplamama rağmen, hiçbir ara...

Turkcell Superbox 4.5G hızında 300 GB paket kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri Kars merkezde günün her saatinde far...k edilir derecede hız düşüklüğü yaşıyorum. Aynı hattı Kayseri ve Ankara’da da kullandım ve buralarda da benzer hız sorunları yaşadım, yani sorun sadece bulunduğum ilde değil, farkl...

Turkcell Superbox 4.5G 300+50 GB paketini 4 gün önce yeni abonelik olarak aldım. Yaklaşık 4 gündür kullanım detaylarımı ...mobil uygulama üzerinden düzenli olarak takip ediyorum ve interneti sadece bilgisayarımda telefonumda kullanıyorum. İşimi bitirir bitirmez bağlantıyı kesiyorum, başka hiçbir cihaz ...

Turkcell mobil hattımda uzun süredir ciddi şebeke ve internet sorunu yaşamama rağmen cayma bedeli talep edilmesi nedeniy...le mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kahramanmaraş Dulkadiroğlu bölgesinde, özellikle Yenikent Siteleri ve çevresinde, hattım en az 3–4 aydır düzgün çekmiyor, sık sık kopmalar olu...

Turkcell Fatura Bu operatöre yeni geçtim ve geçer geçmez bana bildirim yapmadan saçma bir sebep altında" Diğer hizmet üc...retimiz" 250 TL fazla ücret yansıdı. Yani toplam fatura 820 TL. Böyle bir fatura olamaz. Bir internete 800 TL ödenmez. Normla faturam 520 iken kendilerince ek hizmet bedeli koymuşl...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve son 1,5 aydır Suriye ilinde bulunduğum konumda verici arızasından dol...ayı hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne SMS ne de mobil internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Düzenli olarak fatura ödemeye devam etmeme rağmen, şe...

Konu: Turkcell’in askeri üs bölgesinde görev yapan personele karşı tamamen kayıtsız tutumu 01 Ocak tarihinden bu yana S...uriye’de, ülkemizin güvenliği ve menfaatleri için görev yapan personelin bulunduğu askeri üs bölgesinde Turkcell hattımızda tamamen şebeke ve internet hizmeti yoktur. Haftalardır s...

Superonline İletişim Hizmetleri a. Ş. Üzerinden taahhütlü olarak Superbox 1000 GB hizmeti satın aldım ve buna bağlı olar...ak tarafıma ZTE MF286R model cihaz verildi. Üyeliğim 9 Ocak’ta başladı ve cihazı ilk aldığım günden beri aynı sorunu yaşamaktayım. Hizmet, Siirt Merkez’de kullanılmaktadır. Satış ...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve son 1 aydır sürekli internet kopması ve aşırı yavaşlama sorunu ya...şıyorum. Mersin Gülnar Büyükeceli’de, özellikle her gün akşam saat 17:00 civarından itibaren mobil internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor, sayfalar açılmıyor, uygulamalar çal...

Turkcell bireysel hattım için Ankara Keçiören’deki Turkcell mağazasından mobil imza başvurusu yaptım. Üzerinden üç gün g...eçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde sadece talep oluşturulduğu söylendi, ...

Turkcell Superbox 100 GB paketi için 21 Ocak 2026 tarihinde saat 13:00 civarında Mersin Silifke merkezdeki Turkcell güne...şcell bayisinden başvuru yaptım. Bana en geç 48 saat içinde gelip bağlantının yapılacağı söylendi, ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu v...

Yakında 10 gün boyunca yurt dışında olacağım için, hattıma uygun yurt dışı paketleri hakkında bilgi almak amacıyla Turkc...ell müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi D***** Hanım isimli temsilciydi. Güvenlik için benden T. C. Kimlik numaramı ve mail adresimi istedi, ikisini de verdim. Ardından fa...