Superbox Kurulum Gecikmesi Ve Randevu Sözlerinin İhlali

Turkcell Superbox için 3 Temmuz tarihinde başvuru yaptım. Başvuru 7 Temmuz’da kuruluma gelineceği söylendi ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, hizmet sağlanmadı.

Bu süre içinde 3–4 kez Turkcell ile iletişime geçmeme rağmen sürekli bugün yarın denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli ertelenmem ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.

Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de başka müşterilerin aynı durumu yaşamaması için Turkcell’in Superbox kurulum ve randevu süreçlerini düzeltmesini, verilen tarihlere sadık kalınmasını ve müşterilerin bu şekilde oyalanmamasını istiyorum.