Turkcell hizmet

Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Maksi 90 GB tarifesinde uzun süredir ciddi internet performans sorunları yaş...ıyorum. Özellikle mobil veri kullanırken günün her saatinde hız çok düşük, ping değerleri çok yüksek oluyor. Ocak ayından itibaren bu sorunlar belirgin şekilde arttı ve neredeyse s...

İzmir Karabağlar Araphasan Mahallesi 265/2 Sokak 3c, i̇nönü Caddesi üzerindeki Turkcell mağazası hakkında şikayetimi pay...laşmak istiyorum. Telefonumda WhatsApp güncellemesi gerekiyordu. 79 yaşında olduğum için yanlış bir işlem yapmaktan çekindim ve hattımı da aldığım bu Turkcell mağazasına giderek ke...

Yaklaşık 3 aydır Türkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattımı işim gereği yoğun şekilde kullanmak zorundayım. 16 Aralık...’ta Antalya Muratpaşa ilçesi Gençlik Mahallesi’nde bulunan bir otelde işe başladım ve 16 Aralık’tan bugüne kadar otelde her gün, sık sık çekim gücü sorunu yaşıyorum. Türkcell hatt...

Yaklaşık iki hafta önce Turkcell TV+ müşteri hizmetleri tarafından aranarak telefonuma TV+ uygulamasını indirirsem çeşit...li avantajlarım olacağı söylendi. Ancak ben bu görüşmede kesinlikle herhangi bir abonelik talebinde bulunmadım ve böyle bir talebim olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen, bil...

Yaklaşık iki ay önce çekim kalitesinin iyi olduğu yönündeki reklam ve söylemlere güvenerek numaramı Turkcell’e taşıdım. ...Ancak Turkcell’e geçtikten sonra çekim kalitesi önceki operatörüme göre çok daha kötü hale geldi. Şu an ikamet ettiğim ev merkezi bir konumda olmasına rağmen evin birçok bölümünde ...

Turkcell Superbox 200 Mbps paketini Sakarya’daki işletmemde kullanıyorum. 9 Şubat’ta Wi-Fi kutusunun hiçbir ışığının yan...madığını fark ettik ve o günden beri internete erişemiyoruz. Burası bir işletme olduğu için müşterilerimiz de internete giremiyor ve yaklaşık dört gündür ciddi şekilde mağdur durum...

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir ciddi mobil veri sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 15 Ocak tarihinden bu yana İzmir Çiğ...li Esentepe Mahallesi 8809/7 sokakta bulunan iş yerimde mobil veri hizmeti neredeyse hiç kullanılamaz durumda, internet bağlantısı sürekli kopuyor ya da hiç açılmıyor. Bu durum üz...

Annem 04.11.2025 tarihinde vefat etti. Kendisine ait olan Superbox hattı için kapatma veya devir işlemlerini gerçekleşti...rmek amacıyla vefat belgesiyle birlikte Turkcell bayisine başvuruda bulunduk. Bayide, bu işlemi kendilerinin yapamayacağını, müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini söylediler. ...

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve kendi adıma kullandığım bir hattım vardı. Bir süre önce eşim yabancı uyruklu olduğ...u için, kendi üzerime ikinci bir hat çıkarttım ve bu hattı hem eşim hem de şirketimle ilgili iletişimler için kullanmaya başladık. Ancak bu ikinci hatta, hattı aldığım ilk günden i...

Turkcell Superbox 4.5G 1TB aboneliğim için 10 Şubat’tan bu yana hizmet dondurma işlemi yapmak istiyorum; ancak üç gündür... ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri kanalıyla bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulamada sürekli hata alıyorum, müşteri iletişim numarasını aradığımda ise s...

2012–2014 yılları arasında üzerime kayıtlı olan 0507**86 xx xx numaralı hattımda, bilgim ve yetkim dışında operatör deği...şikliği yapıldığı için Turkcell’i arayarak bu işlemi durdurmuştum, ardından da hattımı tamamen kapattırmıştım. 2014 yılından bu yana bu hat zaten üzerime kayıtlı değil ve herhangi ...

Aralık 2025’te numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı Genç Avantaj 60 GB paketimle aboneliğimi başlattım. Ancak hattım T...urkcell’e geçtiği günden bu yana İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi 1410. Sokak civarında neredeyse hiç şebeke çekmiyor. Bu nedenle ne telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme ...

Turkcell hattıma 600 TL karşılığında 7 günlük yurt dışı global paket satın aldım ve 16–23 Ocak 2026 tarihleri arasında M...ısır’da bulundum. Ancak bulunduğum süre boyunca hattım neredeyse hiç çekmediği için bu paketi kullanamadım. Paket süresi 7 gün olmasına rağmen, 8. gün hattımı hiç kullanmamama rağ...

8.2.26 10.2.26 tarihlerinde iş yerimle Kıbrıs Türk Cumhuriyeti sehattat ett...im. Her sene düzenli olarak iş yerinin personeli moral ve motivasyon için s...

Yaklaşık iki ay önce, 10 Ocak tarihinde Türkcell Superbox 1 TB 4.5G paketine (aylık 1 700 TL’lik paket, hizmet numarası/...hat: 5350****86) abone oldum. Abone olduğum ilk günden bu yana internet hızım hiçbir zaman 25–30 Mbps’in üzerine çıkmadı. Antalya’nın merkezi sayılabilecek Kepez Kırçiçeği Caddesi’...

Turkcell Süper Box taşınabilir ev interneti kullanıyorum, ancak hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Birkaç ay önce çok iyi... çekiyordu; şu an ise sürekli donma ya da görüşme esnasında seslerin kesik kesik bir şekilde gittiğini görüyorum. Bu konu ciddi anlamda çok can sıkıcı oldu. 1400 TL ücret ödüyorum ...

Turkcell hattıma ait Şubat ayı faturamda, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ...ve benim böyle bir talebim olmamasına rağmen “TYG” adı altında bir ücretlen...

9 Şubat’ta Turkcell’e geçiş yaptım ve o günden beri İstanbul Kadıköy Fikirt...epe Mahallesi Rüzgar Sokak’taki evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evimi...

Turkcell hattımda yaklaşık 35–40 gün sonra sona erecek olan taahhüdüm bulunuyor ve bu nedenle yeni bir pakete geçmem ger...ekiyor. Ancak Turkcell’in bana sunduğu tüm paketler, özellikle mevcut müşterilere yönelik olanlar, son derece fahiş fiyatlarda kalıyor. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden sun...

Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık 10 Ocak tarihinde aldım; ancak hattım bağlandığı ilk günden beri internet bağ...lantımda sürekli kopmalar ve çekmeme sorunu yaşıyorum. İnternet bağlanır bağlanmaz kopuyor, hizmetini ödediğim şekilde kesinlikle kullanamıyorum. Bu sorunlar üzerine defalarca müş...

Turkcell faturasız hattımda 20 GB içeren pakete 640 TL ödüyorum, ancak aynı paketi kullanan başka kişilerin 475 TL ödedi...ğini öğrendim. Aynı hizmet için bu kadar bariz bir fiyat farkı olması, müşteri bazlı çifte standart uygulandığı izlenimini veriyor ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Konuyla...

Sosyalevin üzerinden Instagram için izlenme hizmeti satın aldım ve bu işlem için toplam 612 TL ödeme yaptım. Üzerinden y...aklaşık 7 gün geçmesine rağmen bu tutarın iadesiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Hizmet karşılığında izlenmeler hesabıma geldi ancak daha sonra bu alışverişten vazgeçtiğim için ...

Taahhüdün bitti, kontörlüye geçmek istiyorsun bin tane sorun çıkarıyorlar. Güvenlik teyidi yapıyorum, kabul etmiyorlar. ...Vermediği hizmet için faturana ücret yansıtıyorlar, 1 gün geç ödeme yapınca olmayan fiyatı iki katına çıkarıyorlar. 270 TL’lik faturam 500–600 TL geliyor. Müşteri temsilcisi telefo...