Turkcell Platinyum 60 Paketi Aşırı Fatura Ve Fiyat Ayrımı Şikayeti

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Aynı zamanda yakın arkadaşlarım da Turkcell kullanıcısı ve onlarla aynı paketi kullanmamıza rağmen ciddi bir fiyat farkı ödüyorum. Onlar benzer içerikteki paketleri 800–900 TL bandında kullanırken, ben yaklaşık 2 senedir Platinyum 60 paketim için aylık 1700 TL civarında fatura ödüyorum. Uygulama üzerinden baktığım son faturam da bu durumu açıkça gösteriyor.

Bu konuyu Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “herkesin fiyatı farklı” denilerek bana yardımcı olamayacakları söylendi. Aynı operatörde, aynı hizmet için bu kadar büyük bir fiyat farkı olmasını adil ve makul bulmuyorum.

Turkcell’den, Platinyum 60 paketi için benden alınan ücretin benzer kullanıcılarla aynı seviyeye çekilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu fiyatlandırmanın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Gerekirse geçmiş dönem faturalarımın da incelenerek tarafıma uygun bir iyileştirme yapılmasını istiyorum.