Turkcell Hesap

12 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden faturasız hattıma 175 TL’lik paket yüklemesi yapmak için ödeme yaptım. Ancak para hesabımdan çekilmesine rağmen paket hattıma yüklenmedi. Günlerdir müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, banka hesap ekstresi dahil tüm belgeleri gönderdim. Bu...

13/08/2025 tarihinde saat 09:20’de Konya ili Meram ilçesi Yaka Mahallesi’nde bulunan Turkcell şubesine giderek, ilgili bir kuruma sunmak üzere abonelik sözleşmesi talep ettim. Şubedeki görevli, bu belgenin artık verilmediğini ve işlemlerin kalktığını söyledi. Devletin istediği belgeyi yazıcıdan çıka...

Turkcell’in kendi cep telefonu uygulamasına (versiyon 19.19.1) Samsung Galaxy S22+ cihazımdan giriş yapmak istiyorum. Yurt dışında, Avusturya’da yaşıyorum ve aktif Turkcell faturasız hattım var. Ancak uygulamaya giriş için yalnızca SMS ile doğrulama seçeneği sunuluyor ve yurt dışında olduğum için ha...

07.06.2024 tarihinde saat 07:50'de, bana ait olmayan bir kişinin T. C. Kimlik numarası ve telefon numarası adına yeni abonelik kaydı yapıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajı 08:37'de fark ettim. Söz konusu mesajda bana ait hiçbir bilgi bulunmamaktadır; tamamen başka birine ait bilgiler yer almaktadı...

Turkcell faturalı hattımda Hotspot 50GB paketi kullanım süresiyle ilgili yanlış bilgilendirme sorunu yaşıyorum. 5 Ağustos 2025 tarihinde hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, Hotspot 50GB paketimin kullanım süresi hakkında bana farklı ve yanlış bilgile...

6 Ağustos 2024 tarihinde saat 15:39’da, “0546*****48” numarasından Hakan Hukuk adına 'ceza dosyanızın son günüdür, mağdur olmamak için arayın' şeklinde bir mesaj aldım. İstanbul’da Turkcell operatörü üzerinden bu mesaj tarafıma ilk kez ulaştı. Mesajın içeriği beni tedirgin etti ve bunun bir hukuki i...

Bursa Yıldırım Erikli Turkcell şubesinde, GNÇ faturalı hattım üzerinden istemediğim bir ürünü bana satmaya çalıştılar ve ürünü geri almak istemediklerinde 2.700 TL borç çıkardılar. Ürünü dün teslim ettim ancak borcun detaylarını bana göstermediler. Mağaza çalışanı B**** Hanım ile görüştüm fakat ürün...

10-15 gün önce, bir reklam üzerinden istemeden ve farkında olmadan Turkcell üzerinden bir abonelik başlatılmış. O tarihten bu yana sürekli olarak telefonuma mesaj yoluyla bilgi gelmeye devam ediyor. Hiçbir şekilde bu aboneliği istemedim. Numaram zaten faturalı hat olmadığı halde şahsıma bu tür isten...

Aslında abonesi olmasan yeni gelene güzel indirim yapıyor 20 yıllık Turkcell müşterisiyim, kurumsal danışmanım değişsin yanlış yönlendirme ve bilgi yetersizliği var dedim. Bir üst birim arayıp tekrar aynı müşteri temsilcisiyle işimi çözmem için alternatif fiyatlar sundu. Madem sunuluyordu bu fiyatla...

Turkcell kullanmıyorum ama durduk yere böyle SMS geldi, onay vermediğim halde bu ne demek oluyor. 2025-02-18 tarihinde ticari Elektronik izni verdiniz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, Grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak...

Turkcell'e olan borcumu ödememe rağmen icra dosyam e devletten kaldırılmıyor. Ankara Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi, 2024/71851 Borcumu ödedim, ama hâlâ icram görünüyor. Turkcell müşteri hizmetlerinin hukuk birimine ait numara da kullanılmıyor. Yani müşteri hizmetleri diyor ki, alın şu numarayı ...

Turkcell hattım ile yurt dışında iken gelen bir aramayı cevapladım. Standart yurtdışı paketi dakikası 18 lira olmasına rağmen Tarifen yurt dışında geçerli paketi ile günlük 350 lira tarifeme yansıtıldı. Bu paketi hiç satın almadığım halde ve hiç bilgilendirme yapılmadığı halde ücret faturama yansıtı...

Şüpheli işlem bildirimi. Turkcell firmasından tarafıma ulaşan mesaj ile ilgili bilgim ve rızam yoktur. Yapılan işlem tarafıma ait değildir. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemden dolayı doğacak herhangi bir sorumluluğu kabul etmiyorum. Tarafıma acil dönüş rica ederim. Serdar A***** s*********...

Turkcell faturalı hattımla yaklaşık 3 gündür, özellikle Instagram ve benzeri platformlardan hesap doğrulama veya giriş için gönderilen kodları alamıyorum. Yalova’da yaşıyorum ve hattımda herhangi bir sinyal ya da bağlantı problemi bulunmuyor. Aynı zamanda diğer platformlardan da doğrulama kodu içere...

Yaklaşık bir 2-3 ay önce hattımı değiştirdim ve yeni hattımı kullanmaya başladım... Zamanla ınstagram Facebook gibi hesaplarımın özel bilgilerini girerek yeni telefon numaramı bu hesaplarıma kaydettim... Ama Facebook a girerken yeni telefon numarama kayıtlı başka bir hesap olduğunu ve o hesabı incel...

Geçtiğimiz ay hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak o tarihten bu yana telefonumda arama bekletme özelliğini aktif hale getirmeme rağmen bu hizmet çalışmamaktadır. Telefon ayarlarından ve *43# komutu ile kontrol ettiğimde arama bekletme açık görünmesine rağmen, telefonda görüşme yaparken başka biri ara...

Turkcell Cevahir AVM'de hattımı taşıma işlemi yaptım. Bana hiçbir açıklama yapmadan, bilgim dışında 7-8 farklı yere abone etmişler. Bu iş yerinde daha önce de hediye diye verdikleri kulaklığı sonradan faturama yansıttılar. Yani bu şubede her zaman bu tür sorunlu davranışlar yaşanıyor. Gerekenin yapı...

Turkcell, yasal hakkım olan eski hat kayıtlarını vermiyor – KVKK ve BTK’ya şikayet edilecek! 0505**52 xx xx numaralı hattın yasal sahibi olarak, hattın 2008-2014 yılları arasında bana ait olduğunu açıkça belgelememe rağmen Turkcell, 2013-2014 dönemine ait iletişim trafiği, baz istasyonu verileri, SM...