Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Numaramıza Gelen Yetkisiz Aktivasyon SMS’i Ve Veri Güvenliği Sorunu

Numaramıza Gelen Yetkisiz Aktivasyon SMS’i Ve Veri Güvenliği Sorunu
Numaramıza Gelen Yetkisiz Aktivasyon SMS’i Ve Veri Güvenliği Sorunu
19 Mayıs 00:41285
Ömer'in Teşekkür Mesajı
Bekir beye çok teşekkür ederim

Vodafone’dan Turkcell’e taşıdığım hattıma 19 Mayıs 2026 tarihinde saat 00:06’da “demirbilek” isimli bir firmadan aktivasyon/doğrulama kodu içeren 1 adet SMS geldi. Bu firmaya herhangi bir üyeliğim bulunmamakta olup, adı geçen firma ile hiçbir şekilde bir ilişkim yoktur.

Mesaj içeriğindeki aktivasyon kodunu hiçbir yere girmedim, hiçbir linke tıklamadım ve herhangi bir onay işlemi yapmadım. Sadece bildirimi gördüm, mesajı açtım ancak içeriğiyle ilgili hiçbir işlem gerçekleştirmedim. Buna rağmen hattıma böyle bir aktivasyon mesajı gelmesi, bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanılıyor olabileceği ihtimalini akla getirmektedir.

Şu ana kadar hattımda bu konuyla ilgili herhangi bir işlem veya para kesintisi görünmemektedir ancak hem hattım hem de kişisel verilerimle ilgili ciddi güvenlik endişesi yaşıyorum. Adım ve numaram kullanılarak “demirbilek” firması üzerinden şu an veya ileride oluşturulmuş ya da oluşturulabilecek tüm üyeliklerin, aboneliklerin ve benzeri kayıtların tamamen benim bilgim ve onayım dışında olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Bu kapsamda, hattım üzerinden “demirbilek” firması veya bu firmayla bağlantılı herhangi bir yerle yapılmış bir üyelik ya da işlem varsa acilen tespit edilmesini, varsa bunların derhal iptal edilmesini ve bu firma ile bağlantılı olarak ortaya çıkabilecek her türlü işlem ve zarardan tarafıma hiçbir şekilde sorumluluk yüklenmemesini talep ediyorum. Konunun hattım ve kişisel verilerimin güvenliği açısından ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

İlgili hat sahibi: Ömer Ç**********.

19 Mayıs 00:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Mayıs 12:22

Değerli Müşterimiz, 19.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ömer
19 Mayıs 12:25

Bekir beye çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İzinsiz Authentify Tek Kullanımlık Şifre SMS’i Ve KVKK İncelemesi

29 Ocak 19:08875

29.01.2026 tarihinde saat 11:10’da Turkcell hattıma "Authentify" adına tek kullanımlık şifre içeren bir SMS geldi. Mesaj...

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri