Turkcell’in Borç Dosyası Devrinde Sahte İcra İddiası Ve Kişisel Veri İhlali

Turkcell kaynaklı borç dosyama ilişkin olarak tarafıma ait hattın bir hukuk bürosuna devredildiğini öğrendim. 21.05.2026 tarihinde bu hukuk bürosu tarafından annem, kendi numarasından aranmadan, farklı bir numara üzerinden aranarak borç tutarı kendisine bildirilmiş, ikamet adresim paylaşılmış ve borcun aynı gün içinde ödenmemesi halinde adrese icra işlemi uygulanacağı söylenmiştir.

Aramayı yapan kişi kendisini “B***” olarak tanıtmış ve “Anadolu Abonelik İcra Dairesi’nde icra memuru” olduğunu ifade etmiştir. Ancak görüşme sonrasında bu kişinin aslında ilgili hukuk bürosu çalışanı olduğu anlaşılmış, buna rağmen kamu görevlisi sıfatı kullanılarak gerçeğe aykırı beyanda bulunulmuştur. Bu durum ailem üzerinde korku ve baskı oluşturmuş, ayrıca ilgili kamu kurumunun ve sürecin ciddiyetinin itibarı zedelemiştir.

Buna ek olarak şahsıma ait borç bilgileri, iletişim bilgilerim ve ikamet adresim, üçüncü kişi konumundaki annemle paylaşılmıştır. Açık rızam olmaksızın kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılması nedeniyle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında açık bir veri ihlali oluşmuştur. Konuya ilişkin görüşme kayıtları tarafımızda mevcuttur ve aramanın yapıldığı üçüncü kişiler tanık olarak bulunmaktadır.

Turkcell çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede durumu anlatmama rağmen müşteri temsilcisi talebimi anlamamış, gereken şekilde bir şikayet kaydı oluşturmamış ve süreç aynı şekilde devam etmiştir.

Yukarıda belirttiğim hususlar doğrultusunda, borç dosyamın devri sonrasında yürütülen tahsilat sürecinin yöntem ve içerik açısından incelenmesini, özellikle KVKK ihlali dahil olmak üzere sorumlular hakkında gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.