to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Google Play Ücretinin İptali Ve İadesi
11.05.2026 tarihinde saat 16:40 civarında Turkcell faturalı hattıma 49 TL tutarında bir Google Play Store ödemesi yansıtıldığını fark ettim. Telefonumdan herhangi bir satın alma yapmadığım, bilmediğim bir abonelik başlatmadığım ve böyle bir harcamaya onay vermediğim halde faturama bu ücret eklenmiş görünüyor. İşlem detaylarında da tam olarak ne olduğu anlaşılmamaktadır.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu işlemle ilgili net bir açıklama alamadım ve şikayetimi iletmem için beni buraya yönlendirdiler. Ben bu ücreti kabul etmiyorum ve bu işlemle ilgili onayım bulunmadığını belirtmek istiyorum.
Söz konusu 49 TL’lik Google Play Store tahsilatının sebeplerinin araştırılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde izinsiz işlem yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
