Her Yerde Çeker Vaadi Boşa Çıktı: Çatalca’da Şebeke Yokluğu Ve Güvenlik Riski

Turkcell’in “her yerde çeker” vaadine güvenerek yaklaşık bir yıl olmadan hattımı Turkcell’e taşıdım ve 5g’ye geçtim. Ancak 29 Mayıs 2026 Cuma günü bayram tatili için gittiğim Çatalca Ormanlı Plajı’nda telefonum hiç çekmedi, şebeke tamamen yoktu. Kimseye ulaşamadım, sıfır çekim vardı. Orada bulunan diğer kişilerin telefonları da çekmiyordu.

Bulunduğum bazı noktalarda ise telefonum bu kez Bulgaristan’a bağlandı. O gün eve döndüğümüzde kuzenimin arabası yandı, acil bir durumda kimseye ulaşamamak çok büyük bir risk ve korku yarattı. Eğer bizim başımıza daha ciddi bir şey gelmiş olsaydı, bu iletişimsizliğin sorumluluğunu kim alacaktı merak ediyorum.

Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sınır bölgesinde olduğum söylenerek durum geçiştirildi ve 5g yükseltmesi sağlanacağı ifade edildi. Fakat ben Turkcell’e özellikle her yerde çekeceği garantisi verildiği için geçtim ve buna göre ücret ödüyorum. Buna rağmen ne o gün düzgün bir şebeke hizmeti alabildim ne de kendimi güvende hissedebildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve ciddi çekim sorununun detaylı şekilde incelenmesini, bölgede gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmelerinin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.