Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ankara Etimesgut Süvari Mahallesi’nde 5G Çekim Sorunu Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

31 Mart 20:01399

Türkiye genelinde 5G’ye geçilmiş olmasına rağmen, yaklaşık bir yıldır Turkcell hattımla Ankara Etimesgut Süvari Mahallesi’nde ev içinde de sokakta da ne düzgün internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum. Çekim sorunu bitmek bilmediği gibi zamanla daha da arttı.

Bu süreçte Turkcell tarafından bazı yetkili kişiler benimle iletişime geçerek baz istasyonu kurulumu için yer göstermemi istedi. Aslında benim görevim olmamasına rağmen iyi niyetle bir nokta gösterdim, ancak haftalar geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında başka bir yetkili daha arayıp konunun bir sonraki yatırım döneminde değerlendirileceğini söyleyerek konuyu adeta geçiştirdi ve somut hiçbir adım atılmadı.

Bugün 31.03.2026 tarihi itibarıyla, Ankara’nın merkezi sayılabilecek bir noktasında olmama rağmen, bu çekim sorunu yüzünden kendimi güvende hissetmiyorum. Herhangi bir doğal afet ya da acil durumda kimse beni arayarak sağlıklı bir şekilde ulaşamaz, ben de kimseyi arayamam, çünkü hattım üzerinden ne internet hizmetini ne de arama özelliğini düzgün kullanabiliyorum.

Yüksek faturalar ödememe rağmen bu şekilde mağdur olmamı kabul etmiyorum. Süvari Mahallesi ve çevresinde yaşadığım bu çekim probleminin acilen kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, baz istasyonu veya gerekli altyapı çalışmalarının bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

1 Nisan 11:05 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

1 Nisan 11:05

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

16 Nisan 12:14

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

22 Nisan 09:36

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Çekim Gücü Sorunu

Turkcell ÇekimGücü Sorunu

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Bayisinde Personel Davranışı

TurkcellBayisinde Personel Davranışı

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Ve Bitmeyen Sorunlarımız

Turkcell VeBitmeyen Sorunlarımız

Profil fotoğrafı
Şerife
Turkcell İnternet Problemi Bitmiyor

Turkcell İnternetProblemi Bitmiyor

Profil fotoğrafı
Sadık
Turkcell 5G Hüsranı

Turkcell 5GHüsranı

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri