Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35461420

Antakya'da Şebeke Çekme Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
Samet
Turkcell
15 Mart 17:54
9

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Hatay Antakya merkez ilçede uzun süredir şebeke çekme problemi yaşıyoruz. Telefonumda 4.5G kesinlikle çekmiyor, 3G ise sadece zaman zaman çekiyor. Yüklü miktarda fatura ödediğim halde aldığım internet paketini kullanamıyor, temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyorum.

Sorun 25 Şubat 2026 tarihinden beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum kalıcı olarak giderilmedi. Sene 2026 olmuşken reklamlarda mükemmel kapsama alanı ve 5g’den bahsedilirken, bizim hâlâ düzgün 3G internet bile kullanamıyor olmamız ve çoğu zaman telefonla konuşamıyor olmamız kabul edilebilir değil. Daha günlük hayatta bile şebeke yokken, olası bir afet anında hiç çekmeyeceğini düşünmek bizi ciddi şekilde endişelendiriyor.

Turkcell sisteminde bulunabilmem için hattın bağlı olduğu T. C. Kimlik numarasının son 4 hanesi 3664’tür. Tek isteğimiz, bulunduğumuz bölgede şebekemizin düzgün şekilde çekmesi ve ailemizle sorunsuzca telefonla konuşabilmemizdir. Bu mağduriyetimizin dikkate alınarak bölgedeki kapsama sorununun araştırılmasını ve bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

antakyada-sebeke-cekme-sorunu-ve-cozum-talebi-1.jpg
Turkcell Logo
Turkcell
18 Mart 12:39 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
18 Mart 12:43

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell

Samet
Samet
18 Mart 13:32

Neyi incelediniz neyi tamamladınız ben anlamadım.? Şebeke sorunu aynı şekilde devam ediyor. Çözüm nerede? Çözüm nedir?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Birsen sonuçtan hiç memnun değil

Ankara'nın Merkezinde Turkcell Hattım Çekmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Birsen
Turkcell
30 Temmuz 2025 22:24
498

Turkcell faturalı hattım aylardır Ankara Mamak’ta çekmiyor. Şehrin göbeğinde olamama rağmen sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. 4.5G kullanamıyorum; çoğu zaman 3G’ye bile zor bağlanıyorum. Bu sebepten ötürü iletişimim aksıyor ve çok mağdur oluyorum. Bu sorun için Turkcell müşteri hizmetlerini yaklaşık...

Turkcell Manavgat’ta 4.5G Çekim Sorunu Çözülmedi

profile
Awa
Turkcell
19 Ocak 01:48
172

Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum; ancak Antalya Manavgat’ta yaklaşık bir yıldır 4.5G çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon neredeyse sürekli çekmiyor, internet bağlantısı kurulamadığı için hem iletişim hem de günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. Bu durumla ilgili defalarca T...

Antakya’da Sürekli Yavaşlayan İnternet Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

profile
Bekir
Turkcell
21 Ekim 2025 19:04
263

Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 3 haftadır Hatay Antakya genelinde internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Antakya'nın neresine gidersem gideyim, internetim sürekli olarak çok yavaş ve çoğu zaman çekmiyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Faturalı hat kull...

1 Destek

Antakya Gülderen’de Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu

profile
Nesrin
Turkcell
21 Ağustos 2025 13:27
544

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Hatay Antakya Gülderen Mahallesi’nde internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Uzun süredir, neredeyse her gün internet hızım çok düşük oluyor ve çoğu zaman birçok uygulama ya da site açılmıyor. Bu sorun sadece bende değil, çevremdeki diğer Turkcell ve Vodafone k...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Şebeke Turkcell Müşteri Hizmetleri Turkcell Şebeke 3g çekiyor Turkcell Şebeke fatura ödeme Turkcell Şebeke internet paketi alma Turkcell alacak Turkcell kapsama alanı Turkcell kullanılmamış hat Turkcell ailem Turkcell internet paketleri
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri