to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve kısa süre önce faturalı Bol Yıldız tarifesine geçtim. Yaklaşık 1 hafta 10 gündür her gece 00.00’dan sonra mobil internetim tamamen kesiliyor, hiçbir şeye erişemiyorum. Arama yapmada veya hat çekiminde bir problem yok, sadece internet gidiyor. Zaten verilen internet çok hızlı tükeniyor, şimdi bir de üstüne bu gece 12’den sonra yaşanan kesilmeler başladı.
Her gece bu sorunla uğraşmaktan ve Turkcell’i aramaktan gerçekten bunaldım. Az önce tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bir sorun bulamayınca cihazdan kaynaklı olabileceğini söylediler. Eğer sorun cihazdan olsaydı aç kapa yaptırınca internetin düzelmemesi veya 12’den önce de aynı problemi yaşamam gerekirdi. Gün içinde hiçbir sorun yokken sadece 00.00’dan sonra bu problemin yaşanması cihazla açıklanamıyor. Aynı bölgede Turkcell kullanan tanıdıklarımda şu an için böyle bir sorun yok, sadece bende yaşanıyor.
Bu hattın bağlı olduğu numaram ********774’tür. Gece 12’den sonra yaşanan bu internet kesintisi sorunumun detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak çözülmesini, artık her gece aynı problemle uğraşmamak için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturasız hattımda ara ara kapanma sorunu yaşıyordum, son 10 gündür ise hattıma neredeyse hiç ulaşılamıyor. Gün içerisinde yalnızca 3-4 saat hattım açık oluyor, kalan zamanlarda ise tamamen kapalı. Bu durum bölge fark etmeksizin, farklı şehirlerde ve farklı cihazlarda da de...
Yaklaşık 2 yıldır aynı Turkcell faturalı hattı kullanıyorum ve internet paketim bana fazlasıyla yeterli geliyordu. Ancak son 2 aydır, internet kullanımımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen paketim çok hızlı bitiyor. Özellikle Ekim ayında, paketimin yenilenme tarihine 3 gün kala internetim t...
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca, internet kullanımımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen paketim çok daha hızlı tükeniyor ve ayın ortasında internetim bitiyor. Kesinlikl...
Yorumlar