to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Hakları Kullanılamıyor Ve Paketim Hızla Bitiyor
Turkcell hattıma zaman zaman tanımlanan hediye internet haklarım olmasına rağmen, herhangi bir cihazı internete bağladığımda kullanım hakkım hediye internetten değil, doğrudan ana paketimden düşüyor. Daha önce kullandığım hiçbir operatörde böyle bir durumla karşılaşmadım.
Turkcell’e geçtiğimden beri bu sorun devam ediyor ve paketim beklediğimden çok daha hızlı bitiyor. Hattımı normal şekilde kullanmama rağmen, hediye internetin devreye girmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hediye internet haklarım varken internet kullanımımın öncelikle bu hediyelerden düşmesini, ana paketimin ise bu haklar tükendikten sonra kullanılmasını ve varsa oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
