to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Tanımlandığında Hız Düşüşü
Turkcell faturalı hattımda A**** B*******’da yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Turkcell’in Salla Kazan kampanyasından internet kazandığımda veya doğum günü gibi zamanlarda hattıma hediye internet tanımlandığında internet hızım normalin çok altına düşüyor. Kendi tarifemdeki interneti kullanırken böyle bir problem yaşamazken, sadece hediye internet tanımlandığı dönemlerde bağlantım inanılmaz derecede yavaşlıyor.
Hediye internetin aktif olduğu her seferinde aynı sorun tekrar ediyor ve bu durum artık rahatsız edici bir hal aldı. Hediye adı altında verilen interneti bu şekilde kullanmak neredeyse imkansız olduğu için, ya bu hediyeleri hiç vermemenizi ya da hediye internet tanımlandığında hızın düşürülmemesini talep ediyorum.
Ben normal paketimdeki internet hızımı sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Bu nedenle, hattımda hediye internet tanımlandığında yaşanan hız düşüklüğünün teknik olarak incelenmesini ve gerekli düzenlemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala internet sorunum devam etmekte kusura bakmayın yerine somut adım bekliyorum. Ancak bu somut adımı aşırı yavaş hediye internet olarak yapacaksanız hiç yapmayın
İnceleme yapılıyor diye bilgi verildi ancak sorunum giderilmedi. İnsanların aklıyla oynamayın. Bilgi bu platform üzerinden inceleme yapılıyor diye verildi ben Turkcell tarafından aranmadım. Ünlülerle milyonlarca reklam anlaşması yapıp bizden iyi çekim yok diye reklam vermeyi biliyorsunuz ancak internet sorunumuz olunca sizle iletişime geçildi diye sorun çözülmüş gibi gösteriyorsunuz. Sorunun çözüldüğü falan yok hala kaplumbağa hızında bir internetim var
Değerli Müşterimiz, Sizi 26.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Telefon şu an elimde olmasa aaa ben görmemişim derdim. Ya da cevapsız arama görürdüm ancak bu söylem doğru değil. Şimdi bir de mesaj atıldı ben bu mesajı yazarken aradık ulaşamadık diye sizin de itiraf gibi cevap olmuş mesajınız demek ki bir problem var ki aramanız bile elimde internette gezinti yaptığım saatte ulaşamıyor. Aramazsanız ulaşmazsınız.
