to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Paketi Çalışmıyor, Ücret İadesi Talebi
Turkcell hattıma 2 Mayıs tarihinde Speedtest.net için hediye internet paketi tanımlandı, ancak hediye verildiği günden bu yana paket hiç çalışmadı. Yolda kaldığım bir anda, internet paketi alma imkanım olmadığı için en uygun tl paketini yükledim, buna rağmen internete dahi giremedim.
Hem verilen hediyeden faydalanamadım hem de ödediğim tl paketinin karşılığını alamadım. Yaşadığım bu durumda, kullanamadığım paket nedeniyle hattıma yüklediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sürekli hayal kırıklığı yaşadığım için en kısa zamanda başka operatöre geçmeyi düşündüğümü, bu yaşadığım son sorunla sabrımın tamamen tükendiğini de özellikle belirtmek istiyorum.
Bu konuda inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talebim hakkında tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
