to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Diye Verilen Ürünler İçin Ücret Alındı
Ben 16.12.2024 tarihinde Çerkezköy Turkcell bayisinden Redmi Note 14 telefon aldım. Yanında bir adet ses bombası ve bir adet de powerbank verdiler. Hediye denildi, faturaya bir şey yansımayacağı söylendi. Powerbank ise Apple uyumlu bir ürün çıktı, sonradan fark ettim. Hediye olduğu için önemsemedim fakat daha sonra benden ücret tahsil edildiğini gördüm. Bilinçli almadığım ve işime yaramayan ürünlere para ödüyorum. Üstelik ben 3 aylık taksit planlamıştım fakat satışı yapan kişi 12 ay olarak taksitlendirmiş. Sormadan, kafasına göre yapmış. 12 ay istemediğimi söylediğimde, 'Artık girişleri yaptım ama isterseniz aylık ücreti fazla yapıp erken kapatabilirsiniz' denildi. 12 ay taksitlendirmesi, hediye adı altında istenmeyen ürün satışı yapıp ortaya çıkmasın diye yapıldığını düşünüyorum. Bir sürü mağdur alıcı var, bilinçli yapılmış bir şey. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
