to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Dolu Pro 60 GB internet paketini kullanıyorum. Paket ücreti güya 650 TL olmasına rağmen faturaları...m her seferinde 700 TL ve üzerine çıkıyor; Ekim ayında 739 TL ödedim, Kasım ayı için ekranda 650 TL görünmesine rağmen ayın 10’unda yine 700 TL civarında kesileceğini biliyorum ve
Turkcell hattım 5330****88 numarasıyla üzerime kayıtlıdır ve yurt dışına çıkmadan önce hattımı yalnızca gelen aramalara ...açık olacak şekilde ayarladım. 29 Eylül’den beri yurt dışındayım ve telefonumda iki hat bulunduğu için aktif kullanımımı diğer hat üzerinden yapıyorum. Turkcell hattımla yurt dışın
Turkcell hattımdan Vodafone’a geçiş sürecimde, Türkiye sınırları içinde olmama ve yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen... faturama haksız şekilde yurt dışı kullanım ücretleri yansıtılmıştır. Toplamda 1400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti görünmektedir. Hattım Turkcell faturalı hat olup 20 GB in
Turkcell faturalı hattıma ait Eylül 2026 dönemi faturam 1162,30 TL olarak geldi ve inceleme yaptığımda, bilgim ve onayım... olmadan internet aşımına sebep olan bir kullanım ve paket davranışı olduğunu fark ettim. Aynı isim üzerinde Turkcell’de yaklaşık 10 adet faturalı hattım bulunuyor ve bu hatların h
Turkcell hattımın faturalandırılması nedeniyle uzun süredir mağdur ediliyorum. Hattımı aldığım ilk günden beri tarifeler... fahiş fiyatlarla tanımlandı. Başta yalnızca 5 GB internet için yaklaşık 450 TL ödedim, sonrasında istemediğim halde 25 GB pakete geçmek zorunda bırakıldım. Bayi ve müşteri hizmetl
"Sorunum hemen çözüldü. Teşekkür ederim"
8 Eylül 2026 tarihinde Yunanistan İpsala sınır kapısından Türkiye’ye giriş ...yaptıktan hemen sonra, Türkiye tarafında İpsala civarında Turkcell hattımda
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hem evimde hem de iş yerimde telefon hattımın internet hızı son d...erece düşük. Günümün büyük kısmı bu iki yerde geçtiği için, hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Telefonla yaptığım hemen her işlemde, özellikle de kişisel erişim noktası oluşt
Turkcell hattım yurt dışındayken kapalı olmasına rağmen, benim bilgim ve isteğim dışında internet kullanımı yapılmış gib...i ücretlendirildim. 26 Ağustos’ta yurt dışına gittiğim gün ve 2 Eylül’de geri döndüğüm gün, hattım kapalı olduğu ve orada eSIM kullandığım halde sistemlerinde iki ayrı gün internet
Turkcell hattımda tanımlı olan 1 GB hediye internet paketimi 06.09.2026 tar...ihinde saat 16.00’dan bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sadece bu hedi
Turkcell faturasız hattımı, Türkiye’ye yılda birkaç ay geldiğim dönemlerde sadece açık kalsın ve Türkiye içinde internet... kullanabileyim diye kullanıyorum. 14 Ağustos 2026 tarihinde hattı açık tutmak için 500 TL yükleme yaptım, herhangi bir paket satın almadım. Türkiye’ye giriş yapmadan önce hatta p
Turkcell mobil hattım için, diğer operatörlerde olduğu gibi gerçekten sınırsız internet, sınırsız konuşma ve sınırsız SM...S içeren paket seçenekleri sunulmasını talep ediyorum. Türk Telekom ve Vodafone gibi operatörlerde bu tarz paketlerin bulunduğunu, hatta çeşitli kampanyalarla müşterilere sunulduğu
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda Dolu Eko paket kullanıyorum; ancak paket içeriğine göre ödediğim ücret artık büt...çemi ciddi şekilde zorluyor. Şu an aylık faturam yaklaşık 1200 TL geliyor ve buna rağmen hattımda sosyal medya için sınırsız internet bulunmuyor. Benimle aynı operatörü kullanan a
Yaklaşık bir ay önce hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım ve GNC 120 paketine geçtim. Türk Telekom’da 80 GB inter...net paketim varken genelde en fazla 60 GB civarında kullanıyordum ve her ay internetim artıyordu. Turkcell’e geçtikten sonra ise 120 GB olan paketim adeta su gibi akıp gidiyor, int
Turkcell hattımın bağlı olduğu telefonumla 05.08.2026 tarihinde saat 11.37 – 11.50 arasında Antalya Kaş İnceboğaz Plajı’...nda tatildeyken internet kullanımı yaptığım sırada, hattım Yunanistan’dan sinyal aldığı gerekçesiyle 13 dakikalık kullanım için yaklaşık 400 TL ek ücret yansıtıldı. Bu kullanım son
Turkcell bireysel faturalı hattım ile ilgili olarak Ağustos 2026 faturama yansıtılan yurt dışı kullanım ücretine itiraz ...ediyorum. 3 Temmuz – 30 Temmuz dönemini kapsayan faturamda Portekiz’de 6 günlük yurt dışı kullanımı görünüyor ve bu kapsamda yaklaşık 2.400 TL tutarında bir ücret yansıtılmış durum
Turkcell Superbox kullanıcısıyım, 300 GB kotalı 4.5G hattım bulunuyor ve aynı adreste iki farklı Superbox aboneliğim var.... Bu aboneliklerden birinde uzun süredir tamamen gerçek dışı ve aşırı görünen bir kullanım söz konusu. Evde kimse yokken, modeme hiçbir cihaz bağlı değilken bile hatta yüksek mikta
"Ücret iadesi sağlandı ve ekstra olarak 3 ay sürecek haftalık 5GB internet hediye edildi. İlgileri ve jestleri için teşekkür ederim."
Turkcell hattımda “Dolu Ultra 60 GB” paketini kullanıyorum. 25 Temmuz 2026 tarihinde internet paketim yenilendi, ancak y...aklaşık bir hafta içinde hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen paketim tükendi. Aynı dönemde kontrat yenilemem de yapılmıştı. Daha önce hattım 4.5G olarak görünürken, inte
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim ve uzun süredir aynı internet paketini kullanıyorum. 50 GB sosyal medya ...ve 50 GB diğer internet kullanımları olmak üzere toplam 100 GB paketim, bu yıla kadar fazlasıyla yeterliyken Haziran 2026’dan itibaren internet kullanımımda ciddi bir anormallik ya
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hatay Reyhanlı ilçesinde bulunan Cüdeyde TOKİ konutlarında ikamet ediyorum ve vakt...imin büyük bir kısmını burada geçiriyorum. Ancak bulunduğum bu bölgede telefonum çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da sadece h+ seviyesinde çekiyor, 4.5G internete ise çok nadir bağlan
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar yurt dışına çıktığımda hep yerel SIM kart alıyordum.... Bu kez kendi operatörüme güvenmek istedim ve 15 Temmuz 2026 tarihinde iş seyahati için Türkiye’den Çin’e giderken, ülkeden çıkmadan önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hat
Turkcell faturalı hattımda son iki aydır internet kullanımımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen aya kadar aynı ku...llanım alışkanlığıyla 50 GB internet paketi bana rahatlıkla yetiyordu. Ancak geçen ay paketim anormal şekilde çok erken bitti. Bunun üzerine internetin bana yetmediğini düşünerek b
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell mobil hattımı kullanıyorum ve faturasını düzenli olarak ödediğim mevcut hattımın interneti bu...gün 13.03’te aniden kesildi. Gün ortasında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan internetimin kesilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Telefonuma “Adınıza kayıtlı hat/diğer hatl
Turkcell hattıma, Avrupa Gezgin Paketi kullanımı sırasında hiçbir talebim ve onayım olmadan yurt dışı kullanım ücreti ya...nsıtılmasından şikayetçiyim. Fransa’da bulunduğum sırada Turkcell’den mesajla, satın aldığım Avrupa Gezgini 3 GB ek pakete ek olarak 3 GB hediye internet verildiği bilgisi geldi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
