to read complaints and reviews, or file yours.Hattımı Kapattığım Halde Borç Çıkıyor, İnternet Sorunu Çözülemiyor
4 hattım var. Oğlumun Turkcell hattına çok fazla fatura geldiği için son ödemesini yapıp hattı kapattım. Yeni bir hat aldım. Eşimin telefonu da benim üzerime kayıtlı. Birden internet kapandı. Ben hattımı kapattıktan sonra Turkcell tekrar bir borç gönderdi (456 TL gibi). Onu da ödedim. Sonra başka bir hat borcu olduğunu, hat kapama işleminin başladığını söylediler. Günü gelmemiş faturayı da ödedim. Tam 5 gündür eşimin interneti yok. Kaç kez aramamıza rağmen hâlâ çözüm yok. Son kez aradığımızda, kapattığım hat için 153 TL bir borç daha çıkardılar ve hâlâ internet yok. Turkcell'den sözleşmemi istedim. Böyle bir hakkınız var mı diye sordum, sözleşmeyi gönderen olmadı. Böyle bir şey olamaz. Bu hattım tam 20 yıllık.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet bu şikayeti yazdıktan birkaç saat SNR internetim hemen açıldı Turkcell çok kez aradı ama illa şikayet oluncamı bir şeyler düzelecek bu ülkede teşekkürüm kendime ve şikayetim var sitesine iyi ki böyle bir uygulama var sayenizde bazı şeyler çözümleniyor
