to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım birden kapandı ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Başka telefonlara taktığımda da hat hiçbir şekilde çalışmıyor. Bayram tatili olduğu için mağduriyetimi giderecek hiç kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri sistemden kontrol edip kendilerinin yapacakları bir şey olmadığını şubeler açıldığında gidip yeni bir kartı tekrar para ödeyerek alabileceğimi söylediler. Ben şu an bunu bile eşimin telefonundan yazıyorum. Hem mağdur olan benim hem de yeni kart için para ödemek zorunda kalan benim bu nasıl bir saçmalıktır anlamadım. Müşteri memnuniyetini böyle yaparak sağlayabileceklerini mi sanıyorlar bilmiyorum! Bu mağduriyetimin bir an önce bana herhangi bir ücret yükü çıkarmadan giderilmesini istiyorum. Benden kaynaklı olmayan bir durum için benden ısrarla ücret talep edilmesi halinde yasal yollara başvuracağımı da burada bildiriyorum.
Turkcell hattım bir anda şebeke sorunu yaşamaya başladı. Tamamen iletişime kapandı. Müşteri hizmetleri sorunun Turkcell'den kaynaklı olduğunu tespit etti. Dört gündür hiçbir şekilde hattım çalışmıyor. Bugün itibariyle sorunu çözmüş değiller. Parasını ödediğim hizmeti dört gündür alamıyorum. Büyük ma...
Turkcell'e hattımı taşıdım, e-sim kart gönderimi yapmışlar bana, benim böyle bir talebim olmamasına rağmen. E-sim kartı telefonum desteklemediği için hattımı açamıyorum. Desteklemiyorsa zaten neden gönderiyorsunuz? Üstüne bir daha normal sim kart talebinde bulundum, yeni kartın gelmesi 1 haftayı bul...
2 senedir aktif kullandığım, faturalarını düzenli ödediğim hattımı ortada hiçbir sebep yokken Turkcell firması kullanıma kapattı. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunuma çözüm bulundu. Gittiğim bayilerinde de asla çözüm bulunmadı. Çalışan bir insan olarak 3 gündür...
1-2 ay önce Turkcell'den yeni hat satın aldım. Bu sabah baktığımda hattımın kendi kendine kapandığını fark ettim. Turkcell çağrı merkezini aradığımda anons devreye girdi ve işlem yapılacak telefon numarasını girmemi istedi. Telefon numaramı girdiğimde böyle bir telefon numarası bulunamadı şeklinde b...
Turkcell müşteri hizmetleri aracılığı ile e-imza için 128k olan hat göndermelerini talep ettim. Hat geldikten bir süre sonra telefonuma taktım ve e-imza aboneliğimi başlattım. Bir gün sonra hattım kapandı. Müşteri hizmetlerini aradım bana bağlantı ayarlarını yenileyeceklerini telefonu kapatın 15 dak...
Yorumlar