to read complaints and reviews, or file yours.Şanlı As Urfa Otobüsü İki Buçuk Saat Gecikti Ve Bilgi Verilmedi
27/07/2026’yı 28/07/2026’ya bağlayan gece Adana Otogarı’ndan Şanlıurfa Otogarı’na Şanlı As Urfa firmasından Obilet üzerinden 02.15 için bilet aldım. Ancak firmanın sorumsuzluğu nedeniyle sefer saati önce 03.00’a, ardından da 03.45’e ertelendi ve toplamda yaklaşık iki buçuk saat gecikme yaşandı.
Otogarda beklerken görevli kişilerle görüştüğümde bu firmanın seferlerinde sık sık bu şekilde gecikmeler olduğunu, bunun neredeyse normal karşılandığını duydum. Ne yolculara zamanında ve net bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimizle ilgili yapıcı bir çözüm sunuldu. Gece yarısı otogarda bekleyen yolcular olarak hem zaman kaybı yaşadık hem de ciddi anlamda mağdur olduk.
Bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için firmanın gerekli denetim ve düzenlemeleri yapmasını, yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve telafi sağlanmasını istiyorum.
Merhabalar Yüksel Hanım, 27.07.2026 tarihli Adana–Şanlıurfa seferimizdeki ertelemeler, bilgilendirme eksikliği ve yaklaşık 2,5 saatlik rötar hakkındaki şikayetiniz titizlikle incelenmiştir. Sefer planına uyulmaması ve gecikme yaşatılması kabul edilemez. Şikayetiniz üzerine ilgili operasyon sorumluları hakkında idari soruşturma başlatılmıştır. Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle özür dileriz. Saygılarımızla, Şanlı As Urfa Turizm Seyahat