to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda son günlerde oldukça rahatsız edici ve güvenlik açısından endişe verici bir durum yaşıyorum. İki gündür üst üste, bana SMS ile “aranmış olduğum” ve arayan numaranın sesli mesaj bıraktığına dair bildirimler geliyor, ancak WhatsApp’tan numaraya baktığımda bambaşka bir kişi profili çıkıyor. Aynı numarayı aradığımda ise hattın kullanılmadığı veya kapatıldığı bilgisi veriliyor.
Bu tür çelişkili durumları daha önce de ara ara yaşadım. Hatta geçmişte adıma kayıtlı hat üzerinden hiç tanımadığım birine numara kaydı yapıldığı, aradığımda ise bunun “asker hat” olduğu şeklinde ifadelerle karşılaştığım oldu. Tüm bunlar hem kişisel bilgilerimin hem de hattımın güvenliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
Turkcell’den talebim, hattımın ve üzerime kayıtlı tüm hatların detaylı bir güvenlik incelemesinin yapılması, bu anlamsız ve güvensiz duruma neden olan sebebin net şekilde tespit edilmesi ve tamamen sonlandırılmasıdır. Kullanılmayan veya ulaşılamayan bir numaradan bana nasıl sesli mesaj bırakılıyormuş gibi göründüğünün, arandığımda neden karşı tarafa ulaşılmadığının açıklanmasını ve bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm teknik ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Turkcell’den askerlik öncesi “askeri hat” adı altında, Kasım-Aralık aylarını kapsayan dönem için 1300 TL ödeyerek hat satın aldım. Bayide bana bu hattı almazsam tuşlu telefon vermeyeceklerini, ailemle rahat konuşabilmem için her yerde çeken bu askeri hattı almamın adeta zorunlu olduğunu söylediler. ...
Turkcell hattıma ait 13.978 TL civarındaki son 4 aylık borcum nedeniyle E** Hukuk Bürosu tarafından aranıyorum. Ancak bu süreçte, beni düzenli olarak aramak yerine ailemi, kardeşimi, çocuklarımı ve yeğenlerimi arayarak borcumla ilgili bilgi verilmesi beni hem rahatsız etti hem de kişisel verilerimin...
Turkcell’e ait olduğunu sonradan öğrendiğim yaklaşık 2.000 TL civarındaki bir borç nedeniyle, aradan 3–4 yıl geçtikten sonra hakkımda icra takibi başlatıldığını ve bu süreçte borcun üzerine sürekli eklemeler yapılarak tutarın bugün UYAP’ta yaklaşık 34.000 TL’ye ulaştığını gördüm. Bu kadar uzun süre ...
Turkcell hattımda “Rahat” tarifesini kullanıyorum. Telefonum iPhone 16 olmasına rağmen, Turkcell sistemleri cihazımın 5g uyumlu olmadığını söylüyor ve hattım 5g’ye açılmıyor. Buna ek olarak Turkcell uygulaması üzerinden tarife işlemi dahi yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 gündür kesintisiz şekilde ...
Turkcell hattıma az önce “Ding” isimli bir yerden SMS ile doğrulama kodu gönderildi. Benim Ding adlı bir platformda hiçbir hesabım, üyeliğim veya bağlantım bulunmamasına rağmen böyle bir doğrulama kodu almam hile şüphesi uyandırdı. Ben Ding ile hiçbir işlem yapmazken hattıma bu şekilde doğrulama ko...
Yorumlar