Hattım Çekim Sorunları Ve Kesintili Görüşmeler, Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok

Yaklaşık bir ay önce Turkcell faturasız hatta geçtim ancak geçtiğim günden beri hattımdan verim alamıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, çektiği zamanlarda ise yaptığım görüşmeler sürekli kesiliyor ve karşı taraftan haşır huşur bozulan sesler geliyor.

Bu durumu Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim, bana 288 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bu süre dolmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hattımı ağırlıklı olarak Tokat, Yeşilyurt, Kuşçu Kasabası’nda kullanıyorum ve sorunu en çok burada yaşıyorum.

Turkcell’e geçtiğim için pişman oldum, buna rağmen hattımı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Bulunduğum bölgede gerekli çekim gücü ve altyapı kontrollerinin yapılarak ses ve çekim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.